章節9
“包裝”
世界最大的香皂製造商之一莫利威·皮托公司的董事長賴托爾，年輕時是一位微不足道的推銷員。
這位立誌要成為財界大人物的小夥子，每當推銷失敗之後，不一會兒又會回到距他千裏之外的店鋪，討教他進店時的動作以及言詞、態度等有什麼不妥之處，懇請傳授成功經驗。
這種虛心坦誠求教的精神和淳樸的態度，不僅使他得到了寶貴的忠言，而且被他拜訪的商店老板，都很樂意與他建立友誼並成為他的新主顧。
兩年後，他升任銷售部主任。5年後就與朋友合作開辦了香皂工廠。
賴托爾根據自己的親身體會，十分注意“員工包裝”。
他告誡部下：“包裝不僅僅是服裝，還有講話，講話比服裝還重要。”他從走路、開門、態度、笑容、禮貌等每一個小細節開始，逐一包裝推銷員。
經過十幾年的努力，他的夙願終於實現了。
包裝不僅僅是服裝，還有講話，講話比服裝還重要。你就是自己的奇跡
他是個陽光帥氣的小夥子，一頭飄逸的長發，再加上一副墨鏡，給人時第一印象總是酷酷的。從中醫學院畢業後，他開了一家私人診所，專門給病人推拿。他不僅醫術精湛，而且生性樂觀，愛好廣泛，利用業餘時間，他曾和朋友們組建了一支搖滾樂隊，他擔任吉他手。
一天，有個攝影家因患腰椎間盤突出，久治不愈，慕名找到了他的診所。一來二去，他和攝影家成了好朋友，兩人無話不談。攝影家說，你有這麼多愛好，要不我教你攝影，敢不敢玩兒？他說，當然可以，有什麼不敢玩兒的。第二天，攝影家就帶來了一部海鷗牌單鏡頭反光照相機，很專業的那種。他心裏有點發虛，昨天一句玩笑話，沒想到攝影家竟當真了，盛情難卻，他隻好硬著頭皮學起了攝影。
長這麼大，他從沒摸過照相機，一切都得從零開始。攝影家很有耐心，一點兒一點兒地教他，快門、光圈、對焦、運用光線……他第一次拍完了整卷的膠卷，結果隻衝印出來19張，但他欣喜若狂，因為攝影家說過，36張膠卷隻要他能衝出8張就算滿分。攝影家的腰疾漸漸好轉，一有時間就帶著他去戶外采風，他的悟性極高，攝影技藝與日俱增。在一次攝影比賽中，他拍的作品獲得了優秀獎，在攝影家看來，他簡直就是一個偉大的奇跡！
也許有人不以為然，不就是攝影拿了個小獎？有什麼好稀奇的？可是，如果我告訴你，他是個盲人，你會作何感想？恐怕絕大多數人的第一反應就是“不可能”。千真萬確，他叫談力，8歲時因為一次意外事故雙目失明，現在他已經是揚州攝影家協會會員。熟悉照相機的人都知道，光圈和快門轉盤都是一格一格轉動的，手感明顯，難不倒盲人。對焦有點麻煩，因為對焦環是無極旋轉的．光憑觸覺很難把握，但是談力有辦法，他在對焦環上刻了一個標記，然後在相機的固定部位再刻一個標記，作為參照點，問題自然迎刃而解。退一步講，即使對焦不準也關係不大，攝影記者經常要抓拍突發事件，根本就來不及對焦，補救的辦法通常是采取“小光圈，大景深”，這樣照片就不會模糊，這也是盲人攝影的一個有利條件。
網上流傳著一張談力的得意之作，照片上是他活潑可愛的女兒，昂著小腦袋，嘴巴張得大大的，燦爛的笑容惹人嫉妒，天真、頑皮、歡樂呼之欲出，無論構圖還是用光，其水準不遜於正常人。他是怎麼做到的？在室外，他能感覺到陽光從哪邊照射過來，然後叫女兒側著對光線站立，此時他又憑著聲音來源確定女兒的方位，揣摩她的表情，適時地按下快門。就這麼簡單！
由此看來，盲人攝影的確不是神話。可是，依然有不少人質疑談力。他們無論如何不敢相信，那些優秀的攝影作品會出自盲人之手。談力反倒坦然處之，“有人懷疑並不奇怪，我從不認為這是對盲人的歧視，因為我做的事情已經超出了他們的想像力範圍。”
談力“看”到了問題的本質。
