正文 第20章 金口才是成功的資本(19)(1 / 3)

——不要浮誇。在談話中,適當地誇張一下倒不算什麼,但假如總是喜歡誇耀自己的成就,總是想表現自己的經驗與才能,那就很容易讓別人討厭了。

俗語說:“有麝自然香”。古人也說:“實至名歸”。一個有真才實學的人,不需如此自吹自擂,別人自然也會知道。

——不要“搶白”。有些人在別人說話還未告一段落,便隨意插嘴,表示自己領悟得快、聰明,或表示自己比說話者知識更廣博,見解更高明。比方別人說起一個笑話,他便插嘴:“我早已聽過這個笑話了,下文是……”再例如別人說起某部電影,他又馬上插嘴:“我也很喜歡這部電影……”接著又發表一大堆關於這部片子的意見。

喜歡“搶白”的人,即使他知識的確比別人廣博,見解的確比別人高明,但人家心裏會嘀咕:“這人多沒禮貌,真討厭。”

——不要多用“我”字。和別人談話的時候,除非對方要求你談談自己的事,否則不要老是以“自己”為中心,句句不離“我”字,應該適當地關心對方和對方的親友,多談和對方有關或對方感興趣的事。

此外,談話要注意對方的反應。你的話題要盡可能地投其所好。自說自話,最易使人聽得不耐煩。

一句問候得人心

人們很容易以先人為主的觀點,評斷初次見麵的人。例如他大概很難溝通,或是他可能是個親切的人等等,換句話說,人們會因直覺判斷便選擇親近或疏遠某人,即使很多人不會用言語表示,但是行動卻仍會透露他們的想法。好比相親時,要是你發現對方其貌不揚,心中感到十分失望,於是便避著不和他說話,雖然乍見你什麼都沒說,但是你的態度卻早已讓對方猜出一二。

事實上,我們與別人交往時應摒棄成見,並且願意相信別人、喜歡別人,不然,別人也不會想親近你。雖然每個人都有缺點和優點,可是隻要你能多注意他人的優點,少挑剔缺點,你必定會發現對方並不如自己所想的那樣,態度上自然會轉為和善。如此一來,別人自然也會喜歡你,覺得你是個可以交談的對象。

在我們與朋友見麵時,一句問候語包含了三種含義:“我把尊重送給你”、“我把親切感交給你”、“我十分珍惜我們的友誼”。

而當我們把這三樣禮物,借由一句問候語送給對方的同時,也表現出自己的熱情開朗、風度,以及涵養。

西方有位文學家說:“隻要熱情猶在,哪怕青春消逝。”所以西方人見麵總是滿麵笑容地彼此問候:“你好嗎?”“早啊!”“稀客!稀客!”等等,而類似的相見問候語,能夠使我們和他人之間產生和諧、友善的氣氛,如“請”、“謝謝”、“對不起”,均是代表我們對他人的尊重和友善,因此,千萬別忽略它們的功能。

通常我們與人第一次見麵時,多少都會產生防備的心態,想要消除這種緊張的關係,最好的方法便是敞開胸懷,主動地向人打招呼,否則雙方一直保持沉默,就永遠隻能當對方是陌生人了,不過有些高傲的人,每當與別人初見麵時,總是不願先開口,反而期待對方主動招呼,實際上,如果你能主動與別人打招呼,必定會使別人對你印象深刻。

由於兩個初次見麵的人,對於彼此的一切都不太了解,往往很容易使陷入無話可說的尷尬場麵,這時我們不妨以一些寒暄語為開頭,比如:“天氣似乎熱了點!”或“最近忙些什麼呢?”

等等,雖然這些寒暄大部分都不重要,然而,就是因為這些話才能使初次見麵免於隻是尷尬地沉默著,以下有一些方式可以提供你作為參考:

——從天氣談起,請記得愉悅的態度,將給他人留下良好的第一印象。

——詢問對方的工作進展、身體狀況等,例如“這一陣子工作忙嗎?”“快畢業考了吧?”“你看起來神清氣爽,是不是有喜事呢?”

——從對方的行動談起,例如看到對方下班,可以問一句“下班啦!”等等。

寒暄語的運用就像一把打開話匣子的鑰匙,它可幫助你和他人的談話進行得更順暢,避免不知如何接話的窘況,但是有幾點你必須注意:

——選擇適當的寒暄語。

有一則小故事是說甲和乙是好朋友,但是有一次乙得罪了甲,兩人立刻陷人冷戰;兩天後,乙覺得對不起甲,於是決定向甲道歉,這天,乙在路上碰見甲,趕緊上前笑嘻嘻地說:“你吃飽了嗎?我請客。”甲一聽,沒好氣地說道:“你瞧我剛從飯館走出來,竟然還問我吃飽沒,你這不是白問嗎?”頓時,乙感到十分難堪,而此後兩人更是老死不相往來。