私人情感也能辦事
你有沒有與人談話時,對方突然哭起來的經驗?這是你的不幸。想想以前,是否有過類似的事?當你和先生或太太、子女為某件事爭論不休時,你占據了情、理、法,而讓對方毫無辯解餘地,對方突然淚流滿麵求你饒恕時,你怎麼辦?你會想:“好啊,這會兒你無話可說,任憑我處置了吧!”
得了吧,大多數的人會說:“噢,對不起,別哭嘛,我不是故意的,或許我火氣大了些。”甚至更進一步道:“別哭了,我答應你就是了,你要怎麼做就怎麼做好了。錢在桌子上自己拿去買點東西吧!”
比起女人的眼淚,男人的眼淚有時比女人的更有用。這是因為一般人都相信“男兒有淚不輕彈”,男人一旦哭起鼻子來,那一定會使在場的人丟盔棄甲而逃。
日本國會有一次在討論政治倫理問題時,中曾根首相為了征詢田中角榮的意見而和他會晤。在談話中,田中前首相感歎地說:“我聽孫子說,在學校同學們都譏笑他,所以不想上學了。我心裏很難過,爺爺的錯誤競要孩子來承擔。”說罷,已是淚流滿麵。
中曾根首相看了,不禁也熱淚盈眶,並立刻告訴田中:“我們必須在政治與倫理間訂立規範。”
敏感人士認為,中曾根首相被田中的眼淚蒙騙了。
曆史上許多老奸巨猾的政客都深明使用人情能使鬼推磨的道理,即使在公事公辦之際,也不忘了與人拉上人情關係,一旦交情確立,就能夠從中得到源源不斷的好處。
厚黑哲理
即使在公事公辦之際,也不忘了與人拉上人情關係,一旦交情確立,就能夠從中得到源源不斷的好處。
做人誠實好辦事
誠實是做人的第一美德,這個原則在很久以前就已被人們所公認。春秋時晏子出使楚國,楚國人在城牆上說,晏子原來是個小矮子呀。晏子聽見了大聲說,是呀,晏子是個小矮子。晏子繼續往前走,楚國人又在城牆上說,晏子原來長得醜啊,晏子聽見又大聲說,是呀,晏子長得醜。
這時有人大聲反駁說,晏子是齊國的賢臣啊,他多次挽救了齊國,晏子聽見了也大聲說,是呀,我是齊國的賢臣啊。
孟子在聽到這個故事以後,評價說:能夠正視自己的缺點,又不避諱自己的優點,自古以來,晏子是第一人。
這個故事告訴我們,誠實是一個人在世上立足的根本,離開了這個基本點,人生就會偏離它固有的軌道。
1.不被聰明誤
魯宗道在宋真宗在位時為官。一次真宗有事找他,使者到他家時,魯宗道卻不在家。過了不短的時間,魯宗道才從酒館裏回來。使者要先回宮向皇上回報,就同魯宗道商量:“假如皇上怪罪你來遲了,你用什麼事推托一下呢?”魯宗道說:“就如實報告吧!”使者說:“要是這樣,你會獲罪的。”魯宗道卻說:“飲酒是人之常情;而欺君才是臣子的大罪。”使者回去,將魯宗道的話稟告真宗。果然,真宗反而認為魯宗道忠實可靠,可以重用。魯宗道不耍小聰明才得到了大信任。
2.誠實方能過險關
在一次求職人員的麵試過程中,小A剛剛走進麵試的房間,主持人貝克先生就突然迎上來緊緊握住小A的雙手:“啊,終於找到你了,我的劃船技術太差,把女兒掉到湖中,要不是你及時搭救,後果不堪設想。真抱歉,當時我隻顧女兒,竟沒有向你道謝。”小A竭力抑製住心跳,堅持說貝克先生認錯了人。幾天後,小A接到了錄用通知。後來他才知道,貝克先生根本沒有女兒,但卻有七個競爭者因他女兒被淘汰了。貝克用這樣的方法考驗別人也許太狡猾了,但小A的誠實卻因此更為可貴。
