第一章如果前麵的部門沒查出什麼大問題，最後一站的人必倒大黴！
林啟東怎麼也沒想到，自己出事竟然是因為一杯牛奶，而更讓他沒想到的是，也正是這杯牛奶，讓他在職場中一路高升。
那天晚上林啟東早早地來到江都湯森大酒店，看看時間還早，便溜到員工崗與保安部領班李江聊天，打聽今天下榻酒店的總部大佬，“李領班，晚上蘭博已出來巡視過了嗎？”
“別提了，從下午到現在，幾百號人的神經都快繃斷了，他卻古裏古怪，縮在房裏就是不出來。好像是在開會，史密斯他們也裏麵。”煩燥和失望寫在他的臉上，與其坐等挨刀還不如一刀來得痛快，起碼少一點精神折磨，“聽說蘭博每到一家酒店巡視都會先來個地毯式檢查，不扒掉三層皮絕不罷休，這回卻還沒啥動靜，好像樓上掉下一隻鞋來，讓人整個晚上都不能安歇啊。”
“我還以為夜班能躲過他的巡視，今晚怕是慘了。”一想到總統套房裏的那隻美國老貓，啟東不覺打了個哆嗦。
寬闊的員工通道裏傳來一陣喧鬧，各部門中班的同事正陸續打卡下班，這個班次的人特別多，有餐廳的，前廳的，客房的，大家帶著七分疲倦，三分興奮的麵容從眼前經過。
“Rose，下班了？你們好幸福啊，我才上班，要熬到明天早晨。”幾幾咂咂的人群中，啟東遠遠瞧見一位前台同事，他的老同學，老搭檔，王茜雯，泛白的日光燈下，一襲腥紅色高領羽絨服十分搶眼，更映出玉潤珠圓的麵龐，他竟有些呆住了。旁邊的李江撞了下他的胳膊，低聲讚道，“嘖嘖嘖，江大美女如雲，她竟能鳳立雞群，小林哥天天美人作伴，難怪上班積極啊！”
王茜雯聽得有人呼喚，一對勾魂攝魄的美目四處流盼，兩個鐵塔一般的男人正立在通道盡頭。
片刻便到啟東麵前，她伸手打了個哈欠，吐辭如珠，抱怨道，“今天本來是上早班的，主管不讓走，早、中班已連軸轉了十幾個小時，想把我們累死嗎？上午八點不到就從家裏趕過來開會，準備接待BigMan，那會兒你怕是還在睡覺吧？”
“有覺睡就好了！一大早被秦老大拉差，上午教他兒子學英語，下午又去少年宮練鋼琴，你說咱又不懂音樂，陪太子攻書不說，還得給老師陪笑臉。他自己倒是瀟瀟灑灑地接機去了。”啟東苦笑道。
李江一邊查包，一邊插嘴道，“誰讓你是曉峰的幹爹？叫苦了吧不是？親戚可是亂攀不得的。”
王茜雯吃了一驚，“秦老大？保安部經理，業主方的，你跟他也很熟嗎？你又不歸他管。嘿嘿，我明白了，他一定是喜歡你，才讓你輔導他的孩子。”她湊過身來低聲道，“聽說他人不錯，對下麵也很客氣，隻可惜不是我們的老大。真是搞不懂啦，三十好幾的女人，不結婚，不約會，一天到晚把我們盯得死死的。”
王茜雯翹起粉鼻，似有一肚子怨氣無處發泄。
啟東左顧右盼，忙不停地打住她的話，“蔣小姐嗎？噓——當心被人聽到，背後告你一狀！還不走？今天天氣不太好，不曉得會不會下雨？”
“他不是要檢查我的包嗎？”王茜雯朝旁邊的李江做了個鬼臉，拿起紫色提包做做樣子，紫色是她的幸運色。
江大流傳著一句話，餐廳做三月，吃喝不用愁；客房幹半年，氣死百貨店。
