正文 第18章 讚美是世界上最美的語言(1)(3 / 3)

當我們的讚美正合對方心意時,會加倍成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。換句話說,能撓到對方的癢處的讚美,作用最大。

怎麼發現別人的癢處呢?蔡康永提示我們說:“走進一位老師的辦公室,或者走進一位貴婦的客廳,應該都可以發現不少線索的。桌上相框裏或者計算機的桌麵,展示著什麼樣的照片,通常是最明確的線索:如果放著他和高官的合照,那你應該可以讚美他的人脈之廣、什麼都搞得定;如果照片是他跟親愛的子女,那你自然應該問候他的寶貝子女們安好,並且盛讚他家的公子、千金們看起來好優秀好聰明之類。東張西望就能看到的東西,當然就是對方願意讓別人看到的東西,可能也是他渴望被人提到或問起的東西。”

讚美別人的注意事項

如果我們對一位清潔工人進行這樣的讚美:“你真是一位成功人士呀!你具備非凡的氣質,你是一位非常偉大的人!”對方一定會認為我們是神經病,因為這些話好像跟他沒有任何關係。其實,讚美別人也是有“規則”的。

在一次做客《藝術人生》時,主持人朱軍介紹完後,楊瀾並沒有馬上出現在舞台上,她說:“我帶了兩盒麵巾紙,一盒給你一盒給我,因為《藝術人生》容易讓人感動。”聰慧的楊瀾用這個善意的舉動,低調地讚美了《藝術人生》這個節目的最大優點,不僅讓朱軍眉開眼笑,也讓接下來的談話氛圍顯得很輕鬆、溫馨。

還有一次,著名設計師靳羽西做客《魯豫有約》,靳羽西一上台,魯豫起身迎接,並說:“羽西姐今天穿得真漂亮啊,是你們公司自己設計的嗎?”隻一句話,靳羽西心裏樂開了花,這不僅是誇她年近四十了依然美麗動人,更重要的是對她設計理念的肯定和欣賞,接著就設計和時裝問題靳羽西侃侃而談,節目錄製得非常順利。

即使非常善於讚美別人的高手,剛開始時,往往會犯這樣那樣的錯誤。

真正的讚美大師,非常懂得在讚美時控製好火候,將強弱分寸都拿捏得很得當,張馳有度、收發自如。物以稀為貴,就像一道人間美味,如果你給對方一些品嚐品嚐,他會覺得味道美得難忘。但是,給多了,讓他吃撐了,他也會難忘,隻不過是想吐的難忘。

讚美一定是真誠的,拍馬屁不叫讚美,因為那種奉承不是發自內心的話。如果你經常說一些違心的稱讚,那麼,當你真的要嚴肅時,人們便很難再相信你了。有很多事情值得你去真誠地讚揚,沒有必要說那些不真心的話。

讚美事實而不是人,要是我們把讚美的焦點放在了別人所做的事情上,而不是他們本身,他們就會更容易接受你的稱讚,而不會引起尷尬。例如,“瑪麗,你的書寫得真好”要比“瑪麗,你真棒”讓人容易接受;而“傑克,你昨天在大禮堂的演講非常精彩”比“我實在找不出一位比你更好的演講家了”要讓傑克覺得自豪。

讚美要具體,當讚美的對象是針對某一件事情時,讚美會更有力量。稱讚得越廣泛越龐雜,它的力量就越弱。因此,讚揚別人時,要針對具體的某一件事情。例如,“比爾,你今天的穿戴非常得體,你的領帶跟你的黑色西服很相配”要比“比爾,你今天穿得很好看”更能說到比爾的心裏去;而“瑪麗,你每次和人們說話時,都能讓他們覺得自己很重要”就比“瑪麗,你很會與人相處”更有力量。

最有效的讚美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。最需要讚美的不是那些早已揚名天下的人,而是那些自卑感很強的人,尤其是那些被壓抑、自信心不足或總受批評的人。他們一旦被人真誠的讚美,就有可能使尊嚴複蘇,自尊心、自信心倍增,精神麵貌從此煥然一新。