在某國的教堂內，一位教士做禮拜時突然熬不住煙癮，便問主教：“我祈禱時可以抽煙嗎？”結果，遭到了主教的嗬斥。其後，又有位教士，也發了煙癮，去換了一種口氣問道：“我吸煙時可以祈禱嗎？”主教莞爾一笑，竟答應了他的請求。
問話的方法不同，收效自然有高低之分。高明的問話使人心中喜悅，能順利地達到談話的目的，而愚蠢的問話隻會貽笑大方，甚至招人厭惡。
幾位年輕的領導幹部去慰問一位退休老工人，見麵以後問道：“您老身子骨真夠硬朗，今年高壽？”
老工人回答說：“79啦。”
“人生七十古來稀，廠裏數您最長壽吧！”
“哪裏，老李頭活到了84呢！”
“那您老也稱得上長壽將軍埃”
“不過，老李頭去年歸天了。”
“喲，這回可輪到您了。”
談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。
這段話的毛病就出在“這回可輪到您了”這句上。前麵剛說完“歸天”的事，他卻接下去說“輪到您”，這不就使老人產生誤會嗎？如果這幾位年輕幹部能控製好前後話語，把話說成“這回長壽冠軍可輪到您了”，也就不會出現尷尬了。
做人要塑造良好的自我形象，千萬不能忽視“問”的藝術。如果毫無顧忌，不經大腦隻圖一時痛快來“問”，則隻能給他人和自己造成不必要的麻煩。
一個叫光平的女孩好不容易才找到了一份在咖啡館做服務員的工作，卻隻上了一天班就被老板炒了魷魚。其實她的條件並不是很差，也沒有做錯什麼事，隻是不小心問了一句不該問的話。
那天，這個女孩子剛上班，店裏就進來了三位客人，客人一落座就點了飲料，第一位客人點的是冰紅茶，第二位客人點的是冰咖啡，第三位客人點的也是冰咖啡，但是第三位客人特別強調要用幹淨一點的杯子。
很快，光平將這三位客人所點的飲料用盤子端了出來，一邊朝他們坐著的方向走來，一邊大聲地向這三位客人問道：“你們誰點的冰咖啡是要用幹淨一點的杯子……”就憑這一句話，老板當場就毫不客氣地炒了她的魷魚，因為誰也不會去搬石頭砸自己的腳。
在工作中，要講究“問”的方式。同樣，在與人交往的過程中，也要把握好“問”的分寸，恰到好處地“問”好該問的話。
據說，香港茶室因為有些客人在喝可可時要放個雞蛋，所以，侍者在客人要可可時必問一句：“要不要放雞蛋？”老板卻建議侍者不要問“要不要放雞蛋”，而是問：“您需要放一個雞蛋，還是兩個雞蛋？”這樣提問就縮小了對方的選擇範圍，更利於自己的生意。
再比如，在酒館裏點菜時，你向服務員谘詢：“今天的石斑魚好不好？”這是句廢話，因為他一定會說好，除非你是那兒的常客。倘若你換一種問法：“今天有什麼好的海鮮？”那麼，效果就完全不同了，你就可以吃到真正好的海鮮。
因為這兩句問話會引起兩種截然不同的心理反應。前一句話隻有“好”或“不好”兩個答案，為顧全店家招牌，服務員不能說“不好”，並且好不好的標準也沒有固定模式。而第二種問話定義廣泛，回答甚至可以是：“今天沒有什麼好的海鮮，但今天信豐雞又肥又嫩，值得一試。”另外，服務員見有人求教於他，自尊心得到了滿足，自然會比較各種海鮮，推薦最好的。
問，不僅要根據條件的不同而采取不同的表達方式，也要根據前後語境而恰當地選擇語言。
幹得好不如說得好，可是說得好還不如問得好。問是一門藝術，更是一門學問，需要我們好好去斟酌。問，不但能體現一個人的學問，更能體現一個人的素質。