一個普通的餐館服務員之所以能夠脫穎而出，關鍵在於她充分發揮了自己的積極性與主動性。在本職工作之外，她思考更多的是如何完善服務和實現服務的突破，而不是隻做一些老板交代的事。相比那些隻知道招呼客人的服務員而言，她的積極和主動無疑是使自己獲得發展機遇的最大原因。
現代社會，激烈的競爭環境呈現出越來越多的變數，在快節奏的商戰中，即便能力再強的老板也不可能麵麵俱到。因此，任何一個公司都需要主動做事的員工，而那些事事等待老板吩咐的員工，就好像站在危險的流沙上，早晚會被淘汰。
職場中沒有“分外”的工作
職場中沒有“分外”的工作，要想登上成功之梯，你必須永遠保持主動率先的精神，這種額外的工作可以使你對本行業擁有一種寬廣的眼界，與此同時獲得更多的機會。要知道，超過別人所期望你做的，會使自己更容易如願以償。所有事業成功的人和工作平庸的人之間最本質的差別在於，成功者將工作當作一種儲備，多多益善，而工作平庸的人則死守職責，對職責外的工作置若罔聞。
美國船王羅伯特·達拉有一位得力助手是位女士，最早她隻是一名速記員。
談到她之所以能得到這個公司裏所有女士都眼紅的秘書位置時，羅伯特·達拉說：
“我在最初雇用她時，她的工作隻是聽取我的口述，記錄內容，替我拆閱、分類及回複我的私人信件。她的薪水同公司其他普通的職員沒什麼兩樣。但是，同其他普通職員所不同的是，用完晚餐後，她還常常回到辦公室來，並且積極地做那些本來不是她分內的、也沒有報酬的工作，並把她替我寫好的回信和其他一些文件送到我的辦公室來。她的能力增長很快，有時候替我寫的信就同我寫的一樣。
“後來，當我的秘書因故辭職時，我自然而然地想到了她，因為她早已做著這樣的工作，並且早已有了這樣的能力。我多次提高她的薪水，直到她的薪水是普通職員的四倍。但是，這是沒辦法的事，她已經使她自己變得對我極有價值，是我的事業不能離開的幫手。”
美國成功學大師拿破侖·希爾曾說：“人與人之間隻有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”
中國有位著名的企業家也說過：“除非你願意在工作中超過一般人的平均水平，否則你便不具備在高層工作的能力。”
社會在進步，公司在擴展，個人的職責範圍也會跟著擴大。不要總拿“這不是我職責內的工作”為由來推脫責任，當額外的工作分攤到你頭上時，這也可能是一種機遇。
卡洛·道尼斯剛開始在世界著名汽車製造商杜蘭特手下工作時，職務低微，但很快他就被杜蘭特先生當作左膀右臂，擔任其下屬一家公司的總經理。他之所以能升遷得如此迅速，原因就是他多做了一點職責外的事。他說：
“剛為杜蘭特先生工作時，我就注意到，每天所有的人下班後，都回家了，杜蘭特先生依舊會留在辦公室裏繼續工作到很晚。為此，我決定下班後也留在公司裏。是的，確實沒有人要求我這樣做，但我覺得自己應該留下來，在杜蘭特先生需要時為他提供一些幫助。
“工作時杜蘭特先生常會找文件、打印材料，以前這些事都是他自己親自來做。很快，他就發現我時刻在等待他的吩咐，久之逐漸養成召喚我的習慣。”
在當今的商業社會，傳統的對待職業的態度，已經越來越不適應了，隻做到恪守職責已遠遠不夠。那些事事待命而行、滿足於完成交付給自己的任務的員工，將會在工作競爭中越來越力不從心。隻有那些像卡洛·道尼斯這樣積極、主動，全身心投入工作中的員工，才是雇主、企業真正需要的人。
無論你的想法是什麼，目標有多麼遠大，要實現它，你必須幹得比其他人更多。不要像機器一樣隻做分配給自己的工作。一些看起來似乎是很平凡的事，你默默的多做一些，多承擔些責任，多為公司和老板分擔一些，公司和老板自然會給你更多的發展機會。
不要滿足工作中尚可的表現不要滿足於尚可的工作表現，要做得更好，你才能成為不可或缺的人物。現在企業中，普遍存在著這樣一種人，他們認為自己什麼都做了。當任務完成得不理想時，他們習慣說：“我已經做得夠好了。”工作中習慣於說自己“做得夠好了”的人是對工作的不負責任，也是對自己的不負責任。每個人的身上都蘊含著非常大的潛能，如果你能在心中給自己定一個較高的標準，激勵自己不斷超越自我，那麼你就能擺脫平庸，走向卓越。
小趙在一家大型建築公司任設計師，常常要跑工地，看現場，還要為不同的老板修改工程細節，異常辛苦，但她仍認認真真地去做，毫無怨言，她給自己立下了一條規則---“要做就做好，否則就不做。”