章節1
把布鞋送給總統
那一年，我隨一個商貿團去南非，帶了一批手工布鞋，老總讓我借此打開南非這個新興的市場。
然而一到南非，我很快就發現由於氣候幹燥，當地的普通百姓一般都不穿鞋。
我嚐試著與幾家進口商取得聯係，但他們對中國布鞋的興趣都不大，他們一致認定中國布鞋在南非沒有市場。
幾天下來，貿易團的成員都各有所獲，唯獨我一份訂單都沒有簽到。那天在賓館裏看到曼德拉總統的新聞，我心裏一動：我是不是可以送兩雙布鞋給總統，也許他可以幫我打開南非市場。我的這個想法讓貿易團的其他成員大吃一驚，都說我這是在癡人說夢，曼德拉是何等人物，怎會收我的布鞋？但我不管這些，選了兩雙總統穿的尺碼的布鞋，第二天一早就趕到了總統府。非洲人對中國朋友都很熱情，我一到總統府，警衛就很熱情地接待了我。我被允許留下布鞋和短信，我在信中說自己來自中國，送兩雙中國布鞋給總統，一是表達自己對總統的敬意，二是希望總統能穿著它去中國旅行。
其實，連我自己都懷疑布鞋和短信是否真能交到曼德拉總統的手中。然而就在第三天，曼德拉總統的秘書竟然找到賓館，交給我一封有曼德拉總統親筆簽名的感謝信，感謝我送給他兩雙舒適的中國布鞋，他很喜歡。
聽說總統喜歡我的中國布鞋，南非的一家進口商很爽快地和我簽了一份合同，數量不大，就一千雙，根本無利潤可言。
但回國後不久，我竟然被總裁委以重任，派往美國的辦事處。這可是個讓人眼紅的職位，而我到公司工作還不到兩年，許多人對此很不理解。總裁當時是這樣回答那些心存不滿的人的：既然他能把布鞋賣給曼德拉總統，那他也可以把布鞋賣給美國總統。
這是我的一個朋友的親身經曆，他現在是那家貿易公司駐美國的首席代表。前些日子他從美國回來，對其年紀輕輕就身居要職，我很是好奇，請他談談成功的經驗，他淡淡地一笑，隻是說了這個他剛參加工作時的故事。
朋友的故事讓我明白：把布鞋送給總統，把不可能的變成可能，這需要勇氣，也需要智慧。一個人的成功也許會有許多的偶然性，但一個充滿自信勇於去嚐試的人，他的成功是遲早的。因為成功總是青睞有勇氣的人。
美國有所商業學校，畢業考試是將一把舊斧頭賣給現任總統。這道考題使大部分學生大傷腦筋：美國總統什麼沒有?怎會要一把舊斧頭呢?所以大部分學員都交了白卷。隻有一名學員勇敢地給總統寫了一封保護環境、鍛煉身體的信連斧頭給總統寄了去。沒想到總統很快給他寄來50美元和一封感謝信。這封信使這名學員獲得了學校的金質銷售獎章。生活中有很多看似無法逾越不可想象的東西，其實就是因為缺少一種去嚐試、去創造的勇氣。隻要我們用勇氣鋪路，那麼這路一定能把我們帶向成功的彼岸。
嚐試首先是一種自信，一件事情還沒去做，誰也不知道困難程度有多大，會有多少預料之外的事情要發生，這就要有絕對的自信，相信自己有能力克服戰勝任何困難，應付各種各樣的複雜問題。
所有失敗的人，都是半途而廢、淺嚐輒止的人。所有成功的人，都是屢挫屢奮，百折不撓的人。
嚐試，一種鑄造卓越與傑出的人生方式。
一個人的成功也許會有許多的偶然性，但一個充滿自信，善於溝通的人，他的成功是遲早的。因為自信是成功的前提，而溝通則是成功的先決條件。委婉是一道善意的門縫
“我們寢室裏，開始住著五個南方來的女生，一周後，我們班一個來自北方的同學，見我上麵的鋪位還空著，就想搬到我們寢室來，因為她發現我這人好說話。”從北京回來度寒假的女兒，跟我聊天時說。
“那你同意了嗎？”我問。
“我說我得征求一下其他人的意見。其實我是不願意的，結果大家都讓我拒絕，說再多一個人就顯得太擠了。但是，我們一連拒絕了幾次，都沒有把她拒絕掉。”
女兒說：“我們都是南方人，南方人說話都是比較委婉的，明明是拒絕的話，卻總是說得像歡迎人家似的。”“我說我們寢室的人都是歡迎你來的，隻是我們的東西實在太多了，寢室裏已經很擁擠了。沒想到她回短信說：沒關係，我來了幫你們把東西順一順。另一個同學連忙又給她回短信，說寢室裏有一個人愛打呼嚕，怕影響她休息。結果她回短信說：不怕，我小時候跟奶奶睡，聽慣了呼嚕。另一個同學又連忙發短信，說我們寢室裏都是南方人，怕她來了找不到‘同類項’，挺孤單的。但她說：沒事，我這人走到哪裏都是樂嗬嗬的，不會孤單的。”
“她搬來了，你們相處得怎麼樣？”我又問。“很好啊，她的那種熱情直爽，那種北方人的幽默，給我們帶來了很多意想不到的快樂，僅僅一個月之後，我們就跟她相處得非常好了。”女兒說。
我不由得笑了：“你們應該感謝你們的委婉呀。”女兒也說：“是的，說話委婉就是給對方留下一道善意的門縫，隻要對方具有足夠的誠意，那扇門總是能為她打開的。”我說：“很多情況下，說話委婉也是給自己的機遇留著一道門縫，人生的很多機遇，都是因為你留著這樣一道善意的門縫，它才會那樣固執地找上門來。”
溝通是給對方留下一道善意的門縫，隻要對方具有足夠的誠意，那扇門總是能為她打開的。學會鼓勵別人
勇者也有絕望的時候。
當你疲軟的雙腿橫跨在天堂與地獄的門檻，當你平淡的履痕遠泊於無人問津的驛站，當你痛心的愛情被判作良宵的風景，當你流血的心靈再度陷入迷惘的深淵——
一雙友愛的大手伸過來，一朵溫馨的微笑露出來，一句暖心的問候遞過來，一份春天的祝福湧進來……
一次四麵楚歌的磨難，教給你許多值得珍惜的東西，而學會鼓勵別人，最是不可多得的品格。