吉姆是羅斯福競選總統時的總幹事，他1899年出生在紐約，由於家境貧寒，吉姆十歲就輟學去磚場打零工。
吉姆是個樂天派，他從一個童工幹起，經過30年的努力，在46歲那年，被四所大學授予名譽學位，並且擔任美國郵政總監和民主黨全國委員會主席。並且他把羅斯福推上了總統寶座。
一個幾乎完全沒受過教育的工人，卻能成為總統的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內基感到很驚奇，於是他向吉姆請教成功的秘訣。
吉姆的回答簡單有力：“苦幹！”卡內基對這個答案並不滿意，他還有些懷疑。“這樣吧！那你覺得我為什麼能成功？”吉姆反問卡內基。卡內基想了想之後回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字。”“不，不是這樣。”吉姆笑著說，“我能叫出五萬個人的名字。”就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。在一家石膏企業擔任外務員時，吉姆就已經知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝於世上其他的文字。如果能把對方的名字當麵叫出，對對方而言是一種尊重。相反，如果把對方的名字忘了或記錯，後果就難以想象了。
吉姆自創了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地，隻要遇到陌生人，他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母，還包括對方的職業、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關資料，並且把這些信息牢牢記在腦袋裏，甚至回家後還像學生做功課一樣，反複複習。
正是憑著這份本領，即使在多年後再遇到這個人，吉姆也能清楚地喊出對方的名字，熱情地上前寒暄，並且還能舉出對方有什麼嗜好，或是最滿意的事跡。靠著這種特長，吉姆的朋友遍天下。
法國皇帝拿破侖三世，雖然貴為一國之君，每天要接見很多賓客，處理很多事務，但他非常注重記住別人的姓名。他曾自豪地說過一句話：“隻要我見過這個人，隻要我曾知道他的名字，我就能永遠認得這個人，永遠記住他的名字。”
受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學生的姓名；受歡迎的上司，能喊出每一個員工的姓名，人們更願意和他們相處。
記住對方的名字隨時隨地都可以進行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結合起來，就會更加容易記住對方的名字。
“不經意”的談話大大增進親密感
有些話說出去可能形式上讓人覺得不是那麼精煉，但實質上卻有其作用。我們來看一段楊瀾采訪華人女高音歌唱家黃英的時候的談話，當時楊瀾說：“1996年在聖誕節的時候，你和多明戈還有麥可波頓一起唱了聖誕音樂會，這個唱片的銷量也很大，一時間你跟兩個這麼大的明星一起演出，你的地位也得到了很……我覺得……是一種……一種承認和一種提升。到這次在上海，你又和卡雷拉斯一起進行這個音樂會，中間也有很多自己單獨的表演，作為一個歌劇演員來說，你對於這些大師級的人物，特別是像三大男高音，多明戈、卡雷拉斯還有帕瓦羅蒂，你最欣賞其中哪一位呢？”
楊瀾在說“你的地位也得到了很……我覺得……是一種……一種承認和一種提升”這句話時，中間有幾處停頓。不難看出，一開始，她先是想用客觀肯定句式來做一個評判，但臨時又決定將語氣弱化，改用主觀評價的方式：“我覺得……”、“是一種……一種承認和一種提升”，這種出語改口在主持人的話語表達中並不少見，那麼這算不算是廢話呢？因為楊瀾完全可以更精煉地說：“我覺得這對你來說是一種承認和一種提升。”但是，我們是不是真的就覺得這種出語改口的效果沒有“你的地位得到了（很大的）承認和提升”來的好呢？其實，並不盡然。在這段話裏，楊瀾並沒有因為嘉賓是蜚聲國際的華人女高音歌唱家就一味地吹捧，隻是調整了幾個字“我覺得是”便把主持人經過思考和呈現的客觀表露出來，這種交流顯得真實而誠懇。楊瀾的話語體現出了她對於話語表達分寸感的準確把握，比較好地把握住信息焦點，在讚譽的同時又盡量保持一種客觀態度，從而創設了一個友善、寬鬆卻又不失理性的訪談氛圍。
主持人在主持節目的過程中，現場的話題、現場的語境、現場發生的一切都可能成為影響主持人話語表達的因素。主持人這時的話語是密切地依附語境，有可能句式出現跳躍，有可能說出的句子會做改口、補充甚至中途停頓，這些“意外”的、“不經意”的話語信息看似冗餘，卻可以營造一種氣氛，可以是表達中的一種過渡、一種強調、一種稀釋費解信息的手段，甚至是一種屬於言語美學的幽默或情調的渲染，並最終凸顯著表達內容的開闊和表達方式的變通。
有一期《魯豫有約》的嘉賓是國家兵乓球男隊少帥劉國梁和他的夫人王瑾，魯豫采訪他們的愛情故事。魯豫一開始就拋給他們一個問題：“你們兩個在家裏誰說了算？”就像朋友之間拉家常似的，很輕鬆地進入了采訪。