其實，懷疑談力的人同時也在懷疑自己。在他們的習慣思維裏有太多的“不可能”，許多事情還沒動手做，自己先想當然地否決了，自然偃旗息鼓，不戰自敗。神話與現實並無界限，100多年前，飛機就是個神話；談力之前，盲人攝影也是個神話。記得一位大師說過，你所要做的，就是比你想象的更瘋狂一點兒。隻要你去做，有什麼不可能呢？
隻要你去做，你就是自己的奇跡。
凡事隻要你去做，就沒有什麼不可能的！貧窮永遠是自己的錯
齊國有個人上無片瓦，下無立錐之地，自己又沒有一技之長。因為沒有謀生的手段，他每天隻有靠在城裏乞討度日，生活十分困窘。
剛好在此時，有個馬醫因為活計太多，忙不過來，需要找一個幫手。這個乞丐便主動找上門去，請求在馬廄裏給馬醫打打雜工，以此換取一日三餐。
有人卻取笑他說：“馬醫本來就是一個被人瞧不起的職業，而你不過是為了混口飯吃，就去給馬醫打雜，當下手，這不是你莫大的恥辱嗎？”
這個昔日的乞丐平靜地回答：“依我看，天下最大的恥辱莫過於寄生蟲，靠乞討度日。過去，我為了活命，連討飯都不感到羞恥；如今能幫馬醫幹活，用自己的勞動養活自己，同時還能學到東西，這又怎麼能說是恥辱呢？”
沒有多少人能生來就處於社會上層，更多的人都是從低層工作奮鬥成功的。隻要肯吃苦、肯幹，必定會有自己的一片天地。
尤希在底特律時是個鉛管匠，努力了許多年，想發展自己的事業，然而他缺少資金。
為此，他3年前帶著老婆孩子搬到了新奧爾良，希望有更好的機會。然而，第一天他找了8家鉛筆公司，可是沒有人願意雇用他，他們告訴他人手已經夠了。
第二天尤希跳上一輛公共汽車，走過一條長長的、繁華的大街。那條街上有幾家快餐店。最後，總算第5家的經理對他有點興趣。但經理告訴他，報酬相當低。尤希向經理表示這不成問題，他會提供一流的服務。
他工作很努力，結果在幾個星期之內就成為那家連鎖店的夜間部經理。
9個月後，連鎖店的老板將他叫到辦公室去，對他說：“我要派你到城西一座有90戶住戶的大廈去當助理經理。”這時尤希才知道老板在房地產方麵也搞得有聲有色。
然而，尤希告訴老板他隻當過鉛管匠，對管理大廈一無所知。
老板笑著對他說：“我查過你在快餐店的記錄，利潤增加了55％。管理大廈與管理快餐店的道理是一樣的——樂於助人、良好服務和優質高效。我想你一定能讓大廈保持客滿，準時收到房租，而且保養良好。”
結果尤希接受了那個工作——工資是他在快餐店時的3倍，還有一間漂亮的公寓。
在如今抱怨找不到工作的大部分人中，並不是真正找不到工作，而是他們不願從底層幹起。他們的態度就像社會欠他們一份工作一樣。他們總以為，政府或公司必須為他們的困苦負責任，許多人從不想自己奮鬥一番。事實上，絕大多數人隻要肯從底層奮鬥，都能有一番作為。
你要記住的是：
（1）自食其力遠勝過無所事事。
（2）從最底層做起，也會爬到最高處。
（3）貧窮永遠是自己的錯。
你要記住的是：
（1）自食其力遠勝過無所事事。
（2）從最底層做起，也會爬到最高處。
（3）貧窮永遠是自己的錯。想成功的人請舉手
22歲的布羅斯剛進入白宮的時候，在同事中引起了一陣不小的騷動。雖然他隻是一個普普通通的公務員，一個毫無經驗的撰稿人，但他特立獨行的性格還是給人留下了很深的印象。尤其是他那一頭染成紅色的頭發，更是在西裝革履，素以保守沉穩聞名的白宮撰稿人中顯得格外的刺眼。
