在與老板談話前,你不妨先發封郵件預約時間,其中明確寫到:“希望能有時間與您單獨交流。”說起來,邊吃邊談是個很好的方式。這既不會受到其他同事的幹擾,又能和老板做最直接、最輕鬆的溝通。此外,如果你的老板是較內向的人,他可能更喜歡通過郵件的方式與員工溝通。那麼,你可以變麵談為郵件談。當然,就算是發送郵件,也要多花些心思。比如,如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜,那就製作一些新意盎然的彩色動畫郵件。不過,切忌在上班時間做這種私人聯絡,以免招致老板的誤會。而且當你要與老板談論一個很重要的話題時,還是應該麵談。
在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱瞞,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。
以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待,給人留下坦誠的印象。
據說某校一年輕教師,因為生領導的氣,一腳將辦公室的門給踢破了;更驚險的一幕是,該教師在一次教師例會中,衝到主席台上要和領導理論,最後被強行拉走。後來發現他出現這些反常的舉動是因為當天喝多了酒。但是,如果沒有矛盾,怎會演化成如此激烈的衝突!有些領導可能一年都難得跟某些教師交流,卻偏聽偏信周圍人及所教學生的反饋信息。“沒有素質低的學生,隻有素質低的教師”成了一些教師內心深處的傷痕。因為傷得太深,有的教師就會出現與領導抵觸、和周圍人格格不入的情況。
出現這種情況,除了領導的責任之外,某些教師也有問題。有的教師對領導也缺乏應有的坦誠,他們見到領導就躲閃,領導偶爾主動詢問一些事情,他們也是不願透露實情,最後彼此變得非常陌生。教師與領導之間缺少交流,就會出現隔閡和誤解。而有的教師則時不時地找領導溝通,抓住一切機會讓領導知道自己的教學方法、教學手段,所教班級的實際情況。彼此感覺非常親切,像朋友一樣無拘無束。因而這樣的教師遇到困難,出現師生矛盾等情況時,領導都會欣然地提供建議、幫助解決。
雖然領導少一些挑剔多一些信任,少一些偏見多一些關心,就會激發下屬的工作熱情;但是下屬也不能被動地等待領導對你的理解、關心,而應主動與領導進行溝通。隻要彼此坦誠相待,主動增進彼此的了解,就能獲得更大的動力和能量,工作將會更加的順利和愉快。
3.心懷仰慕,適度恭維
領導的管理能力、領導的才略、領導的風度、領導的公心等等也許都能引起我們的仰慕之心。懷有仰慕的心情與領導溝通,將更有利於溝通效果的實現。例如,有的領導公心很強,對自己的至交、親戚,在生活上會給予照顧,但在工作上,卻與其他下屬一視同仁。他們對於下屬,不論是誰,有功績就獎勵,有過失就懲罰,決不顛倒是非,不分黑白。對這種類型的領導,要真心仰慕。除了處處尊敬、時時維護他們的權威之外,還應和他保持經常的聯絡。這類領導堅信自己大公無私的做法是正確的,但一些親朋好友卻不能理解,他經常會感到寂寞。因此,作為下屬的你就要多和他聯係。當麵彙報也好,電話請示也好,平時探望也好,都會使他高興。
與領導交談時,要有一個積極樂觀的心態,向領導敘述重要事宜,或回答領導提問時,如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛,不但會增強語言的說服力,還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話,高興時不妨揚起眉,嚴肅時瞪大眼,困惑時大膽問,聽完後簡要複述,這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之,如果你唯唯諾諾,無動於衷,就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。
領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。下屬隻有了解領導的個性心理,才方便溝通,不要認為這隻是為了低俗地“迎合”領導,而是為了運用心理學規律與領導進行有效溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。人性中有一種最深切的稟性,就是被人恭維的渴望。與領導交往時要永遠記住,領導都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,必要時你可恭敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來,這樣做會引起他的好感。他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。