一個人要成功,人際關係是否協調,是一個很重要的考量。一個人的人際關係狀況,很大程度上取決於是否有個好人緣,人緣的好壞直接影響到工作、學習、生活順暢與否,更關係到求人辦事能不能順利地達到目的。
有一份專門針對企業管理者的報紙曾提出這樣一個問題:“請審閱你公司最近解雇的三名員工的資料,然後回答:你為什麼要他們離開?”
無論是什麼樣的企業,無論在哪裏,有2/3的回答是:“他們是因為與別人相處不好,破壞辦公室氣氛而被解雇的。”
能成大事的商界人士都認識到其他人對他們成功的重要性。美國某大鐵路公司前任總裁A。H。史密斯說:“鐵路的成分95%是人,5%是鐵。”他的話反映出了其他成功人士的共識,也為各項科學研究所證明。無論你幹哪一行,或從事何種職業或專業,學會處理人際關係,你也就在成功路上走了85%的路程,在個人幸福的路上走了99%的路程了。
人際關係可以助我們成功,也可以使我們失敗。我們與同事、上司及雇員的關係是我們生意成敗的重要原因。除非一個人與別人有良好關係,否則任何技術知識與技能都不能使他得心應手,發揮自如。
如果你對此半信半疑,可以看如下的事實:
①管理人員的時間平均有3/4花在處理人際關係上;
②大部分公司的最大一筆開支用在人力資源上;
③在任何公司,最寶貴的財富都是人;
④決定計劃能否被執行的是人。
所以,無論你從事著什麼樣的職業,都不能放鬆人際關係的管理。在現實生活中如何進行交往是有許多技巧和經驗可循的,下麵就提供一些簡單實用的小技巧,供讀者朋友參考。
(1)與每個人保持積極聯係
要與關係網絡中的每個人保持積極聯係,唯一的方式就是創造性地運用自己的日程表。記下那些對自己的關係特別重要的別人的日子,比如生日或周年慶祝等。打電話給他們,至少給他們寄張賀卡,讓他們知道你心中想著他們。
(2)組建有力的人際關係
選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩固、有力的人際關係的核心。首選的這幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業生涯中彼此聯係緊密的人。他們構成你的影響力內圈,因為他們能讓你發揮所長,而且彼此都希望對方成功。這裏不存在鉤心鬥角的威脅,他們不會在背後說你壞話,並且會從心底為你著想。你與他們的相處會愉快而融洽。
(3)推銷自己
與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與你建立關係時,他們常常會問你是做什麼的。如果你的回答平淡似水,比如隻是一句“我是電腦公司的一名職員”,你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是:“我在一家電腦公司負責軟件的開發工作,主要開發一些簡單實用的軟件程序。平時閑暇時,經常打打乒乓球、羽毛球,並且熱愛寫作。”在短短的幾秒鍾時間裏,你不僅使你的回答增添了色彩,也為對方提供了幾個話題,說不定其中就有對方感興趣的。