這位高大強壯的建築承包商看了小家夥一眼，回答說：“我先給你講一個三個掘溝人的故事。一個掘溝人拄著鏟子說，他將來一定要做老板。第二個抱怨工作時間長，報酬低。 第三個隻是低頭挖溝。過了若幹年，第一個仍在拄著鏟子； 第二個虛報工傷，找到借口退休；第三個呢？他成了那家公司的老板。你明白這個故事的寓意嗎？小夥子，去買件紅襯衫，然後埋頭苦幹。”
小男孩滿臉困惑，百思不解其中的道理，隻好再請他說明。承包商指著那批正在腳手架上工作的建築工人，對男孩說：“看到那些人了嗎？他們全都是我的工人。我無法記得他們每一個人的名字，甚至有些人，根本連臉孔都沒印象。但是，你仔細瞧他們之中，隻有那邊那個曬得紅紅的家夥，穿一件紅色衣服。我很快就注意到，他似乎比別人更賣力，做得更起勁。他每天總是比其他的人早一點上工，工作時也比較拚命，而下工的時候，他總是最後一個下班。就因為他那件紅襯衫，使他在這群工人中間特別突出。我現在就要過去找他，請他當我的監工。從今天開始，我相信他會更賣命，說不定很快就會成為我的副手。”
“小夥子，我也是這樣爬上來的。我非常賣力工作，表現得比所有人更好。如果當初我跟大家一樣穿上藍色的工人服，那麼可能就沒有人會注意到我的表現了。所以，我天天穿紅襯衫，同時加倍努力。不久，我就出頭了。老板注意到我，升我當工頭。後來我存夠了錢，終於自己當了老板。”
有自己的主見
父子二人去城裏賣驢，兩人都坐在驢上，路上有人說：“此二人虐待驢。”兩人都下來了，牽著驢走。路人又說：“這兩個笨蛋，有驢不騎。”父親把兒子放在驢上，自己牽著驢走。路人又說：“這個兒子真不孝，讓父親受累。”然後兒子牽驢，父親騎驢。路人又說：“這個父親真不慈，讓兒子受苦。”父子再無別的辦法了，隻好抬起驢走。這個故事要說的是如果沒有定力，左右搖擺，很難成事，也很難保持平衡。
有一個做秘書的，領導讓他看一篇報告寫得如何。他看過後來彙報，說：“我認為寫得還不錯。”領導搖了搖頭。秘書趕快說：“不過，也有一些問題。”領導又搖搖頭。秘書說：“問題也不算大。”領導又搖搖頭。秘書說：“問題主要是寫得不太好，表述不清楚。”領導又搖搖頭。秘書說：“這些問題改改就會更好了。”領導還是搖頭。秘書說：“我建議退回 這個報告。”這時領導說了：“這新襯衣的領子真不舒服。”不要隨意猜測領導的意圖。明確表達自己的意見，沒有必要一定要贏得別人的認可。
用激情來做事
自信來源於激情。離開了對生命、對生活、對工作學習、對自己周圍一切的熱愛，人便沒有了激情，更談不上自信。因此，我們應該始終保持一顆樂觀、充滿熱愛的心，保持不滅的激情，從而用自信、用激情成就自我，感染他人。
我為那些不能為工作而激動的人遺憾。這不僅僅是因為他永遠不會滿意，同時也是因為他永遠不會獲得任何有價值的東西。
張雨在寶潔實習剛一個星期，由於對這個行業簡直就一無所知，沒有任何出色的業績，僅僅售出了幾瓶浴液。看著旁邊其他品牌的促銷員，心中真不是滋味。學習經濟管理四年，期間的刻苦努力不說，隻為將來能幹出一番業績來。可是剛小試人生，就對自己的才智與能力打了一個折扣。其實他一點也不笨，營銷的理論都知道，為什麼在實際的銷售中沒有業績呢？麵對一天不如一天的現狀，他開始想能不能繼續勝任這份工作。
張雨找經理說了自己的想法，經理勸他要對自己充滿信心，不要放棄，如果自己對自己都沒有信心，那麼別人對你還會有信心嗎？他要求張雨再堅持一個星期，並且參加全體員工工作會議，每個人都要講自己在銷售中遇到的實際情況，再說是如何考慮，如何解決的。經理的話使他感受到了一種自我激勵的存在，沒有人可以幫他，隻有靠自己了。他終於找到了困擾他的主要問題：對自己的工作缺乏長久的激情，對自己也缺乏信心。
激情對每個人來說都是十分重要的，我們幹任何事情隻有信心是不夠的，還要用足夠的激情來改變自己的心情。對每個顧客都應該用十二分的努力去對待，讓我們自身的狀態達到最佳，從而去感染周圍的人。