點評：公關就是“攻關”，這個關字就是贏得別人的認可。為了破這個關，隻有動好腦子才能達到目的。不論你從事什麼職業，都沒有什麼不同，讓你成功或失敗的不是什麼職業或行業，而是你如何對待你的職業或行業。你的成就，往往在於你獲得成就之前的看法。
17、她為何被錄取？
某商場要招收一名收銀員，有五位小姐參加麵試。
第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便甩出一張百元鈔指使她去樓下的煙檔買包香煙。該小姐一看自己還未被正式錄用，老板就差使她幹這幹那，認為有傷自尊心。老板甩出的錢她瞧也未瞧，便氣衝衝離去，寧願不要這份工作。
第二位小姐笑眯眯地接過老板的錢，乖乖下樓去買煙。當她把錢付給售貨員時，對方卻告訴她，那張百元鈔是假的。這位小姐忍無可忍，認為老板存心戲弄她，一怒之下把假鈔撕個粉碎，然後不告而別。
第三位小姐接錢後，看也沒看就去買煙，當得知是假鈔後，迫於無奈，自掏腰包，給老板買了一包煙，並把餘錢原原本本交給了老板，但老板並未因此而錄用她。
第四位小姐出門後才發現是假鈔，為時已晚，也未被錄用。隻有第五位小姐最警覺。她一接到錢時，便發現是假鈔，並把假鈔當麵退給了老板。結果，老板放心把商場的收銀工作交給了她。
點評：一個人是否具有從事某一職業的敏感，有時從理論上是無法判斷出來的，但是通過一件不經意的小事，便可以查得水落石出。第五位小姐能獲得收銀員的職位，全得益於她的專業知識和職業敏感。
18、下午茶與諾貝爾文學獎
英國劍橋大學有一個傳統，即由校方出資，讓教授們來喝下午茶。所謂喝下午茶，說白了就是一種休閑形式。大家坐在一塊喝茶吃點心聊天……不要小看了這下午茶，還真的喝出了價值連城的成果。
20年代末的一個秋天下午，坐在劍橋校園那紅褐色磚樓裏悠然地品著下午茶的P·桑格，一邊聽著同行和其他係教授的高談闊論，一邊若有所思地想著什麼。他是劍橋頂尖級教授，已經獲得過1958年的諾貝爾化學獎，因為他成功地測定了胰島素的分子結構。桑格注視著窗處一幢建築上葉子快要凋零的爬山虎。雖然爬山虎凋零了，明年春天它還會發芽的，可是核酸的結構會是什麼樣子呢？該不會是像爬山虎一樣沿著一個方向向前延伸吧？桑格想著他的研究，並向一起喝茶的教授們說著自己的想法。
一位叫彼得的物理係教授向他建議：“何不用物理的方法來測核酸結構。”
一位化學係教授也插上了嘴：“化學的普通方法也可以用，比如熒光染色。”另一位白胡子物理係教授聽到了他感興趣的話題湊了過來：“是啊，革蘭氏染色就很有效果，還有富爾根染色，染色後都能見到細胞核的核質。如果這樣，測定DNA的核苷酸序列可能會容易一些。”
此刻，茶室內所有人的注意力都集中到桑格的話題上來了。大家都在替桑格想主意，並幾乎異口同聲地說，幹吧，沒準你又能獲得一次諾貝爾獎。下午茶喝完，籠罩在桑格研究思路上的霧靄漸漸變化，想法越來越清楚，實驗設計也出來了，而且初試效果不錯。他選的是一種簡單的噬菌體，其DNA比較容易測序。在方法上采用了以前未用過的直讀法，測定噬菌體DNA的分子的核苷酸序列進展慢慢順利起來，速度也加快了。
一年多以後，有一天，他終於發現自己和助手們完成了噬菌體DNA的所有核苷酸的測序。實驗結果也發表在世界權威的《自然》雜誌上。
該是收獲的季節了！1980年10月的第二周，還在夢鄉中酣睡的桑格被同事和朋友的電話吵醒了，“祝賀你，第二次獲得諾貝爾化學獎！”
第二天的下午茶時間，桑格還是那麼謙虛地對大家說：“榮譽是劍橋的，也是劍橋的，為我們創造了這麼自由的研究環境，包括我們每天來喝下午茶。”
點評：想要成功，首先應該盡可能創造一個寬鬆、自由的關係環境。一個人隻有為自己孕育適當的土壤，成功的嫩芽才能不斷茁壯成長。
19、東山再起
被為譽世界“拉鏈大王”的日本吉田忠雄，1934年創建了吉田工業公司。經過幾十年的發展，到了20世紀70年代末銷售高達20億美元。
但是，到了20世紀80年代，拉鏈產品開發出現了滯銷，不少人從西方過去不景氣的經驗中斷言，拉鏈業已經走到了盡頭，必須馬上轉產。
麵對嚴峻現實，吉田忠雄沒有立即作出決定，更沒有產生一點恐慌。透過這些不吉利信息。吉田忠雄認為，拉鏈業是一個潛力巨大的市場，需求的“潛力”是存在的，關鍵在於能不能去不斷地發展它、認識它、掌握它。吉田忠雄認為，拉鏈的用途不能隻限於服裝，而應當把它用於生活的每一個角落，一頂帳篷、化妝盒、漁船的圍網等等。
結果，吉田忠雄開發出了各式各樣的拉鏈，耐酸的、抗火的、透風的、密封的、五顏六色的，應有盡有，包羅萬象。終於，他把以“YKK”命名的拉鏈推向世界市場，風靡全球。