（一） 一月 管理者的修身之道 (4)
行動指南
企業領導應從人情的角度對違規員工進行“情感關注”，隻有做到以人為本，注重人本關懷，在製度管理中浸潤情感上的交融，才能獲得員工的追隨，才能真正達到“上下同欲”。
“不祥之器”——別讓員工因你的責備而如坐針氈
道德經箴言
夫佳兵者，不祥之器，物或惡之，故有道者不處。
——《道德經》第三十一章
譯文：兵器，是不吉祥的器具，人們通常都厭惡它，因此有道的人遠離而不用。
這個思想對於今天的管理者來說，有這樣的意義：領導者要想獲得成功，就必須慎用管理學意義上的“兵事”——責備。
一家著名的製藥工廠召開管理人員會議，會議的主題是“關於人才培訓的問題”。會議一開始，總經理就用他那鏗鏘有力的聲音提出意見：“我們公司根本沒有發揮人才培訓的作用，整個培訓體係如同擺設，雖然現在有新進員工的職前訓練，但隨後的在職進修卻成效甚微。員工們隻能靠自己的摸索來熟悉自己的工作，因而造成公司的員工素質普遍低下、效率不高，很難與公司的發展需要相適應。”總經理的話讓大家覺得很不安。這個會議本來是為了討論如何改進培訓製度的會議，但是由於總經理一上來就責備大家，所有參會的管理者都明哲保身，集體保持沉默。
最終這個會議沒有結果。幾日後，公司副總經理重新把公司管理人員召集在一起。他並沒有向總經理那樣采用責備的口氣，而是用一種協商的語氣同大家溝通。他說：“這半個月我對公司的員工培訓進行了抽樣調查，結果發現它真的沒有發揮其應有的功效。所以，今天召集大家開會是想討論一下應該怎樣改變目前人才培訓的方法。請大家集思廣益、暢所欲言吧！”副總經理的話一出口，大家就你一句、我一句地提建議，會議很快形成了改進決議。
由此，我們可以看到，員工在緊張狀態下工作，工作效率一定會受到影響。公司管理者不是老虎，所以一定要摒棄掉老虎像，不要讓員工在你麵前忐忑不安，如坐針氈。企業管理者不應該使員工長期處在很大的壓力下工作，而應設法調動其積極性，使其把工作當成一種享受，主動、快樂、創造性地工作。
英國行為學家I?W?波特說過：“當遭受許多批評時，下級往往隻記住開頭的一些，其餘的就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。”所以說，公司管理者不應該整天把員工的某個錯誤掛在嘴上，喋喋不休地反複嘮叨。
一個成功的領導者，往往非常注重對犯錯的員工進行開導，他們不會死死地將自己的目光鎖定在員工的錯誤上，而是會慎用批評、質問的語氣。就連一向以節儉聞名於世的洛克菲勒都告訴世人，他的成功秘訣不完全隻是依靠自己的“吝嗇”，更重要的是他從來不會在員工犯錯之後，隻是盯著他們的錯誤沒完沒了地加大指責。
行動指南
事後的責備並不是重要的，有時候它根本毫無用處，最重要的永遠是人的心靈和未來。隻有不夠聰明的人才毫無止境地指責和抱怨他人。
“常與善人”——企業慈善不是白做的
道德經箴言
原文：天道無親，常與善人。
——《道德經》第七十九章
譯文：天地沒有偏心，經常幫助好人。
許多優秀企業都有遠遠超越利潤目的的道德追求，而同時，它們的利潤也會滾滾而來。
幾年來，李寧公司在全國先後捐建了30多所“希望小學”。2006年，廣西李寧基金會成立，2年來共為廣西的教育、體育、扶貧助學、賑災救災捐贈善款2600多萬元。
對待家鄉是這樣，對待其他地區，李寧一樣樂善好施。1998年，江西、安徽、東北等地發生特大洪災，李寧捐出賑災款600萬元。2005年1月，東南亞發生海嘯，成千上萬的人受難，李寧公司通過中國紅十字總會為災區和貧困地區捐贈價值1340萬元的物資。2008年5月，為了緊急救援汶川大地震的災民，李寧公司又攜廣西李寧基金會向受災地區捐贈現金1249萬元……“李寧公司在發展伊始便秉承‘公益為眾，愛心為眾”的理念，積極履行企業自身的社會責任。”在一次捐贈活動中，李寧公司的一位負責人如此說道。