正文 第18章 金口才是成功的資本(17)(1 / 3)

第二,要對方為語意不清的字句下定義。諸如“調整”、“檢討”、“促進”、“跟隨”、“妥善處理”,等等。如果對方有弱點存在,其攻勢便不會那麼淩厲了。

——多使用“比如說”

這也是擺脫困境的有效方法。即使對方有條有理地高談闊論,有時,隻要以下列的方式發問,對方就會立即崩潰。例如:“比如說,有什麼例子嗎?”“比如說,適合什麼情況?”“比如說,在你的工作中有什麼實例?”“比如說,你能想出適用的方法嗎?”等等。即使對方的話非常有道理,而且在邏輯上也有條不紊,但若他無法回答“比如說”問題,難免會覺得不知所措。

當你要求對方“舉出例子”時,可以立即回答的人不多。這時,對方顯然已處於劣勢。因此,你要緊跟著說:“你說的我完全了解,不過,如果不知道具體的用法,就等於是紙上談兵,毫無意義可言。”

隻可意會,不可言談

從前有個大富翁,雖然他很有錢,卻是個十足的鐵公雞。有一天吃飯的時候,正好有客人來訪。他把客人留在客廳裏,自己偷偷地溜到裏麵去吃飯。客人見他這副待客的嘴臉,心中著實不是滋味,便故意大聲地說:“哎呀,真是可惜,好好一座廳堂,許多梁柱卻被蛀蟲蛀壞了!”

主人在裏麵聽到了,慌忙跑出來,問道:“咦,蛀蟲在哪裏?”

客人兩眼朝他身上打量一下,回答說:“它在裏麵吃,外麵怎麼知道?”

客人的話表麵上是說蛀蟲,其實暗指主人,主人心知肚明,但也不便發作。

馬克·吐溫也是善用這種方法的高手。他的文章善於諷刺,充滿諧趣。在現實生活中,馬克·吐溫其人亦出語犀利,充滿了詼諧的情趣。

有一個為富不仁的大富翁,他的左眼完全瞎了,無法複明。後來,他花了大把的鈔票,裝了一個義眼。這個假的眼睛做得真好,惟妙惟肖,宛如真的眼睛一樣,真假難辨。這位富翁得意極了,逢人便問:“請你猜一猜,我的跟睛哪一隻是假的?”每當回答者猜錯了,他更是喜形於色,得意非凡。也有些人給他戴高帽子:“閣下真是財大命好,連假眼睛也做得跟真眼睛一樣。”一番馬屁話,說得他心花怒放。

有一回,他遇到了馬克·吐溫,為了炫耀他的假眼睛,他又提出了那個猜一猜的老問題:“請你猜一猜,我的眼睛哪一隻是假的?”

馬克·吐溫毫不猶豫,立刻指著富翁的左眼說:“這隻眼睛是假的。”

富翁很不識相地繼續問:“你怎麼知道的?”

馬克·吐溫回答道:“因為從你的左眼中,我看到還有一絲慈悲。”

馬克·吐溫的言外之意是,那位大富翁的真眼是沒有慈悲的。

話中有話是指在一定的語境中,說話者故意在語言中暗含弦外之音,所強調的往往不是其表麵的意思,而是另有所指。遇到不便直言或不能直言的情況,不妨采用這種方式,反而更能產生令人意想不到的諷刺效果。

不急不燥,待機而動

孔子在《論語·季氏》裏說:“言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽。”這句話有兩層意思:

一是不該說話的時候說了,叫做急躁。

二是應該說話的時候卻不說,叫做隱瞞。

三是不看對方的臉色變化,貿然信口開河,叫做閉著眼睛瞎說。

這三種毛病都是沒有把握說話的時機,沒有注意說話的策略和技巧。因為說話是雙方的交流,不是一個人的單方麵行為,它要受到諸如說話對象、設定時間、周邊環境等種種限製,所以說話要把握時機。如果該說的時候不說,時境轉瞬即逝,便失去了成功的機會。同樣地,如不顧說話對象的心態,不注意周邊的環境氣氛,不到說話的火候卻急於搶著說,很可能引起對方的誤解,甚至反感。如果信口開河,亂說一通,後果就更加嚴重。

戰國時,楚王的寵臣安陵君能說善道,很受楚王器重。但他並不遇事張口就說,而是很講究說話的時機。他有一位朋友名叫江乙,對他說:

“您沒有一寸土地,又沒有至親骨肉,然而身居高位,享受優厚的俸祿,國人見了您,無不整衣跪拜,無不接受您的號令,為您效勞,這是為什麼呢?”

安陵君說:“這是大王太抬舉我了。不然哪能這樣!”

江乙便不無憂慮地指出:“用錢財相交的人,錢財一旦用盡,交情也就斷了;靠美色相交的人,色衰則情移。因此,狐媚的女子不等臥席磨破,就遭遺棄;得寵的臣子不等車子坐壞,已被驅逐。如今您掌握楚國大權,卻沒有辦法和大王深交,我暗自替您著急,覺得您的處境太危險了。”