在使用情商進行情緒管理的時候，需要提升情感強度。情感強度指感情的承受力。情感強度足夠的人能夠實事求是地麵對組織中存在的問題，有勇氣和自信解決組織中的衝突，敢於替換能力不強的人，敢於用能力比自己強的人。情感強度不夠的人，用奴才而不用人才，注重關係而不注重能力，由於受感情羈絆而本能地使得不合適崗位要求的人承受痛苦而導致不能人盡其才，庸者不能下，能者不能上，最後整個組織業績會下降，以犧牲組織為代價換取個人感情。
情感強度有四個核心特質：真實、自我意識、自我超越、謙虛。真實就是不虛偽，言行一致，表裏如一。自我意識就是正確認識自己的優勢與不足，知道何時尋求別人的幫助，一個不了解自己短處的人也很難充分發揮自己的長處。自我超越意味著能夠克服自己的缺點，隨環境的變化調整行為和心態，善於接受新事物，始終如一地堅持自己的道德準則。謙虛指抱有現實的態度，承認自己的無知，隨時向別人學習，承認錯誤，接受建議。一個部門經理提出這樣的問題：“發現下屬都有比我強的地方，不敢管他們怎麼辦？”實際上這是“人人有自卑情結”的表現。當一個人用自己的缺點比較對方的優點時，就會產生自卑情結。這時候情商理論有效，整合資源靠運作，整合人才靠情商。人才隻是一個零件，無論什麼形狀的零件都隻是零件而已，零件組合成機器防止摩擦要用潤滑油，把人才整合到一起為防止摩擦需要情商。對於人才要敢於管理，並且多用領導少用管理，給下屬平台比指揮他做事重要。劉備手下人才濟濟，他以高情商完美整合了英雄與豪傑。劉備三顧茅廬征服諸葛亮；桃園結義後晚上睡覺時給關羽、張飛蓋被子，贏得了兩位英雄的心；劉備摔孩子贏得了人心。劉備遇到事情有時會哭，把劉備這個特點定義成缺陷美，術語就是給下屬平台比指揮他做事重要。手下有能人又服從自己的領導，屬於情感強度較高。
高情商的人能夠操之在我。一個能夠操之在我的領導者應該具備三個動機組合：高權力動機、高責任感，低情誼動機驅動。高權力動機指憑借集體力量達到目標，高責任感指運用權力時的道德考慮與慎重選擇，低情誼動機指以工作為重，不摻入個人感情，能夠做到蝮蛇蟄手，壯士斷腕。
情商與領導力締造模型
任何人都在影響別人或被別人影響，影響別人的過程叫“領導”，影響別人的能力叫“領導力”。領導者擁有追隨者，沒有追隨者的人就不叫領導者，追隨者造就了領導者，偉大的追隨者造就了偉大的領導者。自覺接受別人影響者叫做追隨者，追隨者主動、心甘情願。領導者擁有領導力。領導是一種過程，而領導力是一種能力。領導是影響，領導力是影響力。領導力是把概念轉換成行動的能力。
一個人獲得領導力的途徑很多，通過掌握情商工具是締造領導力的一條有效路徑。
人是情感動物，小布什總統說：“能調動情緒就能調動一切。”如果你能夠調動一個人的情緒，就能夠調動這個人的行為，如果這個行為是追隨行為，就能夠獲得這個追隨者，因此也就使得自己成為領導者。
依據這樣的邏輯，我們提出圖6-1所示的情商與領導力締造模型。
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其中情商的核心內容是知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，管理自己的情緒。一個情商比較高的人具備五個能力：知道別人情緒的能力，管理別人情緒的能力，知道自己情緒的能力，管理自己情緒的能力，激勵自己的能力。具備這五個能力可以恰當地影響、調動和管理情緒，從而可以管理自己的行為並且獲得下屬的追隨行為。
領導者的領導行為主要來自兩個權力：崗位權力和個人權力。崗位權力是獎勵和懲罰，就是正負激勵；個人權力來自個人的專長、魅力、知識、網絡。領導者使用來自這兩個權力的領導行為實質上是影響下屬的情緒，獎勵使得下屬獲得良好情緒，懲處使得下屬獲得不良情緒，領導者的個人權力可以使得下屬的某些欲望得到滿足或者不滿足。因為生命的本質是趨利避害，所以下屬就會產生領導者所需要的行為，下屬就成為追隨者。如果領導者的領導行為有效地在情商理論的指導下使用，就會很好地調動下屬的情緒，進而產生下屬的追隨行為，由此就可以締造以情商為基礎的領導力了。