五級人群需要做好心理危機幹預
第一級人群為直接卷入地震災難的人員，死難者家屬及傷員。
第二級人群是與第一級人群有密切聯係的個人和家屬，可能有嚴重的悲哀和內疚反應，需要緩解繼發的應激反應。另外，還有現場救護人員以及地震災難幸存者。專家認為，這一人群為高危人群，是幹預工作的重點，如不進行心理幹預，其中部分人員可能發生長期、嚴重的心理障礙。
心理危機幹預的第三級人群是從事救援或搜尋的非現場工作人員、幫助進行地震災難後重建或康複工作的人員或誌願者。
第四級人群是向受災者提供物資與援助的災區以外的社區成員，以及對災難可能負有一定責任的組織。
第五級人群是在臨近災難場景時心理失控的個體，這類人群易感性高，可能表現心理病態的征象。
專家建議，目前的重點幹預目標應從第一級人群開始，一般性幹預宣傳廣泛覆蓋五級人群。采取評估、幹預、教育、宣傳相結合的辦法，提供災難心理救援服務；盡量進行災難社會心理監測和預報，為救援組織者提供處理緊急群體心理事件的預警及解決方法；促進形成災後社區心理社會幹預支持網絡。
給災難中的人一個心理支持
汶川大地震造成了重大傷亡，有死亡、房屋倒塌等看得到的災難，還有一種看不見的災難——重大災難之後的創傷應激心理障礙，這時，給他們一個問候電話、一條溫情的短信、陪著驚魂未定的人等等，都是很重要的心理支持。當然，如果有心理學工作者提供專業幫助則更好。
創傷後的應激心理障礙是一種非常嚴重的心理反應，至少會持續一個月，出現失眠、易怒、驚恐等反應，還會出現負罪感——自己幸存下來而親人朋友卻死去。
這種狀況會讓人極度脆弱，腦海裏會一遍又一遍重現災難發生時的可怕情景，聽到突然的聲音會驚嚇得跳起來，等等。
麵對這種突然發生的重大災難，可以從以下幾個方麵給予心理支持：
（1）睡覺休息，減少不必要的活動。如果能夠睡覺，盡可能讓他們睡覺休息，因為一個質量高的睡眠，對於恢複人體本身的免疫能力幫助很大，從而提升他們應對災難的心理承受能力和自我調整能力。
（2）陪著他們說話。對於那些驚恐未定的人，陪伴在他們身邊是非常重要的，如果他不停訴說災難的情景，不要阻斷他的敘述，耐心傾聽，並讓他感覺到你能夠感同身受。
（3）適度的肢體接觸。對於那些虛弱的人，比如老人和孩子，握著他的手，或者給他一個溫暖的擁抱，都會讓他脆弱的心理得到很好的支持。
（4）遇到極度悲傷的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁邊安慰，哪怕不說一句話，隻是默默地擁抱他、摻扶著他，都是很好的支持，不說這樣的話：“不要哭，……”之類的話，要讓他把痛苦的情緒釋放出來，因為這種極度的情緒釋放對平複他的情緒幫助很大。
（5）提供充足可靠的信息，避免謠言造成的恐慌心理。災難發生後，一般會出現信息混亂，很多沒有經過確認的信息會很快傳播，很可能造成不必要的驚慌，這就需要有關部門保障信息暢通，讓人們聽到最權威、最及時、最準確的信息，這是很重要的心理支持。
（6）莫忽略救援人員的心理支持。因為參與救援的戰士和其他人員一次次麵臨災難場景，看到慘烈的傷亡情景，都會對他們的內心造成很大衝擊。前段時間膠濟鐵路的事件中，有些趕到現場的年輕護士就出現被現場慘狀衝擊的情景，這也需要周圍的人給予安慰和支持。
（7）對於心態平衡但經曆災難情景的人，不要主動讓他談當時的慘狀，以免在敘述過程中造成二次創傷。每一次敘述創傷情景，對於親曆者都是很痛苦的，都是一次心理傷害。