這兩段對話，因問話的人咄咄逼人、語氣尖酸又無顧忌，所以答話的人采取了先認可，而後回擊。這就是以退為進。
5.避難就易
宋徽宗寫得一手好字，他常問大臣：“我的字怎樣？”大臣們紛紛奉承道：“您的字好，天下第一。”
一天，宋徽宗問米芾：“米愛卿，依你看，咱倆的字相比，如何？”米芾是書法大家，書法當然勝過宋徽宗，倘若說皇帝第一，則必然要委屈自己；倘若誇耀自己第一，則必然得罪皇帝，這還真是個難題。但聰明的米芾靈機一動，說：“臣以為在皇帝中，您的字天下第一；在大臣中，臣的字天下第一。”宋徽宗聽後心領神會，打心底佩服米芾的機智。
對於那些不好從正麵回答的難題，就不要正麵硬碰了，知“難”而避，從比較容易突破的方麵作答，這是避難就易法的精髓，也是拒絕辭令中簡單而機智的一種。
6.誘導否定
所謂誘導否定，就是指對方提出問題後，不馬上回答，而是先講一點理由，提出一些條件或反問一個問題，誘使對方自我否定，自動放棄原來提出的問題。
1972年5月27日淩晨，美蘇關於限製戰略武器的四個協定剛剛簽署，基辛格就在莫斯科一家旅館裏，向隨行的美國記者團介紹情況。一位記者問：“美國有多少潛艇導彈在配置分導式多彈頭？有多少‘民兵’導彈在配置分導式多彈頭？”
基辛格答道：“我不確切知道正在配置分導式多彈頭的‘民兵’導彈有多少。至於潛艇數目，我倒是知道，但我不知道是否是保密的。”
一個記者急忙說：“不是保密的。”
基辛格立即反問道：“不是保密的嗎？那您說是多少呢？”
這個實例，是用誘導的方法，誘使提問人陷入自我否定的窘境，從而為自己解除了回答之難。
7.以虛擊實
這種戰術，不僅能有效地避其鋒芒，還能有效地擊“實”，即先退後進，以退為進，反戈一擊，成功地實現完全否定對方論點的目的。
一位記者問紮伊爾總統蒙博托說：“聽說您非常富有。據說您的財產已經達到30億美元？”表麵上看來，這一提問好像是對他家庭情況的一般性提問，事實上卻有著很深的用意，這一提問完全是針對蒙博托本人是否廉潔而來的。於是，這一下成了一個非常敏感的政治問題，回答起來也相當困難，倘若矢口否認，別人必然不會相信；倘若和盤說出，顯然不妥當。蒙博托聽完後，笑了笑說：“一位比利時議員說我有60億美元，您聽到了吧？”
這裏，蒙博托並未就他是否擁有30億美元一事直接作出正麵回答，而是列舉了一個更大——大到顯然是誇張了的數字，以嘲諷的口吻反問記者，由此及彼對記者的提問給予了間接而又堅決地否定。
回答的技巧數不勝數，這裏指出的隻是一些典型例子，日常生活中還有很多回答的技巧，隻要你注意觀察，學會隨機應變，巧妙地回答會幫你化解尷尬，會使你個人的談話魅力大大增強。
用細節說話更能打動人心
一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。
1971年，冷凍了二十幾年的中美關係開始出現微妙的變化。9月，基辛格來華，為尼克鬆總統訪華事宜前來談判。這是一場重要的談判，美國代表很關注中方的態度。當周總理出現在會場迎接美國代表時，他們還不免有些緊張。周總理首先微笑著與基辛格握手，同時友好地說：“這是中美兩國高級官員二十多年來的第一次握手啊！”
隨後，基辛格將陪同自己前來的官員一一介紹給周總理。
“約翰？霍爾德裏奇。”
周總理握著約翰？霍爾德裏奇的手，說道：“我知道，你會說北京話，還會說廣東話。廣東話我也講不好，你應該是在香港學的吧？”
“理查德？斯邁澤。”
周總理握著斯邁澤的手，說道：“我讀過你發表在《外交季刊》上的論文，是寫日本的，我希望你也能寫一篇中國的。”
“溫斯頓？洛德。”洛德自己介紹。
周總理握著洛德的手說：“小夥子很年輕嘛！我們可算是半個親戚。我知道你妻子是中國人，很希望讀到她寫的新小說，也歡迎她回來訪問。”
周總理顯然用諸多的細節打動了對方的心，讓他們產生親切感和被尊重感，消除了緊張情緒，從而為接下來的交談營造了良好的氣氛。
與人交往，能夠記住對方的姓名，就會讓對方覺得你對他很在意，能夠在重要的場合中叫出對方的名字並說出一些細節，會讓人感覺到極為受尊重。
美國前總統羅斯福曾在一次宴會上發現座位上有很多不認識的人，就找了一個熟悉的記者一一詢問他們的姓名和一些基本情況。之後便主動與他們打招呼，並且都叫出了他們的姓名。後來，當他們知道主動打招呼的是著名政治家羅斯福時，都被羅斯福平易近人的表現所震撼，心裏也暗暗佩服他的用心良苦。