正文 第38章 善於從小事上稱讚(1 / 1)

大千世界,芸芸眾生,每個人隻不過是滄海之一粟。在我們周圍,偉人名人畢竟是鳳毛麟角,大部分人是凡夫俗子,他們也不可能做出驚天動地的大事,不可能每個人都轟轟烈烈。真正聰明的人善於從小事上稱讚別人,而不是一味地搜尋了不起的大事。

從小處著手誇獎別人,不僅會給別人以出乎意料的驚喜,而且可以使你具備關心、體貼入微的形象。一位服裝店的職員發現新上架的一件衣服做工有問題,便及時把它轉移到顧客看不見的角落裏。值班經理誇她為公司著想,維護公司的榮譽,還決定給她加獎金。這位職員簡直有受寵若驚之感,到處讚揚那位經理眼快心細,自己的一點小成績也逃不過她的眼睛,在這樣的公司工作才有價值感。這位職員從經理的稱讚中所獲得的,不僅是受獎後的快樂,更多的是對這位經理關心的感激,使她感受到自己生活、工作在一個溫暖的集體之中,從而激發了工作熱情,增強了責任心。

當然,並不是所有小事都值得讚美。從小事情上讚美別人,需要把握一定的技巧。否則,你的稱讚就會被別人認為是大驚小怪。

1.要善於發現小事的重大意義

單就小事而論,它不可能有多大意義。但如果用聯係的觀點來認識問題,常會發現一件小事往往引發重大的事情,或具有重大的意義。

2.要留心觀察,細心思考

小事往往容易被人們忽視。要想從小事讚美別人,首先自己須做一位有心人,善於發現讚美的題材,發掘潛藏於小事背後的重大意義。這就要留心觀察,細心思考。

小事猶如一塊塊未經雕琢的璞玉,如果你不留心鑒別,它就永遠埋藏於土層或山野中,人們很難發現其價值所在。那麼我們的社會便會如同山野般荒涼而無溫情,置身其中,猶如置身繁華的沙漠。相反,如果人人都去挖掘一滴水中的世界,那麼,在彼此的讚美中,人們獲得的是人世間蕩漾的溫情。

3.讓更多的人知道

在特定情況下,發生在兩人之間的一件事情,似乎不足掛齒。你事後再提起它,自認為受益匪淺,但曾給予你幫助的人或許認為它微不足道。而且,你們已是以誠相見的老朋友,某些稱讚在人看來是客套甚至俗套,畫蛇添足。這種事情,你不妨找一個合適的機會當眾宣布,這不失為一發揮小事意義的上策。

4.排除遮擋視線的障礙

大多數人不願從小事上稱讚別人,這是因為現實中有許多障礙遮住了他們的視線。第一,分工不同,責任不同,使人們認為別人做的事都是“分內”的事,“應該”的事,不值得大驚小怪。做不好應受批評,做好了就算盡責。在這種心理的驅使下,很多人不能正視別人的小成績。

第二,有人胸懷治國平天下的大誌,眼高手低,對於“小打小鬧”不以為然,認為那些事情沒什麼了不起,小菜一碟,形同虛無。

第三,“熟人效應”。周圍的人對大家來說,太熟了,他們做的事要麼就是區區小事不足掛齒,不需說什麼;要麼就是可以熟視無睹。每天我們走在幹幹淨淨的馬路上去上班,都認為這無所謂,髒了該罵清潔工。父母為你嘔心瀝血,碾平生命道路上的坎坷,我們卻隻知衣來伸手、飯來張口,他們在你眼裏,是“隱形人”。同事、朋友時時都在關照你,你卻受之泰然。