厚黑哲理
誠實是一個人在世上立足的根本,離開了這個基本點,人生就會偏離它固有的軌道。
學會克製自己的情緒
有人將人們那些一觸而發的爆發性情緒比做是圈在牢籠中的猛虎,一旦放出去危害是難以估量的。所以那些辦事高手們總是能夠克製自己的情緒,讓籠中猛虎溫順而服帖。
舉例來說,如果你曾給人留下很好的第一印象,同時卻又允許自己越過界限,去大叫大嚷,去對人怒目相向,甚至做一些連你自己也要後悔的事情,這樣一來,又有那樣一個“你”被別人記住了,你好不容易贏得的積極印象就可能毀於一旦。而每次出現諸如此類的爆發,你就得花九牛二虎之力才能把它補償回來。
假想你穿了一身剛買的時裝在街上行走,忽然一輛汽車從你身邊擦身而過,濺了你一身肮髒的積水,還險些把你撞倒,而司機卻頭也不回地揚長而去,這時你臉色發白、微微顫抖、額頭冒汗、心跳加速、滿臉怒容,你簡直想把那家夥殺了。
如果你的想法比較寬容:“也許那個人沒看見我,或者發生緊急事情要趕時間。”這裏你的善意克製了怒氣,起碼你寬大的心胸聯想到多種可能性,怒氣也就無從勃發。亞裏士多德說,人隻應有適度的怒氣。的確,憤怒是很容易失控的。富蘭克林也說:“任何人發怒多是有理由的,隻是很少是叫人信服的理由。”
平息怒氣的常見方法是:獨處以便讓怒氣冷卻。此外,深呼吸或放鬆肌肉等鬆懈的方式也很有幫助,可能是因為這可以使身體從憤怒的高度警戒狀態改變過來,也可能是因為注意力可從憤怒的原因轉移開去。
但如果你在冷卻期間不斷思索引發憤怒的事件,就達不到冷卻效果。因為每一線思維都是一條導火線。轉移注意力的根本意義就是讓你暫停與憤怒有關的思考。多數轉移注意力的活動都有助於平息怒火,諸如看電視電影、閱讀等,但瘋狂采購或大吃大喝則沒什麼效果,因為你在逛街或狂飲暴食時可能仍在思索引發憤怒的事件。
有些人認為發泄怒氣不失為處理憤怒的好方法,一般的說法就是“心理會爽快一點”。事實上這對平息怒火效果微乎其微(因為憤怒本身的特殊激昂感,發泄者可能會一時覺得爽快)。在某些情緒下發泄或許可能達到出氣的效果,直接發泄在憤怒的對象身上,讓你重新取回掌控權或覺得正義得以伸張,或是給與對方“適度的懲戒”,使其幡然悔悟而又不會對你施以報複。然而,怒火一發足以燎原,這些條件說起來容易,做起來難上加難。
發泄怒氣是冷卻怒火最糟糕的方式,發作時常會使情緒中樞火上添油,結果隻是更加憤怒,或使憤怒的情緒更加延長。比較有效的方式是先冷卻一段時間,然後以較建設性的態度與對方麵對麵找出解決方案。有人問高僧應如何處理憤怒,他的回答是:“不要壓抑,但也不要衝動。”
厚黑哲理
發泄怒氣是冷卻怒火最糟糕的方式,發作時常會使情緒中樞火上添油,結果隻是更加憤怒,或使憤怒的情緒更加延長。
不妨采用委婉辦事法
所謂委婉,本是一種修辭手法。委婉也叫“婉轉”、“避諱”、“婉曲”等。