布羅斯不僅在衣著上顯得與眾不同，而且對自己的職業也有著不同於別人的看法。白宮的撰稿人是一個很特殊的群體，美國大部分的對外施政綱領和所有的演講稿都是由這些智囊們構思，策劃，撰寫，潤色。從某種角度上說，他們就代表著美國的形象。所以，對撰稿人的選拔也就格外嚴格。他們內部也按著資曆，有著嚴格的等級分別。而布羅斯恰恰沒有看重這種嚴格的等級分別。剛進入白宮不久，他便根據自己從親身實踐中獲得的經驗，向上司陳述了一些自己的意見。可現實畢竟不是童話，布羅斯獨到的見解不僅沒有得到上司的青睞，而且還招來了同事們的冷嘲熱諷。關係不錯的朋友都在私下勸他收斂一下，免得吃虧。初出茅廬便栽了跟頭的布羅斯也漸漸變得沉默寡言，卻在苦苦地等待著新的機會。
2005年，隨著國務卿鮑威爾的辭職，白宮再次發生了天翻地覆的巨變。一朝天子一朝臣。誰也不知道自己的飯碗是否還能保住。白宮撰稿人們都暗暗為自己捏了一把冷汗。不久之後，新上任的國務卿賴斯便召集所有撰稿人開會。出乎所有人的意料，賴斯並沒有裁員的意思，隻是想征詢一下眾人如何撰寫白宮演講稿的意見。沒有了失業的壓力，眾人又恢複了保守沉穩的本性，一個個沉默不語。會議開的非常沉悶，不時有人打著嗬欠。就在失望的賴斯準備結束這雞肋般的會議時，一個紅頭發的年輕人高高舉起了手。眾人紛紛把目光投了過去，接著爆發出一陣哄笑——又是布羅斯，這個性格叛逆的年輕人不知道又會說出什麼讓人吃驚的話來。這是整場會議中唯一主動舉手的人，賴斯讓他闡述自己的觀點。麵對國務卿，布羅斯顯得有些拘謹，有些慌亂地陳述完了自己的想法。賴斯微笑著聽完了他的話，覺得大多數的想法並沒有什麼新意，不過也有一些點子很有創造性。會議結束後，賴斯轉身告訴身邊的助手：“請留意一下這個紅頭發的孩子。”
從那之後，布羅斯很快便從眾多的撰稿人中脫穎而出。很快，他便成了賴斯唯一的撰稿人。一篇篇天才的演講詞從他筆下流淌而出，成就了賴斯，也照亮了自己。年僅26歲的布羅斯在等級森嚴的白宮中平步青雲，成為了白宮中最年輕的高級顧問。他走紅的速度甚至讓以造星出名的好萊塢大跌眼鏡。如今，無論賴斯走到哪裏，人們都會在她身邊看見一個紅頭發的大男孩兒。他已經成了白宮高層必不可少的成員。
這世界上並不缺少機會，缺少的隻是抓住機會的決心。阻礙我們成功的往往不是無人給我們機會，而是我們沒有機會顯現自己的膽量。我們之所以與成功無緣，便是太在乎他人的看法，在機會麵前猶豫不決。
想成功的人請舉手！在機會未來臨時，我們可以恐懼，退縮，茫然無措；可當機會到來的刹那，我們必須鼓足勇氣，戰勝恐懼，把自己的手高高舉起。沒人給我們機會，我們就要給自己創造機會。
沒人給我們機會，我們就要給自己創造機會。麵對危險抬起頭
幾年前，一個由7個探險家組成的團隊在崇山峻嶺中穿行。他們經過一座險惡的石頭山時，山體發生迸裂，十幾塊巨石從山腰轟然而下。
等一切沉寂下來，7個探險家中有6個已經被亂石砸死，而剩下的那一個探險家隻是受了點輕傷。
聞聲而至的記者問這個幸存的探險家：“你隻是僥幸沒有被石頭砸中嗎？”“不是。”探險家淡淡地說：“隻是因為我麵對危險時抬起了頭，從而得以避開巨石的襲擊。”
麵對危險抬起頭，不是每個人都能做到的。當有人告訴我們頭上正有東西掉下來時，絕大多數人的第一反應是把眼一閉，然後把頭一縮，其實這對避開危險沒有任何用處。危急時刻或逆境之中，隻有抬起頭勇敢麵對的人，才有可能逃離危險，戰勝困難。
如果我們勇敢麵對危險，用自己的智慧去戰勝它，往往就能化險為夷，從而邁向更大的勝利。失而複得
美國經濟大蕭條時期，18歲的曼莎好不容易才找到一份在一家高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裏來了一位30歲左右的男顧客。他雖然穿著很整齊、幹淨，看上去也很有修養，但很明顯，這也是一個遭受失業打擊的不幸的人。