對身處困境中的人不僅要給予同情,還要給以具體的幫助,使其渡過難關,這種雪中送炭、分憂解難的行為最易引起對方的感激之情,進而形成人情。處處留情,你也就能成為別人的大恩人,當你需要的時候,這種人情就轉化成你需要的東西。
《大長今》中,女主人公長今的成才得益於在困難的時候有很多貴人相助。之所以會這樣,就是因為她能夠“晴天留人情”。她的第一次留人情是她母親替她留的,那就是卜明依與韓尚宮的至密關係;第二次留人情是她無意中施援手於閔政浩,正是這一次,讓閔政浩對長今的愛終身不渝;第三次是多栽軒與鄭雲白(內醫院主簿)結下的善緣;第四次留人情是與連生的真摯感情,連生後來成為皇妃,為長今在宮內提供了堅實的後盾。長今也隨著這幾次人情而獲益匪淺。
有些人平時待人不冷不熱,有事了才想起去求別人,又是送禮、又是送錢,顯得分外熱情,但這種“平時不燒香,臨時抱佛腳”的效果,常常並不理想。這好比你平常心中就沒有佛祖,有事再來懇求,佛祖怎會當你的工具呢?其實英雄落難,壯士潦倒,都是常見的事。隻要一有機會,風雲突變,仍是會一飛衝天,一鳴驚人的。所以我們要在關鍵時刻得到貴人相助,自應在平時“多燒香”,而這種“燒香”,完全出於敬意,不是為達到某種目的,更不是交易。
更有一部分人抱著“有事有人,無事無人”的態度,把別人當作受傷後的拐杖,複原後就扔掉。一個沒有人情味的人,是永遠玩不了“施恩”這看似簡單實則微妙的人情關係術的。人們在一起共事時,大家同舟共濟,共同的命運把彼此聯係在一起,隻要采取合作態度,互相支持、互相幫助、互相關照,是最容易產生感情認同的。特別是在困難環境中,彼此相依為命,共度難關。情誼深厚,可能終生難忘,友情將更為牢固。比如,過去“知青”從城裏到鄉下插隊,幾年中大家一個鍋裏吃、一個炕上睡,哪一個人受了欺負,大家一起為他鳴不平,如此心心相印的共同言行,必然轉化為深厚的感情,銘刻在各自的記憶中,不管日後分散天南海北,做了什麼工作,但誰也不會忘記這段友情。
所以,對於一個身陷困境的人,一碗熱麵,一杯熱茶,可能就使他渡過了人生中最艱難的時刻,重新樹立進取的勇氣和信心,成就一番事業。對於一個執迷不悟的浪子,一次交心的促膝之談,可能就使他重新樹立人生的正確方向,積極努力,實現自己的理想。
隻有在平時樂好施善,留下人情,當你需要別人幫助的時候,就會有人來幫你忙。如果平時對人家冷言冷語,人家上門求助,你都不理不睬,試想當你“雨天借傘”的時候,人家肯借給你嗎?可見,施恩術是人情關係學中最基本的策略和手段,是開發利用人際關係資源最為穩妥的靈驗功夫。
做人絕招:
有的人雖然時運不佳,如果你認為對方是個英雄,就該及時交納,多多交往,施予物質上的救濟。寸金之遇,一飯之恩,可以使他終生銘記。日後如有所需,他必奮身圖報。即使你無所需,他一朝否極泰來,也絕不會忘了你這個知己。
六、舉止得體,以“禮”當理
在辦事活動中,優雅的舉止、高雅的談吐等內在涵養的表現,會給人留下更為良好而深刻的印象。同時有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行,個人禮儀將直接影響一個人的受歡迎度,所以得體的舉止是眾多禮儀中比較重要的一部分。
在日常生活中,我們經常碰到這樣的人:他們或是儀表堂堂,或是漂亮異常,然而一舉手、一投足,便可現出其粗俗。這種人雖金玉其外,卻是敗絮其中,隻能招致別人的厭惡。所以,在辦事活動中,要給對方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的談吐、優雅的舉止等內在涵養的表現,則更為人們所喜愛。這就要求我們應當從舉手、投足等日常行為方麵有意識地鍛煉自己,養成良好的站、坐、行姿態,做到舉止端莊、優雅得體,風度翩翩。
小珊是一個外資公司的客戶服務人員,是家裏的獨生女而且長得非常漂亮,看到她就讓人有一種眼前一亮的感覺。她的學曆和能力在公司裏都是一流的,但進公司兩年多了,還是一個普通的員工,沒有得到升職的機會。小珊自己也很苦惱,她知道都是自己行為舉止拖了自己的後腿,可一時半會兒還改不掉。比如,開會的時候,小珊總是無意識地就趴到了桌子上,讓在座的領導和同事都冷眼看她;和同事聚餐的時候,她動不動就拿出小鏡子和木梳來梳理她的頭發,有時還會有幾絲亂發不聽話地飄到餐桌上,讓其他人很厭煩;最要命的是,可能小珊對自己的美麗非常自信,所以走路的時候總是扭著屁股,讓人看著很另類。小珊還有很多類似的不好的舉止習慣,有時候和客戶在一起的時候,讓客戶很不滿意,從而也影響了公司的形象。上周老總就警告過小珊如果還不盡快糾正自己的舉止行為,就請她另謀高就了。小珊雖然其他方麵都很優秀,但不良的舉止卻給她增添沒完沒了的煩惱,也阻礙了她未來的發展。所以得體的舉止是很重要的。如果你的舉止不得當,縱使你有再好的口才,也會讓人討厭你,又怎麼能夠幫助你辦事呢。人們一定要遵守舉止有度的原則。我國古代對人體舉止就有“站如鬆、坐如鍾、行如風”的審美要求。正確而優雅的舉止,可以使人顯得有風度、有修養,給人以美好的印象;反之,則顯得不雅,甚至失禮。