諸葛亮自出隆中至秋風五丈原,為蜀漢政權的建立立下汗馬功勞,樹立了“鞠躬盡瘁,死而後已”的臣子風範,是封建中國士子“為師”、“為將”、“為相”的完人, “立功”、“立德”、“立言”三不朽的理想化身。在他輝煌的一生中,幾乎計無不中,謀無不成,近乎神,而他又本性謹慎,除“失街亭”、“兵屯渭南”外,很少有人論及他的失誤。

其實,諸葛亮神一般的智慧也來源於謹慎的本性,而輝煌成就則是謹慎思考、謹慎分析和謹慎決策的結果。

因為謹慎,他規劃出了切實可行、極富操作性的《隆中對》;

因為謹慎,他為劉備開出了一劑先養後治的驅病良方;

因為謹慎,他鮮有冒險舉動,一生中唯一的一次冒險就是“空城計”,那是在萬般無奈的情況下被逼迫用的;

因為謹慎,他基本上不相信別人的言論,而對自己的判斷極為自負,結果魏延一生不得誌,而劉備叮囑過不可重用的馬謖卻被委以重任;

因為謹慎,他事必躬親,繁冗的事務致使他不堪重負,英年早逝。

謹慎成就了諸葛亮一世英名,也是他悲劇的禍根。從他謹慎而輝煌的一生中,管理者應該能夠窺探到對謹慎與冒險的權衡吧。

“諸葛一生唯謹慎”:決策慎為先

決策要謹慎。當你覺得自己的判斷並不十分準確時,寧可稍待些時日,多多考慮一番,切勿草率行事。隻有這樣,才能以最快的速度作出最有質量的決策。

諸葛亮是中國古代小說塑造的最為成功的“軍師型”人物,素有“《三國誌》中第一妙人”之稱。諸葛之“妙”,究竟妙在哪裏?通常的觀點是把他看做“智慧的化身”,這主要是《三國演義》的誤導。在這部婦孺皆知、流傳千年的曆史小說中,“狀諸葛之多智而近妖”(魯迅語,編者注)。然而,諸葛亮“智慧”並不能完全概括諸葛亮的獨特本質,且不說曆史上的諸葛亮隻是一個治世之才,並不善奇計謀略,即使是《三國演義》中的諸葛亮,在他“智慧”的背後體現的也是“謹慎”二字。

關於這一點,毛澤東曾評價道:“諸葛一生唯謹慎。”諸葛亮在前《出師表》中也說:“先帝知臣謹慎故歸崩寄臣以大事也。”無論是言行還是決策,諸葛亮的最大特點便是謹慎,這是成就諸葛亮一代英明的得力要素。

諸葛亮一向重視從現實出發,沒有把握的事,他一般不做。不與曹操、孫權爭鋒,專力奪取荊益二州,是諸葛亮謹慎的表現;聯吳抗曹,也是諸葛亮謹慎的表現。劉備的實力太弱,單獨擊敗曹操是不可能的,必須選擇一個可靠的後援,而強大的孫權正是可用為援的人。隻有孫劉兩家聯合抗曹,才能遏製住曹操向南發展的勢頭。赤壁之勝,就是孫劉聯盟的結果。

諸葛亮的謹慎,還表現在北伐曹魏的問題上,就是不“弄險”,從決策科學的角度看,即企圖以最低的風險度,去換取最大的效益。當時荊州已失,蜀國賴以伐魏的路線,隻有一條蜀道,行軍不便,補充給養也困難。而且這條路一旦被切斷,蜀軍就無法退還,隻有束手待斃。因而諸葛亮在行軍作戰時非常謹慎。蜀國地小兵少,再也經不起大的打擊,在兵力使用上也必須謹慎。諸葛亮的主要對手司馬懿,才智過人,善於用兵,而且客觀條件遠優於諸葛亮,必須時刻留心,稍有不慎就會為之算計。後主劉禪是個無用之人,千斤重擔都壓在諸葛亮身上,若鋌而走險,一旦不測,整個蜀國就會覆滅。

應該看到,正因為諸葛亮謹慎的決策作風,劉備才得以擁有三分之一的天下。也正因為諸葛亮謹慎的決策作風,弱小的蜀國在客觀形勢極為不利的情況下,才能與魏吳兩強對峙四十餘年。

法國作家雨果說:“謹慎比大膽要有用得多。”在管理者進行決策時更是如此。管理者的決策,不僅關係到管理者個人,還關係到整個組織;不僅關係到管理者本人的一時一事,還關係到組織目標能否實現。認識到這一點,也就明白了慎重決策的重要性。作為管理者,疏忽大意,輕舉妄動,往往會作出錯誤的決策,最終鑄成大錯,導致全局的失敗,甚至使創下的基業全部葬送。

巨人集團是靠電腦軟件發家的企業,1994年起涉足保健行業,以其“腦黃金”初戰告捷,使企業在生物工程方麵快速推進。遺憾的是,它在快速推進的同時,卻缺乏謹慎決策的管理思路,造成最直接的結果是使企業虧損了5000多萬元。

故事還要從1993年說起。1993年下半年,王安電腦公司的破產使巨人集團領導層受到很大的震動,並對電腦行業的前景產生了懷疑。企業決策者迫切感到需要新的支柱產業,與此同時,生物工程剛剛興起,其高額利潤引起了決策層很大的興趣。基於以上兩個方麵的原因,巨人集團決定跨入生物工程領域。生物工程領域對巨人集團來說完全是陌生的,企業一沒技術,二不了解市場,三不了解市場需求的特點及消費習慣,這是巨人集團快速推進生物工程的先天缺陷,也是他們致命的內傷。