在跟客戶交談的過程中，你可能會很在乎客戶是否聽得懂你說的話，而用一種質疑性的口吻來詢問客戶：“你明白我意思嗎？”“我講得這麼簡單，你應該了解了吧？”“你知不知道這件事？”等等。客戶不是白癡，他聽不懂的時候會自己問，而不需要你用質疑的口氣來反複確認，這樣隻會讓客戶覺得你把他當“無知者”而產生不滿。
六忌讓話題變得枯燥
在銷售活動中，總是會有一些內容比較枯燥。可能這些內容是你不得不
講給客戶聽的，但是這些東西又是客戶不愛聽的，所以你就要轉換一種敘述方式，讓無趣的內容變得生動起來。不要放任跟客戶之間的溝通變得索然無味，這隻會讓客戶對你的產品失去興趣。
七忌使用不雅的言辭
在銷售活動中使用不雅言辭是大忌，就算你“不雅”的直接對象不是客戶，也會讓客戶對你產生沒教養的印象。每個客戶都希望跟自己交談的銷售者是一個有涵養的人，如果你總是習慣性地“粗口成章”，就會讓客戶對你的觀感比較差，影響到銷售活動的成功。
八忌跟客戶談隱私
跟客戶交談的時候，最重要的就是把握好客戶的需求，把重點放在所推銷的事物上麵。但是很多職場上的銷售者，一見到客戶就開始跟客戶拉家長，把話題扯到隱私上麵去。可能你覺得這是一種拉近彼此關係的好方法，但是效果往往適得其反。
有的銷售者會說，我談的隱私都是自己的，又沒有問客戶的隱私，有什麼關係。但是仔細想一想，客戶對你的個人隱私是否有興趣，你將自己的隱私暴露在客戶的麵前到底能為你的銷售活動提供什麼幫助。可能你還會說，需要先跟客戶拉近距離，不能一下子就開始談自己推銷的東西。這沒錯，但還有除了隱私之外更好的話題，比如新聞和時事之類的，這比你將自己的隱私曬在客戶麵前要好得多，還能讓客戶有參與感，以免引起客戶的不耐煩。
對客戶銷售的禁忌
在職場上，如果你做的是銷售類的工作，那麼業績對你來說就是至關重要的。而銷售一直被認為是技術難度不高，但又需要大量技巧的工作。撇去客觀因素不說，在對客戶進行銷售的過程中，有一些禁忌是不能犯的。以下
對這些禁忌做了一個總結，希望對職場中人有所幫助。
一忌著急介紹產品
我們經常會看到，在銷售員給客戶介紹產品的時候，總是極力地對自己的產品進行誇張、吹捧，而不顧及時間、地點和客戶的身份。如果你即將要麵對的是客戶組織的代表，那麼他們所關注的就不是產品本身，他們更多關注的是產品的價格、產品的獨特性以及使用是否簡單等等。
在給客戶介紹產品之前，要先讓客戶將自己的要求提出來。比如有些人買筆記本，他們的要求是輕便、好攜帶；而有些人則喜歡大屏、可以用來玩兒遊戲的；還有些人則隻關注筆記本的外觀是否好看。因此，你不要著急介紹自己的產品，而要給客戶提問的餘地。
此外，在第一次跟客戶交談的時候，產品不能作為談話的重點。我們需要了解的是客戶的基本信息，真正介紹產品的時間不應該超過5分鍾，隻有在客戶對產品表現出充分的興趣之後，才可以進行詳細的介紹。
二忌不認真傾聽客戶訴求
很多職場新人在麵對客戶的時候，總是喜歡自己滔滔不絕地敘述產品的好壞，想要借此來緩解心裏的焦躁不安。有些人索性將客戶的沉默不語當成了“鼓勵”，而沒有觀察客戶的臉色，自己在那邊一個勁兒地說。“傾聽”是在與客戶交流的過程中很容易被忽略的，如果你總是單方麵地訴說，很容易引起客戶的反感。
傾聽客戶的訴求能夠讓你了解客戶的信息，能夠讓你更好地對症下藥，針對客戶的需求作出反應。而如果你不注意傾聽，隻是不停地說，就有可能在介紹的時候讓客戶捕捉到一些你不應該泄露出去的信息，造成不必要的損失。
在跟客戶介紹產品或者與客戶交流的時候，要注意將時間撥給客戶。要保證客戶開口說話的時間是你的兩倍。這樣就能挖掘出客戶的實際需求，也比較容易形成和諧的溝通氛圍，有利於銷售的完成。