禮貌修養對一個進行商務談判的人來說，是必不可少的，當然，過於強調繁文縟節則略顯浮華，也是不明智的。良好的道德修養是一個獲得成功的人所必需的品質，它能擴大人的生活圈子。我們經常會發現，缺少禮貌的人，其勤勞、正直和誠實的品格往往被此缺陷所淹沒。當然，存在極具包容心的人，他們能夠容忍別人的缺點和光芒，而更多地看到別人真正可貴的品質。但是，世界上的大部分人並沒有如此寬容，他們主要是根據別人表現的行為來形成自己對別人的看法。
充分考慮別人的意見也是真正有禮貌的表現。獨斷論者往往目空一切、傲慢至極。它的最壞表現形式就是固執己見、傲慢無禮和自以為是。人們應該聽取不同的意見，當我們遇到相反意見時，我們應該忍耐、忍耐再忍耐。當自己的意見不被別人采納時，我們完全可以心平氣和地保留各自意見，而用不著強硬吵鬧，甚至傷害別人。有時，言語造成的傷害是巨大的，它甚至比肉體的創傷更難以醫治。為了證明這一觀點，一個在沃爾什邊界傳教的福音派信徒聯盟的巡回教士講了這樣一則寓言，他說：“在一個大霧彌漫的早晨，當我走向一座大山的時候，我看見山邊上有一個什麼東西在緩緩移動，它樣子非常奇怪，我想它定是隻猴子。可當我走近一點的時候，看出來了他是個人。當我接近他的時候，我發現他竟是我的弟弟。”
正直和友善同與生俱來的禮貌一樣，與一個人的地位和職業是毫不抵觸的。製造板凳的機械工人和牧師或貴族一樣，同樣可以擁有禮貌。禮貌與工作環境是沒有必然的內在聯係的，在任何情況下，人都不應該是粗魯或鄙俗的。在許多大陸國家中，禮貌和品質把各個階層的人區分開來，或許我們不用犧牲自我便可以具備這一優秀品質。當然，隨著文化的提升和社交的擴大，這些大陸國家的禮貌和品質也正慢慢為我們所擁有。從最高貴的到最低賤的，從最富有的到最貧窮的，到在生活中沒有地位或沒有任何條件的，造物主都給予了他們最高的恩賜——偉大的靈魂。
然而，世界上從來不存在天生的紳士，他們隻不過是一個偉大靈魂的主人。偉大的靈魂不僅存在於穿著鑲花邊的大衣的貴族身上，同樣存在於穿著灰色粗布衣服的農民身上。羅伯特彭斯曾被一個愛丁堡年輕人帶到大街上，去辨認一個誠實正直的農場主。彭斯大聲說：“你會對這個穿戴大衣、無邊圓帽、緊身褲和便鞋，外表看來像蠢漢的人極感興趣。先生，這個人的實際價值，有一天會超過你我甚至十倍。”對於那些不能看到人靈魂的人來說，一個具有偉大靈魂的人也隻是其貌不揚的普通人；而在那些正直的人看來，性格往往通過自己醒目的標誌，使一個人脫穎而出，與眾不同。
威廉格蘭特和查爾斯格蘭特是英維裏斯郡的一個農民的兒子。一場突發的洪水淹沒了他們所有的耕地，毀滅了他們的家園。這位農民和他的兒子們麵對茫茫世界，不知何去何從，在走投無路的情況下，他們一路南下，到了蘭開郡的伯裏。站在沃姆斯利附近的山巔，可以看見艾威爾河蜿蜒曲折流經山穀。這裏對他們來說是完全陌生的，根本無法判斷該走那條路。他們把一根木棍拋向空中，決定按照木棍落下的方向前進。根據木棍指示，他們來到了附近的拉姆斯波林村莊。他們在一家印刷廠找到了工作，威廉也在這當了一名學徒。他們以自己的勤奮、節儉和正直贏得了老板的信任和賞識。由於工作踏踏實實，他們一次又一次地受到提拔。