第8章第17節 芬克斯：國務卿也隻是客人
你聽說過芬克斯酒吧嗎?這是一個猶太人開的，他叫羅斯恰爾斯，酒吧開在耶路撒冷，營業麵積不足30平方米，店裏隻有一個櫃台五個桌子而已，但是卻排名於世界最佳酒吧前15名。
有一次，美國國務卿基辛格來到耶路撒冷，當他聽說這個酒吧很有名氣，便產生了濃厚的興趣，進而想到這個酒吧去消遣。
於是，基辛格親自給酒吧打電話，說明自己的身份之後，他說他將和10個隨從一起到酒吧，希望到時酒吧能拒絕其他的顧客。
基辛格是何等人物啊，能夠光顧一個小酒吧，換了別人，那何等求之不得的事情啊。
然而，讓基辛格感到萬分意外的是，羅斯恰爾斯卻當場拒絕了他：
“先生能光顧本店，我真的感到莫大的榮幸，但因此而謝絕其他客人，我是怎麼也做不到的，他們都是我的客人，是曾支持過我這個店的人，因為你的到來而拒絕他們於門外我無論如何也做不到。”
無奈，基辛格也隻得掛了電話。
芬克斯酒吧能夠以不足30平方米的營業麵積躋身世界最佳酒吧前15位，沒有一點獨特之處是不可能的，其獨特之處就在於他們的對於顧客的服務上，每一位顧客都是“貴客”，而不是視個別或少數顧客為“貴客”。