“Lily，我不明白，這個計劃天衣無縫，袁先生怎麼會反對？”電梯靜悄悄地下行著，劉渝川抱著笨重的筆記本電腦，有氣無力地說。
張燕麗見人多，不便跟她解釋，隻淡淡道，“Susan，別鹹菜蘿卜蛋操心了，回去趕緊把二季度的NewsLetter改出來，托馬斯等著要呢！喂，五樓到了。”
隻有我一人是到負一樓，一群銷售部的美女留下滿電梯的各色香氣，薰得我噴嚏連天，回到辦公室喘了半天的氣才緩過來。“萬國香水展覽嗎？電梯的通風也太差了。”我關上門，開始思索今天會議上的種種情形。
商業技巧可以後天培養，但我相信人的商業智慧絕大部分是天生的，不是說做做市場，搞搞經營就一定精通得了。袁方沒做過銷售，可他提出的問題卻難倒了托馬斯，若非勞倫斯及時出來打圓場，還不知如何收場呢。雖然我也一直沉湎於保安部，卻幸遇兩位啟蒙老師的教誨。一個是通過馬文駿轉述的郝姐發家傳奇，零零星星地啟發了我的商業思維，後發的生意應該如何高起點，另辟蹊徑，利用市場蛋糕擴大的機會，逐步侵占領先者的份額。她的做法值得麗日借鑒，去年麗日的提價就是靈光一現，可現在又走回頭路卻讓我看不懂了。
當老大要保持領先最重要的是不犯錯誤，隻要不犯錯誤後麵的對手就永遠沒有機會。可當老二的絕不能停留在不犯錯誤的低級層麵上，不但絕不能犯一丁點錯誤，還一定要“逼”老大犯錯誤才行，最好是大錯，否則永無出頭之日。敵情不明，我擔心麗日的禮賞計劃未必有好結果。
另一個老師是朱越，老實說，她也沒有出色的商業智慧，不過是江大營銷策略的忠實執行者，但她對客戶的心理研究卻有獨到的見解。當麗日的西餐價格高於江大後，她眼見原先的老客戶逐個流失，物優價廉居然成了雞脅，百思不得其解。偶然間聽到一位老客戶的建議才茅舍頓開，做市場的關鍵是引導客戶的從眾心理，在攀比心理作祟的大環境下，提價反而能贏得市場。於是她在自己力所能及的範圍內試驗，嚐試著增加幾款新品種高價咖啡，立即恢複了大堂吧的人氣。此舉得到了蘭博的賞識，一個大膽的營銷計劃開始在江大醞釀。
在獲知麗日計劃變相降價的準確信息之後，蘭博立馬向新上司史密斯通報，申請到提價的尚方寶劍。當晚即與市場營銷總監歐衡瑞商定，宣布明天提價10%。沒有預兆，沒有會議研討，直接開始運作，保密工作天衣無縫。
同樣的市場數據，同樣的客源結構，蘭博得出的結論完全不同於托馬斯。跟袁方的擔心一樣，55%的國際客源基本上在去年已經鎖定，世界級大公司計劃性極強，下一財年的營銷推廣計劃早在前一年已經確定，變動的機率不大。而國內大企業大多與湯森集團有長期合作的關係，一般也不會為一點蠅頭小利而更換接待酒店。最大的變數恰恰是僅占15%的江都本地客人，對價格不敏感卻極在乎麵子的一群，他們才應該是湯森爭奪的焦點，營收與利潤的主要貢獻者。
湯森之明，麗日之盲，正在於此。放下國際大牌的身段，搶本地客源，蘭博不打算跟錢過不去，他要大小通吃，不擇手段。
史迪芬伯格的桌上擺著江都幾家四星級酒店的價格體係和大客戶名單，這是他花大價錢收集來的資料。要搶本地客，一定得找到與它們競爭的利器，從別人的鍋裏搶飯吃畢竟不是件容易的事。在歐衡瑞離開他的辦公室後，另一個計劃已在蘭博的腦海中生成，他又拿起電話撥通了史密斯在上海的號碼。不久之後，江大將成立一個全新的銷售部門，專做本地客人的生意。
索性不跟麗日鬥法，把戰場轉移到本地四星級酒店的飯碗裏來，這將是一片大展拳腳的新天地，江大沒有對手。
“小林哥，還記得劉雲峰嗎？”一天晚上在家看電視，朱越嗑著瓜子，突然提起這個人。