言多必失，禍從口出
美國藝術家安迪渥荷曾經跟他的朋友說過：“我學會閉上嘴巴後，獲得了比以前更高的威望和影響力。”還有一句名言：“寧可把嘴巴閉起來，讓人懷疑你淺薄，也不要一開口就讓人證實了你的淺薄。”有學問、有內涵的人一般不亂講話，而是大智若愚。那些胸無點墨又貪圖虛榮的人則喜歡誇誇其談，大發言論。所以，與人交往時，首先要學會“少說話”，尤其是在與不太了解的人初次見麵時，更重要的是在有求於人時，你的話太多可能會影響對方對你的印象，從而影響到你辦事的成功率。
也許你會反駁說：“既然人人都要少說話，那說話的方式和技巧也沒必要深入研究了。”其實不然，少說不是完全不說，你少說的同時，可以讓對方有相對較多的時間來陳述和表達，這是對對方的一種尊重；倘若你滔滔不絕，就會與對方出現溝通障礙，因為你根本無暇顧及對方的感受和意見。
說話要少，但又要清楚表達自己意圖的話，需要學習說話的藝術，要說得少還說得好，這才是口才的藝術。求人辦事，表明自己的意圖之後，更要傾聽對方的想法，這樣才能知己知彼，做出適應對方的調整策略。
“言多必失”是我國的古訓。說得越多，就會顯得自己越平庸，而且說出錯話和蠢話的幾率也就越大。
古羅馬時期，馬西爾斯屢立戰功，被人們奉為心目中的英雄，並且賦予他戰神科裏奧拉努斯的美名。公元前454年，科裏奧拉努斯想要競選最高執政官，進入政界以拓展自己的名望。
競選初期，各個候選人都要發表演說，科裏奧拉努斯以自己十多年來為了自己的祖國和人民在戰場中對敵搏殺留下了無數的傷疤作為開場白，引發了民眾對他的勇敢精神和愛國情操的欽佩，在場聽眾無不為之感動，幾乎所有人都認為他會當選。
臨近投票日，當科裏奧拉努斯在會議廳麵對眾多的元老和貴族發言時，他的講話內容大多是說給富人聽的，已經失去了原本的真實親切，而是充滿了阿諛奉承。他還傲慢地宣稱自己一定會當選，繼而又大肆吹噓自己的戰功，還無理地指責對手。
這次演說之後，人們紛紛改變了投票意向。結果，科裏奧拉努斯落選了，他心裏很不服氣，決定要報複那些給他投反對票的民眾。
不久之後，元老院投票表決是否要將一批運抵羅馬的物品免費發放給民眾，科裏奧拉努斯在討論中發表意見，認為免費發放物品會給城市帶來不利影響，接著他還譴責民主精神，提議取消平民代表，將統治權收回到王公貴族手中。
科裏奧拉努斯的這一言論再次激怒了民眾。人們聞訊趕到元老院前，要求科裏奧拉努斯出來對質，結果他拒絕出麵。抗議的民眾越來越多，最後全城暴動。元老院迫於壓力，無奈之下隻好投讚成票。盡管得到了這樣的結果，但廣大民眾仍然強烈要求科裏奧拉努斯向大家公開道歉，方才允許他重返戰場。
科裏奧拉努斯終於出現在民眾麵前。一開始，他的言辭還較為緩和，然而沒過多久，他就變得越來越粗魯，甚至出口侮辱民眾！他越說，民眾就越憤怒，他們用大聲的抗議阻止了他的發言。民眾代表們甚至提議判處他死刑。後來，在王公貴族的幹預下，他被判處終生放逐。這樣才使民眾心中的怨恨稍稍平息。
科裏奧拉努斯落得如此下場，原因就在於他的多言，不隻宣揚自己偉大的光環，在眾多的場合中都誇誇其談，還冒犯民眾，最終自食其果。
我們應該注意，在任何地方和場合，都不要說話太多，適當的沉默是值得提倡的。到你發言的時候，也要注意措詞、說話的語調和要表達的情感，要適應場合、適合聽眾才得體。
還有一點需要特別注意，就是對自己不了解的事情，不要妄加評論；不隨便揭露別人的隱私或評論別人的缺點。要知道，這些也許都隻是你的個人想法，或者有些是你道聽途說的，並不可靠。所以話說多了，可能會觸碰到對方的忌諱之處，到時就覆水難收了。尤其是求人辦事時，說話更要謙虛謹慎，表現出對對方足夠的尊重，讚美要恰到好處，避免歧義，沒有十足把握的話要謹慎出口。
“話”要用“心”說，“心”要把“話”表
用“是”說話，用心誘導
引導對方開口說“是”，是說服他人的一種技巧。求人辦事，就是要讓對方明白你的意圖，接受你的想法，同意給予你幫助。要想成功說服他人，首先要構建一個和諧的談話氛圍，其次要明確談話的目的，了解對方的需求，從談論雙方的共識開始，逐步深入，用心誘導。
誘導是通過語言或行為誘發、引導對方思考。求人辦事時的誘導就是要引導對方跟隨自己的思路，深入了解自己的想法，最終心悅誠服，並應允予以幫助或接受你的意見。
戰國時，秦國攻打趙國，趙國便請求盟國齊國出兵解圍。齊國雖然答應了趙國的請求，卻提出要拿趙太後最為寵愛的小兒子長安君作為人質，才肯出兵。趙太後不忍讓長安君受苦，就沒答應，盡管滿朝文武輪流勸諫都無濟於事。她還揚言，誰若膽敢再勸諫，就吐誰一臉口水。