肢體語言本身最大的特點，是它不像一般語言那樣具有國籍、文化和性別的界限，隻要好好研究，認真琢磨，就能知道很多內在的東西。尤其是女性職場人，對自己的情緒和對一些事情的看法，很難做到喜怒不形於色，基本上不去做出故意的遮掩，所以對於女性肢體語言的理解和掌握就相對較容易一些。而男性職場人，由於長期受“男兒有淚不輕彈”的思想教育，一般忍受能力都比較強，所以較善於情緒的自我隱藏，其肢體語言就比較難在他們身上發揮作用，肢體語言所表現出來的一些信息的準確程度就會較低。
在商場的生意交往中，職場人要想取得大的成功，就有必要對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不怎麼經意的行為有較為敏銳的觀察，並從中“挖”出自己所需要的信息來。如果能夠從對方的非語言因素中，悟到對方的想法和立場，就能在生意談判中占上風。因此，職場人要追求勝人一籌的智慧，就要好好研究一下很多非語言因素所傳達出來的信息。
（1）說話時的動作
一個人的動作和手勢，都可以加強語言的功用。動作能夠表達出一個人的焦慮、興奮、緊張及其他種種情緒，例如：男性職場人如果在說話時手舞足蹈，顯示他有些自由任性，若一旦有不合適的言論刺激，即可能會有非常火暴的反應。假如女性職場人在說話時經常配合其手勢，則表示其為人活潑可愛，但有點情緒化；如說話時喜歡靠在桌邊，即表示其為人比較保守，不易接受新生事物；一麵說話一邊抓耳撓腮，多屬於性格內向的人，不容易表達自己；說話時不住點頭，表示自信十足，但為人有點主觀，不易接受別人的意見和建議。另外，雙手是誠實的晴雨表，如說話時伸出雙手表示言行一致，在說真話。反之，把手藏起來則多表示此人在撒謊。
（2）握手時的動作
握手時的一些下意識動作能夠表示握手者的思想。如果掌心向下，表示此人心高氣傲，喜歡高高在上，其支配他人的意識非常強。如果掌心向上，則表示握手者性格溫順，樂於服從，而且為人謙虛恭順。如果兩人都垂直手掌相握，即表示兩人都願以彼此平等的地位相交。職場交際時，若對手是屬於平等型，則交往時可以較為開放地表達自己的意見；如對手屬於支配型，則應采勸順毛摸”的辦法，哄著對方就你所範；如對方是溫順型，則應實實在在和對方打交道，否則有可能“嚇”跑對方，生意也肯定就會告吹。
（3）抽煙時的習慣
用力將煙蒂放在煙灰缸裏掐滅，表示其心情煩亂；將煙頭彎曲，整個煙頭變成V字形的人，表示其氣概不凡，在生意上應付自如，是辦大事的人；有些人在抽煙時會不自覺地把煙頭一個個整齊地擺好，那就表示此人理財能力上乘，做事有條理；而那些隨意把煙頭丟在煙灰缸裏的人，則表示其為人豪爽大方，而且頗有自知之明，並且對自己的能力有足夠的信心；此外，吸煙時吐煙的方向，也可以表示出一個人當時的心情，驕傲自信、地位優越的人，往往朝上噴煙；猶豫不決、沮喪心虛的人，則一般會把煙往下噴吐。
（4）麵部表情
人的麵部表情是較為重要的肢體語言之一，它能充分顯示對方內心的情緒。眼睛、眉毛和嘴部的神情，特別是素有“心靈之窗”之稱的眼睛，都可以向外界傳達人的興趣、不屑、厭惡、疑惑、堅決、驚訝、心虛、開心等不同的人類情感。不過許多老奸巨猾、非常善於隱藏自己情感的老油條，卻可以利用這一點給人以完全錯誤的信息，以幹擾人的正常判斷。