管理是一門科學，是一個係統的工程。一名出色的管理者要精通員工管理、組織管理、戰略管理、企業文化管理……哪個環節出了問題，都會給企業帶來致命的傷害。學管理就要去哈佛。本堂課將帶你走進哈佛大學，學學哈佛人的做法。從本課中，你可以看到哈佛大學至高的管理智慧，從而幫你從殘酷的競爭中脫穎而出，成為企業的管理精英。
第一堂 挑選出合適的“兵”為我所用
一個公司想迅速發展，需要聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。
【比爾·蓋茨】
哈佛學子，微軟公司前董事長
用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。
【迪帕克·馬爾霍特】
哈佛大學商學院教授
第一節 疑人不用，用人不疑
信任人、尊重人能給人一種安全感和精神鼓勵，並由此使人產生一種竭力完成任務的責任心。一般說來，人在受到信賴時，就會有快樂和滿足的感覺，並由此迸發出比平時高出許多的積極性、主動性來。
從心理學的角度來說，領導者，若好疑忌，不信任下屬，就會挫傷下屬的工作熱情，從而給企業的發展帶來嚴重的後果。想必大家都有過這樣的感受：當你的領導懷疑你的能力或人品時，你一定會火冒三丈，想找他理論一番，若不能如願，就會士氣大減，失去對工作的積極性。
可見，身為領導者，必須要引以為戒，把“疑人不用，用人不疑”銘記在心，給自己的下屬以充分的尊重和信任。三國時期，劉備有一次被曹操追至當陽長阪坡，忙亂之間，有人來報說趙雲已投奔曹操，劉備當即說：“趙雲乃忠義之士，知交故友，此患難之際，必會忠貞不貳。”果然不久，趙雲救回後主而歸，流言也就不攻自破。
對下屬表現出信任，一來可以展示領導廣闊的胸襟與誠實的人品，換取下屬對自己的信任與尊敬；二來可以作為一支興奮劑，激勵下屬竭盡全力，做好工作。因為誰也不願在別人麵前丟麵子，顯得自己很無能，得到上司的信任，正是表現自己的絕好時機，誰也不願放過。所以，一句信任的話、一個鼓勵的眼神都是換取下屬忠心的有效辦法。
要做到用人不疑、疑人不用，應該注意以下幾點：
1.要慧眼識英才
選拔人才，必然要獨具慧眼，多加考察，充分認識下屬各方麵的素質，綜合評估他的能力，給下屬安排適合的職位。選好之後，才是你日後用人不疑的前提與保障，因此，選拔工作至關重要。
2.要給下屬自由發揮的空間
因為管理者了解下屬、信任下屬，才讓他擔當某一職務，負責某項工作。既然是這樣，就應當對下屬放心，放手讓他去幹，除在宏觀上指導外，其他時候不要指手畫腳，以免使下屬無所適從，完全變成木偶；更不要讓下屬站在一邊“歇涼”，自己去辛辛苦苦做下屬應當做的事，這是費力不討好的愚蠢做法。
3.設身處地為下屬著想
下屬有時會與管理者意見不一致，有時可能不接受管理者所分派的任務，有時可能將管理者分派的任務完成得不好，這時千萬不要認為下屬是不服從管理，是不合作，是沒有本事。下屬也是人，也有思想，也有情緒，也會受到主客觀條件的限製，這時管理者要冷靜下來，替下屬著想，認真地心平氣和地摸清狀況後再作決定。
4.要坦誠待人，表裏如一
管理者應與下屬時時溝通思想，有話當麵交談，切忌背後亂說下屬的壞話。另外，受管理者信任的人往往遭人嫉妒，是流言蜚語攻擊的對象。對於挑撥管理者與受信任者的流言蜚語，管理者更應謹慎對待。
一句話，對於一名管理者來說，信任是網羅人心、推進上下關係的一大法寶，如果管理者能夠選擇出可信賴之才，並對其充分信任，那整個組織必將是一片生機。
哈佛課堂筆記
要做到“疑人不用，用人不疑”，也不是容易的事。首先要根據需要、帶著問題招才、識才、用才。人才來之不易，千軍易得，一將難求，一旦發現人才，可以因人成事，因“神”蓋“廟”，開辟出另一片天地。
第二節 用人唯才，才能吸引人才
用人唯才與用人唯親是兩種不同的企業用人方針。用人唯才，是指不論親疏恩仇，隻要是有能力的人就加以重用；用人唯親，是對自己的親友或與親近自己的人給予重用。用人唯親雖然能確保彼此的關係比較親密，但卻會產生許多大問題。曆史上不少英雄好漢就是因為這樣而敗亡的。
用人唯親的問題在於一個人的親友畢竟有限，要在有限的人數中選拔出人才，必然數量少、品質不高，所以多庸才。況且，用人唯親必然不信任外人，所以外人就會被排擠，即便是人才也不得重用，而不被重用的人才，就會另尋出路，投奔他處，這等於是為敵對勢力提供人才，結果削弱了自己、增強了敵人的力量。
用人唯親無非是因為親人可信任，情感上較親密，但事實上，是否可信任要看那人的品德如何，而非關係是否密切、情感是否親密。我們不難見到，曆史上識錯人的領導者每當勢衰或敗亡時，出賣或殺害他們的恰恰是他們親密的人。