一般而言,女人對充滿浪漫感情色彩的話題最感興趣,當你要說服或取悅某位小姐時,不必像那位巧言令色的房地產經紀人,滿口都是一些現實的話語,這樣的話語對於充滿幻想的女孩是起不了任何作用的。隻要多講幾句誘惑動情的語句,就足以打動她的芳心。"我吃喝玩樂樣樣都會,但每樣都不精,而且小毛病特別多,可是我真的很喜歡你,雖然我現在很貧窮,一點薪水隻夠每天送給你一朵玫瑰。但五年後我肯定不是現在這個樣子。我會有一幢小樓房,會特別在一間溫室種些花草,一天隻需澆一次水,你就可以抱著孩子坐在草坪上盡情享受日光浴,另外,隻要你喜歡,我還可以再買一隻寵物送給你。"

任何一位矜持的小姐,聽到你這番充滿浪漫色彩的求愛謊言,很難不怦然心動。那些推銷房地產的商家對自己的樓盤所作的宣傳,也就類似於這種謊言。他們就是要讓你心動,這樣你就會打消顧慮,掏出自己的錢包。

聰明的商家可以使顧客忽視商品樓的質量,隻用價錢來衡量。雖然有些低價商品樓質量也許不是很差,但是,由於消費誤導,人們在買賣時,當然會選擇看上去可以假亂真的商品樓,因為似乎價格越高,質量就會越有保證,於是價格就成為關注的對象,反而不重視商品樓的質量,這就是為什麼有些商品樓剛一開始推銷的時候轟轟烈烈,可是很快就成為過眼煙雲。因為,先買的顧客搬進樓房後,就會發現質量有問題,原來並不是商家宣傳的那麼美好,那麼十全十美。很多人就是為此走上法庭,為自己的受騙討個公道。後麵的顧客一看,原來商家在說謊,就紛紛走人了。

不要相信有十全十美的商品樓,不要相信房地產商的美妙的宣傳,自己親自考察,實地檢驗,才能保證不受騙上當。

6.終身維修和無理由退貨的謊言

"終身維修和無理由退貨"都是"美麗的謊言",一旦消費者真的需要商家兌現這種承諾時,商家往往會以各種理由來搪塞,所以消費者一定要謹防這種"糖衣炮彈"的襲擊。

如今市場上從家用電器到家居用品,"三個月包換,一年保修,終身維修"之類誘人的承諾越來越普遍,仿佛購買了它的產品,質量、維護等問題一概不用愁:我們早就為你考慮到家了。

時下,消費者選擇商品時除了注意商品的質量、價格、品牌、樣式、質量等因素外,更為注重售後服務。一些廠家便抓住這種消費心理,延長"三包"期,甚至不切實際地打出"終身維修"的牌子吸引人。但廠家承諾的"終身維修"究竟是個什麼概念?"終身"是多長時間?恐怕大多消費者未必能說得清。

試想,如果消費者購買的商品在十年八年以後出現質量問題,廠家已不生產、商家也不銷售該型號的產品,拿什麼去保修、維修?更不用說,那些瀕臨倒閉或已破產的廠家如何去保證"終身維修"。

張某在2000年買了一台熱水器,用了兩年,熱水器的電源線發生了故障,張某按照熱水器上的維修電話,找到了該廠家在廣州的維修站。經過檢查,電源線已經無法修複,必須換一根新的。但這種型號的熱水器已經不生產了,換一根新的電源線也就不可能了。商家提出一個解決辦法,就是讓張某把現在的熱水器折現,再重新購買一台他們廠生產的熱水器。張某對此深表不滿,本來熱水器的說明書上寫著"終身保修"的字樣,現在不但不能保修,還變相地讓他重新購買一台該廠的產品,這不成了強買強賣了嗎?廣州天河的劉女士搬新家的時候,購買了一套真皮沙發,結果用了不到半年,沙發接口裂開了,她按照保修卡上的電話打到廠家,結果一直無人接聽。劉女士隻好又跑到購買沙發的商場,結果商場的售貨人員告訴劉女士,做沙發的廠家已經倒閉,現在沒辦法幫劉女士保修了。如果劉女士願意的話,他們可以聯係一家廠幫助修理,但是費用要自己出。劉女士對這個解決辦法不滿,就將此事投訴到廣州市消委會,消委會認為,商家將商品銷售給消費者,就必須保證商品的質量,此情形下商場有義務給劉女士修理沙發。同樣商場也認為自己的利益受到了損害,沙發生產廠家倒閉是他們難以預料到的,為什麼維修費用要落到他們頭上?

作為一種承諾,商家說出"終身維修"之後,自然就要承擔相應的責任。什麼是"終身維修"?"終身維修"要不要收費?這都是一個很廣泛的概念。

如果是免費的,企業和市場都在不斷變化,一個企業的生命能維持多久,這本身就是一個未知數,如果企業倒閉,自然也就意味著產品不能再維修了。

現在一種產品隨著技術的發展、功能的逐步完善和原材料的不斷改進,很快會被新產品所替代,甚至幾個月就是一個更新換代周期,再考慮到企業轉產、停產或從某一地域退出等因素,產品的維修或保修怎麼可能實現"終身"?