某個周末，機會來了。卡耐基在他的辦公室裏準備一份計劃書，忽然電燈熄滅了。卡耐基立刻跳起來，奔向樓下地下室，他知道在那兒可以找到這位管理員。當卡耐基到那兒時，發現管理員正倚在一張椅子上看報紙，還一邊吹著口哨，仿佛什麼事情都未發生似的。
卡耐基立刻破口大罵。一連5分鍾之久，他用盡了天下所有的髒字來侮辱管理員。最後，卡耐基實在想不出什麼罵人的詞句，隻好放慢語速。這時候，管理員放下手中的報紙，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿自製和鎮靜的聲音說：“呀，你今天有點兒激動，不是嗎?”他的話像一支利箭，一下子刺進了卡耐基的心。
卡耐基羞愧難當：站在自己的麵前是一位隻能以開關電燈為生的工人，他在這場戰鬥中打敗了自己，而且這場戰鬥的場合和武器，都是自己挑選的。
卡耐基一言不發，轉過身，以最快的速度回到辦公室。他再也做不了任何事了。當卡耐基把這件事反省了一遍又一遍後，他立即看出了自己的錯誤，坦率地說，他很不願意采取行動來化解自己的錯誤。但卡耐基知道，必須向那個人道歉，內心才能平靜。最後，他費了很久的時間才下定決心，決定到地下室去忍受必須忍受的這種羞辱。
卡耐基到地下室後對那位管理員說道：“我回來為我的行為道歉，如果你願望接受的話。”管理員臉上露出了微笑，說：“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵牆壁，以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”
卡耐基聽了這話，羞愧再次刺痛了他的心。他抓住管理員的手，使勁握了握。卡耐基不僅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回辦公室途中，卡耐基心情十分愉快，因為他終於鼓起勇氣，化解了自己做錯的事。由此卡耐基一再告誡我們，自製是一種十分難得的能力，它不是枷鎖，而是你帶在身上的警鍾。
那些以為自製就會失去自由的人，對“自由”與“自製”的意義顯然還沒有深刻的領會。因為自我控製不是要以失去自由的意誌為代價，而自控恰恰是為了保證自由在最大限度內的實現。
一位騎師精心訓練了一匹好馬，所以騎起來得心應手。隻要他把馬鞭子一揚，那馬兒就乖乖地聽他支配，而且騎師說的話馬兒句句都明白。
騎師認為用言語指令就可以駕馭住了，韁繩是多餘的。有一天，他騎馬外出時，就把韁繩給解掉了。
馬兒在原野上馳騁，開頭還不算太快，仰著頭抖動著馬鬃，雄赳赳地高視闊步，仿佛要叫他的主人高興。但當它知道什麼約束都已經解除了的時候，它就越發大膽了，它再也不聽主人的叱責，愈來愈快地飛馳在遼闊的原野上。
不幸的騎師，如今毫無辦法控製他的馬了，他用顫抖的手想把韁繩重新套上馬頭，但已經無法辦到。失去羈控的馬兒撒開四蹄，一路狂奔著，竟把騎師摔下馬來。而它還是瘋狂地往前衝，像一陣風似的，路也不看，方向也不辨，一股勁兒衝下深穀，摔了個粉身碎骨。
“我可憐的好馬呀，”騎師好不傷心，悲痛地大叫道，“是我一手造就你的災難。如果我不冒冒失失地解掉你的韁繩，你就不會不聽我的話，就不會把我摔下來，你也絕不會落得這樣淒慘的下場。”
追求自由是無可非議的，但我們不能放任自流。一點也不加以限製的自由，本身就潛藏著無窮的害處與危險，嚴重的時候，就像脫韁的馬兒一樣難以控製。世界上不存在絕對的自由，真正意義上的自由，是“帶著鐐銬跳舞”。
給情緒一個自製的閥門，我們自然會做到揮灑自如，贏得卓越的人生。
自我激勵的能力
自我激勵就是給自己打氣，鼓勵自己。中國人自小就被要求要爭氣，在逆境中要奮起，而支持崛起的信念則來自於自我激勵。
當遇到不順心的事時，要告訴自己一切都會過去的，這沒有什麼大不了的。相信自己通過努力可以改變目前的狀態，這是一種神奇的力量，來自於心的力量，也是情商的重要內容之一。
偌大的中國，有許多商業巨子在引領企業的未來，其中有一位閃耀的女星，她就是吳士宏。
吳士宏從一個未受過正規高等教育，沒有任何背景的普通年輕女子，到IBM、微軟兩個巨型跨國公司的地區負責人。她的成功，除了過人的膽識、聰穎的智慧，還跟她自我激勵的情商有著密切的關係。