這個故事告訴我們，尊重他人的尊嚴與價值有多麼重要。人是一種複雜而矛盾的存在。人們以自我為中心，但又不可避免的要與自己的同類交往；人都是自私的，但又可以做到最高的無私；人都為自身的需要所控製，但又會發現，隻有使自己與自身需要以外更廣泛的東西聯係起來，我們的生活才會有意義。這是人的自我中心主義和道德傾向之間的緊張衝突。你要以真情示人，因為不管你熱心與否，都會很自然地表現出來，幾乎沒有任何辦法隱瞞。
生活當中，有時難免與他人產生摩擦或衝突。人際交往中許多爭論和摩擦，往往都是一些雞毛蒜皮之事。在這些爭論和摩擦中，不必要那麼認真，應當學會求同存異，克己忍讓。這樣，才能使我們擁有更多的朋友，擁有更美好的生活。如果你的心理屏障強韌有力，別人的言行就不會真正對你造成刺激或傷害。這取決於你本人的思維模式。例如，別人的話語使你很生氣，甚至暴跳如雷，那麼你的思維必是完成了這一程序—你開始認真思考對方所說的話，並且做出結論，認為它“難以接受”，於是潛意識使你產生了對抗的情緒，使你決定采取更為激烈的舉動。如果你在情緒控製方麵已致成熟的話，對於他人的批評、憎恨或敵意自可泰然處之。這不僅可以使你保持一份從容不迫的氣度，而且使你的潛意識不致受到損害，讓頭腦永遠處於寧靜與和諧之中。
在現實生活中，每個人的行為處事都有自己的標準，不要總是要求別人符合自己的方式。世上的人形形色色，各不相同，人的個性千差萬別，價值取向、觀念思想也不盡相同，反映在行動上就會出現不同的行為方式。所以，我們要有包容精神，不要看到點新鮮事、不同的人就大驚小怪的。
因為，每個人都有不同的人生經曆，每個人都有不同的氣質和個性，每個人都有不同的思想和觀點，因此，人與人之間的矛盾、衝突總是會發生的。然而，每個人都有人類的共性，都有共同的需求，都有共同的利益，都有共同的願望，因此，隻要我們求同存異，不必要的、無意義的激烈衝突就可以避免，人們彼此之間就能夠友好相處。
另外，每個人都有一種潛在的欲望，即希望別人感覺到自己的重要性，這是一種天生的“自我意識”。如果你能夠滿足他人這一欲望，他們就會對自己產生更多的信任，也會感激你的賞識之情。正如愛墨生所說：“尋找每個人身上最好的品質。最差勁的人身上自有長處，最完善的人身上也有缺點。你的眼睛盯住什麼，你就能看到什麼……人際關係最確定的規律之一，就是在真誠的幫助別人之後，同時也幫助了自己。”
做人絕招：
尊重他人的個性，其實就是尊重他人的人格和尊言，同時尊重他人的個性還能夠體現自己的個人修養和人格魅力。
六、掌握技巧，左右逢源
在社交當中有許多技巧可尋，這些技巧都是前人總結出來的寶貴經驗。比如微笑，就有人認為是人際交往中最厲害的武器。因為每個人都不喜歡麵對一個表情僵硬的人，微笑很快就能俘獲人心。學會保持微笑，不僅使自己保持愉悅輕鬆的情緒，還能緩和辦公室的壓抑氛圍。學會保持微笑，可以使你在遇到問題的時候保持理智，遇到壓力的時候能夠輕鬆應對，遇到難以打交道的人時多一點耐心。
一位空姐在飛機起飛前曾經碰到一位乘客，他請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”乘客微笑著答應了。15分鍾後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，麵帶微笑地說：“先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手表說道：“怎麼回事，有你這樣服務的嗎？你看看，都過了多久了？”
接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客跟前，麵帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不理會空姐。臨到目的地時，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裏雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且麵帶微笑地說道：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評！”那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什麼，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。