在日常交際中,總會有一些使人們不便、不忍或者語境不允許直說的東西。於是,“遁辭以隱意,譎譬以指事”(劉勰《文心雕龍·諧隱》),說話人故意說些與本意相關或相似的事物,來烘托本來要直說的意思。這是語言中的一種“緩衝”方法。盡管這僅僅“隻是一種治標劑”(傑弗裏·N·利奇語),但委婉能使本來也許是困難的交往,變得順利起來,讓聽者(或看者)在比較舒坦的氛圍中接受信息。因此,有人稱“委婉”是公關語言中的“軟化”藝術。
委婉法是動用迂回曲折的含蓄語言表達本意的方法。例如:
林肯一直以具有視覺效果的詞句來說話。當他對每天送到他白宮辦公桌上的那些冗長、複雜的官式報告感到厭倦時,他提出了反對的意見,但是他不是以那種平淡的詞句來表示反對,而是以一種幾乎不可能被人遺忘的圖畫式字句說出。“當我派一個人出去買馬時,”他說,“我並不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛。我隻希望知道它的特點何在。”這裏,林肯運用了一種以甲喻乙,但又不明說乙的暗喻,婉轉地表達自己的本意——不願意批閱冗長複雜、毫無重點的報告,應該像買馬人報告馬的特點那樣,抓住重點即可。林肯這種拐彎抹角的方法就是委婉法。
過去,唐肅宗想請隱士李泌做自己的輔國大臣,但他知道李泌生性倔強,不會欣然從命,所以,就想出了一套委婉巧妙的方法。首先,唐肅宗特地命人去請李泌,但並不說是讓他來為官,隻是會麵敘舊。李泌當然應召前來。唐肅宗見到李泌之後,卻當即想任李泌為右丞相。李泌趕緊推辭道:“陛下屈尊來待我,視我為賓友,實際上比宰相顯貴得多了。我可以在陛下身邊多住些時日,有了想法,都當及時相告,何必定要授官呢?”唐肅宗一聽這些話,表麵上裝出無可奈何的樣子,心裏卻暗暗高興:李泌已經接受下山會麵的要求之後,又接受了答應參謀軍國大事的要求了。從此以後,唐肅宗對李泌待以客禮,出門並騎,晚上同床,事事請教,有勸必從。這期間,李泌還為肅宗起草了頒發各地的詔書,甚至連立誰為天下兵馬元帥、處理肅宗的長子與次子之間的關係等重大事件上也提出了自己獨到的意見,唐肅宗一一欣然接受了。
當然,唐肅宗的最後要求是希望李泌正兒八經地穿上官服,名正言順地成為他的臣下,從製度上保證這一大謀略家永遠侍候在自己身邊。因而他繼續在“登門檻”。
不久,依李泌的意見,唐肅宗詔令長子廣平王李為天下兵馬元帥,統帥諸將東征安祿山。李受命,請求給他一個謀臣。唐肅宗清楚,這個事關國家興亡的大謀臣非李泌莫屬。於是故意對李泌說:“先生白衣事朕,誌節高尚,朕亦深深佩服。隻是前幾日朕與先生一同去檢閱軍隊時,曾有軍士竊竊私語說,黃衣為聖人,白衣為山人,怎麼會混在一起?我需先生決謀定策,但也不能使軍士滋生疑團。是不是請先生勉強穿上紫袍(五品以上官服為紫色),以免除大家的非議呢?”李泌心想,身著百姓衣服,夾雜在冠戴整齊的軍人和朝官當中,也的確令人矚目,不如披件朝服倒能省卻眾人注目,也就同意了唐肅宗的請求。唐肅宗即忙命人賜給最高級別的金紫色的官服。李泌穿了官服笑著再來見唐肅宗。不料唐肅宗緊接著又提出了更高的要求,也笑著對李泌說:“既然已經穿上了官服,又豈能沒有官位?”說著把一紙敕文遞給了李泌。李泌一看,自己已被授職“軍國元帥府行軍長史”。敕文上蓋著鎮國大印,要想抗旨拒絕,顯然就太不顧情麵了。再說自己已心甘情願地穿上了官服,又何妨再加個官名呢?