事實上，肖恩的外語成績並不突出，他是為了獲取經理的信賴，自己標榜自己。但顯然，他低估了經理的智商。肖恩不知道，在他提交自己的求職簡曆時，公司已經收集了有關的詳細信息，其中包括肖恩的大學成績單。
聽了肖恩的回答，經理笑了一下，但顯然不是賞識的笑容。接著他又問道：“做一名合格的前台人員，需要多方麵的知識和能力，你……”經理的話還沒說完，肖恩就搶先說：“我想我是不成問題的。我的接受能力和反應能力在我所認識的人中是最快的，做前台絕對會很出色的。”
聽完他的回答，經理站了起來，並且嚴肅地對他說：“對於你今天的表現，我感到很遺憾，因為你沒能實事求是地說明自己的能力。你的外語成績並不優秀，平均成績隻有70分，而且法語還連續兩個學期不及格；你的反應能力也很平庸，幾次班上的活動你都險些出醜。年輕人，在你想要誇誇其談時，最好給自己一個警告。因為每誇誇其談一次，誠實和謙遜都要被減去十分。”
在我們的生活中，像肖恩這樣的人並不少見。很多人隻知道吹噓自己曾經取得的輝煌，誇耀自己的能力、學識，以為這樣可以博得別人的好感和讚揚，贏得別人的信任，但事實上，他們越吹噓自己，越會被人討厭；越誇耀自己的能力，越受人懷疑。
俄國作家契訶夫曾說：“人應該謙虛，不要讓自己的名字像水塘上的氣泡那樣一閃就過去了。”如果你認為自己擁有廣博的知識、高超的技能、卓越的智慧，但如果沒有謙虛鑲邊的話，你就不可能取得燦爛奪目的成就。你要永遠記住：“偉人多謙遜，小人多驕傲。太陽穿一件樸素的光衣，白雲卻披了燦爛的裙裾。”謙虛基於力量，自負基於無能。
哈佛課堂筆記
做人要懂得謙遜。謙遜能夠克服驕矜之態，能夠營造良好的人際關係，因為人們所尊敬的是那些謙遜的人，而絕不會是那些愛慕虛榮和自誇的人。
第五節 樹立自信，走出自卑的泥潭
世界上大部分不能走出生存困境的人都是因為對自己的信心不足，他們就像一顆脆弱的小草一樣，毫無信心去經曆風雨，這就是一種可怕的自卑心理。所謂自卑，就是輕視自己，自己看不起自己。自卑心理嚴重的人，並不一定是其本身具有某些缺陷或短處，而是不能悅納自己，在人前，總是自慚形穢，並由此陷入不能自拔的痛苦境地，心靈籠罩著永不消散的愁雲。
自卑的人，情緒低落，鬱鬱寡歡，常因害怕別人看不起自己而不願與人來往，隻想與人疏遠，缺少朋友，顧影自憐；自卑的人，缺乏自信，優柔寡斷，毫無競爭意識，抓不住稍縱即逝的各種機會，享受不到成功的樂趣；自卑的人，常感疲倦，心灰意懶，注意力不集中，工作沒有效率，缺少生活情趣。如果一個人總是沉迷在自卑的陰影中，那無異於給自己套上了無形的枷鎖。但是如果你認清了自己，懂得換個角度看待周圍的世界和自己的困境，那麼許多問題就會迎刃而解了。
一位年輕人在一次意外的事故中失去了左手，他喪失了生活的信心，認為自己什麼都做不成了，於是過上了乞討的生活。這一天，年輕人來到一個精致的小院，向女主人討要錢財。
可是這一次女主人並沒有像其他的人一樣同情他，而是毫不客氣地對他說：“你幫我把磚搬到後屋去吧，我給你二十塊錢。”年輕人很生氣，他對女主人說：“你沒有看到我隻有一隻手臂嗎？怎麼忍心讓我搬磚，不願意給錢就算了。”女主人沒有生氣，她走到磚頭旁邊，俯身拿起一塊磚頭，說：“並非要兩隻手才能搬磚，你看，我不是搬起來了嗎？你為什麼不行？”年輕人怔住了，他用異樣的目光打量著女主人，然後一言不發地開始搬磚。
整整三個小時的時間，年輕人才把磚頭搬完，那個時候他已經氣喘如牛，汗如雨下。女主人拿了一條毛巾給他擦臉，年輕人說：“謝謝您。”女主人笑著說：“你不用謝我，這是你勞動換來的。”
若幹年後，一個著裝體麵的人再次來到這座精致的院落，唯一不同的是這個人少了一條左臂。他正是當年的那個年輕人，現在的他已經事業有成，特地回來感謝那位讓他走出自卑、重新認識自己的婦人。
每個人，或因先天原因，或因後天原因，都會存在一定的缺陷，這是我們無法選擇的。也許我們的缺陷比較明顯，但是這並不足以讓我們失去生活的信心，不足以讓我們在人前抬不起頭來。缺陷是我們無法選擇和避免的，但是內心狀態、精神意誌卻完全是靠自身力量的抉擇。“天生我材必有用”，在當今紛繁的世界上，要想有所作為，首先就應該肯定自己、相信自己，千萬不可無限製地放大自己的缺陷，讓自己產生自卑心理。