若事事必拘成法，恐日即危弱，而終無以自強。
——李鴻章
有幾個荷蘭朋友到西安旅遊。一出機場，就有一大群出租車司機朝他們蜂擁而來，其中一個人大聲喊著：“你們住在哪個賓館？你們從哪兒來？我免費送你們！”“免費？！”他們中有一名營銷學教授說：“得弄明白這是怎麼一回事。”“我從荷蘭來。”這個教授回答道。
“荷蘭？我拉過荷蘭的客人。等等！在這兒！你看看！”出租車司機翻開意見簿，然後徑直把它放到幾個人的麵前——那頁紙上是手寫的荷蘭文。這是一對荷蘭夫婦對這個出租車司機服務熱情的推介。
“你們要待幾天？讓我來招呼你們，每天隻收500塊。”他知道，一旦外國遊客看了這個意見簿，這筆交易就算搞定了。他的競爭對手們也都熟悉這一點，於是紛紛撤離。
有了這位出色的司機，幾位遊客在西安的三天玩得很開心。他們不但不用看旅遊指南，而且到每個景點都能買到價格較低的門票。出租車司機在這三天裏也過得很好，不必到處兜攬生意，也不必無休止地在機場候客。幾位遊客給了出租車司機200歐元的小費。後來，當幾位遊客再次見到這位司機的時候，這位出租車司機已經有了私家車，而且準備開一家餐館。
這位司機之所以能夠成功，是因為他提供了一個全方位的解決方案，滿足了顧客的各種需求：他既不是機場拉客者，也不是出租車司機，更不是旅遊中介。他集以上角色於一身，是一位價值創新者。青少年朋友在麵對問題時，要多思考、多角度地考慮問題。