我們應該學會點頭稱“是”。我們可以欣賞對方的觀點、辯詞和立論,想想它們有哪些合理的地方、對的地方、於我們有益的地方。如果實在沒有合理的地方、對的地方,甚至一無是處,我們也完全可以隻當聽聽“故事”就作罷,而不必在言辭上較勁認真。較勁在很多時候是無益的。相反,認真地傾聽,點頭認可,不僅會使我們謙聽受益、啟悟智思,還會使我們多交朋友,在其他方麵,受人實惠,如魚得水。
眾所周知,人們穿衣裳,一是為了禦風擋寒,二是為了求得美麗,三是為了遮羞蔽醜。為人處世,誰都會有羞於啟齒的隱私,或者是一些並不光彩的錯誤,不希望叫別人知道,這些隱私和錯誤勢必需要很好地隱瞞起來。人們也常言:“家醜不可外揚。”自己的難言之隱誰也不想示人,以落下笑柄。因此,在生活中善於遮羞,對每個人來講都不可或缺。
世事難料,隱私或錯誤絕非不會泄露,每個人都會有出醜的那一天。首先要保持冷靜,不能手忙腳亂、醜上加醜。假如推倒了瓶子,結果又灑了油,何苦呢?其次要學會順力和借力,切莫強遮硬擋,此地無銀三百兩。第三,可以“王顧左右而言他”,分散人們的注意力,避其鋒芒。千萬不要讓一個小小的把柄被人揪住,帶出更大的醜事,使對手一鼓作氣害得你身敗名裂。
魔術大師的戲法誰都知道是假的,可是人人愛看,樂意接受他那塊罩眼的紅布。人情關係學認為,要注意尊重他人,即使是指責批評,有塊遮羞布,對方也容易接受。大家避免了難堪,才可能有戲法可變,其實對此種道理誰都心知肚明。
在特定的條件和情況下,人們為了避免觸及別人的忌諱,防止招來麻煩,引起彼此的不愉快,有時不能、不願、不好直接說出某一事物,就需要用另一事物來加以替代或化解,通過“指鹿為馬”來逢凶化吉、開展交際,以達到良好的效果。
說錯了話或者做錯了事,除了迅速承認錯誤之外,還要學會巧妙地轉移話題,把別人的注意力吸引到其他方麵。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標,把關於人的事情扯到某種物上麵,把令人緊張的話題變成輕鬆的玩笑等等。
看來,遮羞有時並不一定是件壞事。遇到尷尬情況,應盡力以新話題、新內容引申轉移,千萬別拘泥於一頭,執著不放,弄得雙方都僵持不下,導致更為難堪的局麵出現。
在社交中,誰也不可能預料一切。例如,也許你沒想到和你打交道的人是與你有嫌隙的或者是你競爭對手的朋友;也許你沒估計到對方是四川人而不喜歡粵菜;也許你突然說錯了話等等,這些都很令人尷尬。這時候,你原來準備應付的情況變了,一時免不了有些失態,這種場合下的遮羞是非常必要的。
一個人的遮羞能力當然是以人生經驗為基礎的,經過多次實踐後,必然變得老練聰明。與此同時,應變能力也反映著一個人的機智和修養。隻有處世功底深厚的人才有可能在情況發生變化時化險為夷、化拙為巧,使自己擺脫尷尬境地,並在交際中取得良好的效果。
首先,無論出現什麼情況,都要保持高度的冷靜,使自己不失態。例如,在一次商務交際中,對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底,說你給某公司的價格很低,而給他們過高,這實在是太欺負人等等。被貿易夥伴這樣揭露,是很傷麵子的。如果你不冷靜,情緒過分緊張或者激動,很可能應付不了這個局麵。接下來或者承認事實,或者憤怒爭辯,拚命否認,很可能當時就不歡而散。但是你如果很冷靜,可能會很快找出理由,比如價格低並不保證退換維修,某一方麵沒有運用新材料新技術,或者在付款形式、供貨期限、質量保險等方麵有些不同。反正你總能找出合適的理由來挽救局麵,為自己的行為找到體麵的說法。
所以,請你蒙上言行遮羞的外衣,這既能治傷,又不致丟醜,正是通權達變的境界。