金無足赤,人無完人。我們每個人都不可能事事精通,在這樣一個講求合作的時代,我們經常會遇到求人辦事的時候。要想得到別人的幫助,此時的說話就更是一門學問了。要摸清對方的心理,找出對方與你的共同利益,婉言相勸,曉之以理,動之以情。同時還要適當運用一些技巧,用你的嘴說動別人的腿,讓對方心甘情願為你辦事。
求人辦事時,話該如何說
得體的恭維讓你旗開得勝
人人都會遇到有求於人的時候,求人辦事時,場麵話起著至關重要的作用。雖然場麵話難逃虛偽之嫌,但是有時候又不得不說,隻要你說得好聽精彩,就能保證你旗開得勝。
許多人總是愛用恭維的言語,這就是所謂的“敬語”。的確,適當的恭維,隻要不過度,總能取悅人心。人人愛聽恭維話,你對人說恭維話時,倘若做到恰如其分,人家必定非常高興,從而對你產生好感。傲慢的人最愛聽恭維話,他們最喜歡接受別人的恭維。有些人義正詞嚴,聲明自己就不愛聽恭維話,相反倒是最喜歡接受批評,其實這隻不過是他的門麵話罷了。這個時候,如果你信以為真,毫不客氣地直言批評,他心裏一定非常不快,也許盡管在表麵上沒什麼表示,但內心卻已不悅到了極點,這個時候,就不要渴求人家還會對你增加好感了。
恭維的語言對人際溝通、維係良好的關係都會產生重要的作用。善說恭維話,讓別人聽著舒服的同時也不會降低自己的身份。因此,我們說學習說恭維話,尤其是在有求於人時,恰當使用恭維的話可以增加對方對你的好感,有助於你辦事順利。
“漢初三傑”之一的韓信,年輕時卻受過“胯下之辱”。後來,韓信追隨漢高祖劉邦打天下,屢建奇功,因此有人這樣說:“倘若漢高祖沒有韓信,則其統一天下的霸業根本無法完成。”也正是這個原因,後來漢高祖對韓信日益強大的力量畏懼了,於是故意尋找借口,以企圖謀反的罪名,準備把韓信捕而殺之。
此時此刻,韓信並沒有為自己辯護,隻是說:“果真像人家預料的那樣:‘狡兔死,走狗烹;飛鳥盡,良弓藏;敵國破,謀臣亡。’我韓信今天也隻有被烹、被殺的份了!”
劉邦聽後,也認為韓信是開國第一功臣,不應該隨便殺了,於是將他由王貶為侯,暫且擱置,以觀後效。
韓信受此打擊後,內心憤懣,整日鬱鬱寡歡。這時候,久未謀麵的劉邦和韓信終於有機會得以麵談。韓信原本就善於恭維,於是忙不失時機,適時適事地把劉邦恭維了一番,結果為自己爭取到了劉邦的信任。
二人從評論將士開始談起,但他們見解不同。劉邦問韓信:“你覺得我有統率幾萬大軍的能力呢?”
韓信答:“我看陛下最多隻能統率十萬左右的大軍吧!”
劉邦又問:“你呢?”
韓信一笑:“我當然是多多益善了!”
劉邦也笑著問:“那你又怎麼會被我所用呢?”
這時,韓信開始巧妙地恭維了:“原因很簡單,陛下雖沒有‘將兵’之才,卻具有‘將將’之才。而我之所以能被陛下所用,道理也正是在此。況且陛下的那種本能是與生俱來的,普通人當然無法具有。”
韓信如此地恭維,其運用之巧妙堪稱一絕。當時劉邦被恭維得得意至極。至於他到底如何作答,史書未作記載,不過從後來韓信的複出就可以想象得到了。
每個人在生活或工作中都可以恭維別人,但能做到恰如其分是需要技巧的。
人人都有希望,年輕人把希望寄托在自己身上,而老年人卻把希望寄托在子孫身上。年輕人往往自以為前途無量,倘若你能夠舉出幾點來證明他將來成就非凡,他一定高興異常,把你視為知己。你若讚他的父母如何了不起,他未必感興趣,除非你要說他是名門之後,把他同他的父母一齊稱讚,才合他的胃口。
而老年人卻相反。他們曆盡滄桑,幾十年的光陰,並未曾達到預期的目標,對於自己,他們已不再像年輕時那麼自信,不再抱有太大的希望,他們所希望的是他們的子孫。如果你對他說他的孩子無論學識還是能力都遠遠勝過他,實在是個難得的人才,這時雖然你是抑父揚子,他也非但不會責怪你,反而十分感激你,還會連聲說“未必,未必,實在是過獎了”。
對於商人,你若說他學問好、道德好、清廉自守、安貧樂道,他可能會無動於衷;如果你說他才能出眾、手腕靈活,看上去滿麵紅光、發財在即,他一定會非常高興。
對於官員,你若恭維他生財有道,會發大財,他一定不樂意;你應該恭維他為國為民、清正廉潔、勞苦功高,這樣,他才聽得舒坦。
對於文人,你若說他學富五車、妙筆生花、文思如泉湧、寧靜淡泊,他必定會很高興。
說恭維話一定要考慮到對方的職業以及興趣愛好,這是應該特別注意的要訣。能做到這一點,你與他人良好的溝通就會具有堅實的基礎。
最後要注意的是,恭維話也不能盲目誇大,而是應該拿捏有度。令人感到見外的恭維話,不僅會無形中拉開彼此的距離,更有防範他人侵犯的意味。而一旦毫不收斂、反複濫用或過度恭維,就會讓人立即意識到你有所圖而令人小心防範,所以恭維話一定要盡量真實又真誠,一旦讓人感到肉麻,讓人看出你是言不由衷,則必然會收到相反的效果。