身為員工崗領班的李江知道，這個崗位的主要職責是檢查員工們離開酒店時攜帶的包中有沒有偷拿酒店的物品，順便協助人力資源部監督有沒有代打考勤卡的。這些當然得需要一定的技巧，好在一般偷東西的人神色比較緊張，隻打開包的上層或外層給你看，一查一個準。偶爾也有神色凜然的，什麼事兒都沒有，隻是在包裏藏有一兩瓶客用洗發水。
那個時代物質還比較匱乏，五星級酒店的客用物品是高檔奢侈品，一般老百姓家裏都是用肥皂洗頭，買不起洗發水的。於是客房部的員工就偷洗發水，香皂，牙膏，牙刷，餐廳的員工偷餐巾紙、牙簽、餐具，靠山吃山嘛。最不可思議的是，有一回曾經抓住一位餐飲部的廚工腰間鼓鼓地纏了一大塊豬肉，說是家裏很少吃肉，準備帶回去打牙祭。
酒店的規定很嚴格，偷東西的一律開除，嚴重的還要扭送派出所。那個偷肉的廚工好象還被判了刑，真是劃不來。
任何檢查都是有重點的。比不得常在河邊走的餐飲部和客房部員工，前台接待員一向不是保安部查包的重點。
正好給啟東一個麵子，李江隻掃了一眼提包，指著打卡機上的電子鍾笑道，“算了，Rose小姐我還不信嗎？不用了。你再不走，這一班通宵車可要走了，10:40，還不快跑？”
“Byebye，James，趕快去接班吧，蘭博應該還在房間裏開神仙會，保不定何時跑出來，當心被他逮住小辮子，吃不了兜著走，嘻嘻……”王茜雯的背影消失在夜色中，登登登的高跟鞋聲漸漸遠去。
“知道了，今晚不能打馬虎眼，總部的老大來了，酒店上下嚴陣以待，搞得象防洪指揮部一樣。聽說他還帶了一大幫子人過來，個個都是惹不起的大爺。前台一定逃不掉。”啟東深吸了最後一口新鮮空氣，一頭鑽進深邃的員工通道。
“喂，保安，你看不看？”身後七八個阿姨正打開手包迎接李江的檢查。
酒店的工作天天都是接待，隻是接待自家人比接待國家主席、總統什麼的更難，因為他們是專程前來挑刺的專家，不找出幾個破綻出來就顯示不出專家的水平。就說為了這次總部大佬的蒞臨，一周之前各部門已散發了詳細的接待流程，從飛機落地到最後的道別每一步皆經過反複推敲，演練，什麼人迎候握手，什麼人獻花照相，連迎接隊伍的站位順序，麵朝機場貴賓出口的角度都經過精確計算，為的是讓大佬一現身就能看見自己人。
湯森酒店管理集團亞太區總裁史蒂芬伯格的禦用照片早已傳遍酒店的各個角落，員工告示欄裏就貼有一張十吋版的，天天站在玻璃櫥窗裏檢閱著上下班的數百名員工。不知是誰最先發現了他的體貌特征，“總裁長得好像《第一滴血》裏的史泰龍，也是一副健美先生的身材。”於是記不住名字的人隻稱他蘭博，大家也都跟著叫。
前台接待員接班的第一件事是了解當天的客人在住數據，清點押金條和備用現金，啟東抖擻精神，很快了然於心，“當日數據，集團流程，疑難提問，這是蔣小姐再三提點的要求，看看今晚有沒有機會在蘭博麵前表現一番？蘭博先生，求求你快快下樓來檢查我吧，千萬別把這個崗位放到最後。”啟東在心裏祈禱著，瞅了一眼交班本上的友情提示：“如果前麵的部門沒查出什麼大問題，最後一站的人必倒大黴！兄弟姐妹們，上帝保佑前台不是第一個或最後一個！這是無數曾被蘭博臨幸過的酒店同胞們總結出來的教訓，比殺人還殘酷！”