文/李陽波
重複對方的話，一方麵可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解；另一方麵，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下。
朋友是一家大型企業的老板，指揮若定，威風八麵，宛如領導千軍萬馬的將軍。可是，他就是對兒子沒辦法，那條存在於父子間的代溝，讓他怎麼樣也無法跨越。每次跟兒子交流，沒講三句話，就又是拍桌子又是打板凳，弄得家裏雞犬不寧。
這天，又是因為兒子的晚歸再次上演“爭執劇”，就在雙方麵紅耳赤之際，兒子突然把他問住了：“你看，從頭到尾，我說什麼你都沒在意聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複。”
“喂，我哪有這麼多閑心在這裏重複來重複去，你是真的想氣死我啊！”
“爸爸，我們就試試看吧！否則，這種爭執會沒完沒了的，你再想一想，我到底是怎麼說的！”
朋友想了一想，終於承認：“我真的想不起來，你再說一遍好了！”“好吧，我說，爸爸很能幹，兒子一方麵很佩服，一方麵怕自己跟不上，心裏多少有點壓力。”
朋友冷靜一想，兒子說得合情合理，自己怎麼會那麼激動？結果這天晚上，他們父子倆竟然可以談上兩個鍾頭而不吵架。
第二天一大早，朋友就來到公司，因為早上要開一個重要的采購會議，討論未來所要采購的100萬美元的機器，到底要用國產貨好，還是用外國貨好。依照采購報價，日本機器的價格便宜，可總工程師卻主張買國產貨。
會議當中，朋友讓總工程師發表意見，這是一種表麵上的禮貌，總工程師也知道，老板多少喜歡獨斷專行，什麼事情早就心有主見，經驗告訴他，老板問他隻是一種形式，誰不想省錢？老板要買哪一種早就心知肚明，因此，他無精打采，說了不到5分鍾便說沒意見了。
若是往常，朋友總是會在這個時候大唱獨角戲，享受那種權威感，今天竟然是……
“總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思是不是一樣？日本製造的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來做售後服務，問題就來了，他們的維修人員因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪兒，我們無法充分了解，下次再發生一樣的問題，還要請他們人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買國產貨比較便宜！”
隨著朋友的重複說明，總工程師的眼睛漸漸亮了起來，他打起精神再次補充，就這麼你一言我一語的，大家滔滔不絕地討論起來……
如果要吵架，彼此隻顧著反擊對方好了；如果是解決問題，就應該誠心去理解對方的想法。重複對方的話，一方麵可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解；另一方麵，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下。
這時，你會發現，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。