第十二篇第一章3給“交叉雙臂”的人一點安慰
在受到威脅時，人們會將手臂護在身前，而在需要判斷或躲避某種消極情況時，人們又會經常做出雙臂交叉胸前的動作。此時，交叉的雙臂就好比在你和他人之間建立起了一道障礙物，所以交叉雙臂的動作也被延伸地應用於其他表達排斥意思的地方。
由於交叉程度和具體動作的不同，雙臂交叉的動作可以有如下幾種含義：
1．標準的雙臂交叉姿勢——不安，不穩定，不同意
雙臂交叉姿勢是指雙臂交叉抱於胸前，右手放在左手的上臂，左手放在右臂下（兩手姿勢可以互換）。這種姿勢是典型的排斥動作，是全世界通用的防禦性或表示消極含義的動作。人們如果在公共場合，置身於陌生人之間，很容易做出這種動作。
由於交叉雙臂的姿勢屬於封閉自己，排斥他人的動作，所以，在具有演說的場合，聽眾做出這樣的姿勢，就說明人們的觀點與演講者對立。如文前提到的，演講者應當在此時見機行事，采用適當的方法改變現狀。
經曆過失敗的史玉柱再度崛起，常以抱胸姿勢示人。
2．握住手臂的交叉姿勢——緊張，拘謹
這個姿勢是在交叉雙臂的基礎上，用手緊握住上臂。由於它在交叉的基礎上，雙手用力，因此常會體現出極度的壓抑態度。人們通過這種姿勢來安撫、寬慰自己。一般在醫院、診室、和第一次坐飛機的情況下，會出現這種動作。
3．握拳式的雙臂交叉姿勢——防禦，敵意
當一個人將雙臂交叉抱於胸前，兩手握拳，放在腋下，板著一張撲克臉，這表明發出動作者不僅有強烈的防禦意識，還有很強烈的敵意。這時若再向她說些什麼，恐怕都沒有意義。如果她露出牙齒，滿臉漲紅，即表明怒氣將無法壓抑，可能有一場爭吵發生。看到這樣的表情，當務之急就是要安撫此人情緒，防止其由防禦性的態度向進攻性的行為轉變。