2000年11月，一向以技術創新領先於行業的海爾，又推出一款科技含量高的銀色變頻係列冰箱，它滿足了消費者的個性化需求。海爾在市場調研中發現，很多消費者，特別是年輕消費者，對傳統的千篇一律的冰箱外觀色彩頗有微詞，海爾針對這一點，在冰箱顏色上做了創新：在外觀上一改冰箱的傳統單一色彩，而采用現代感極強的銀色外觀，給人以超前、高檔及高科技的太空質感，給消費者帶來了強烈的視覺衝擊。
另外，這款銀色變頻冰箱采用了世界先進的無級變頻節能技術，使冰箱在節能方麵實現了實質性突破。新推出的230～270升係列冰箱，日耗電僅為048度，比普通冰箱節能達60%以上，隻相當於一個20瓦的燈泡。
海爾銀色變頻冰箱，從內部配置到外部色彩都是能體現個性和高科技含量的冰箱產品，以顯示主人高雅的品味及高質量的生活水平。有消費者說：“這台冰箱往家裏一放，感覺很氣派、很現代，耗電量又低，所以我一定要買這台海爾銀色變頻冰箱。”可以說它自內而外完美地滿足了消費者的現代化需求。
推出的銀色變頻係列冰箱在北京、上海、廣州、武漢等全國十幾個大城市上市以後，掀起了一股搶購熱潮，一改“每年的冬天都是冰箱市場的淡季”這一傳統觀念。
在很多企業都認為夏季是洗衣機市場、冬季是冰箱市場的淡季時，張瑞敏提出了“隻有淡季的思想，沒有淡季的經營理念”。將“創新”擺在了海爾生產生活的重要位置。
張瑞敏曾說：“我想任何一個企業做的產品，你賣的肯定不是這個產品，換句話說，用戶要的絕對不是你這個產品，要的是一種解決方案……”張瑞敏是這樣說的，也是這樣做的，他總是根據用戶的意見，從根本上把握消費者的真正需求，“永遠不是為產品找用戶，而是為用戶找產品，真誠到永遠”。是的，海爾的創新主題實質上是一直圍繞著消費者的需求運轉。隻有提高產品的質量及科技含量，加大產品的技術創新力度，研製生產出真正滿足消費者需求的高科技產品，才能夠贏得消費者的青睞，才能夠在未來的全球一體化市場中立於不敗之地。
《呂氏春秋?盡數》中有“流水不腐，戶樞不蠹，動也”的說法，意思是說流水和戶樞因為處在不停的運動中，抵抗了微生物和其他生物的侵蝕，所以才能夠保持常新。同樣，一個企業隻有處在不停的運動和革新之中，才能夠保持活力，才能夠避免下滑。
隨著國外品牌產品的逐漸滲透，中國家電市場將麵臨一場更為激烈的競爭。如何在未來激烈的競爭中擁有立足之地？海爾一係列創新產品的推出及熱銷說明：隻有提高產品的質量及科技含量，加大產品的技術創新力度，研製生產出真正滿足消費者需求的高科技產品，才能夠贏得消費者的青睞，才能夠在未來的全球一體化市場中立於不敗之地。