“問世間情為何物，直叫人生死相許。”感情，作為人與人之間交往的維係，是不可缺少的。人是感情動物，情是人類最美好、最神聖的事物，是人與人之間信任與理解的橋梁。但是，情又是相對比較複雜的多麵體，有忠貞不渝的偉大愛情，有“君子之交淡如水”的聖潔之情，也有以桃求李的庸俗之情。
墨子有句話是這樣說的：“愛人者必見愛也，而惡人者必見惡也。”意思是說以愛的態度待人，會得到愛的回報；以惡的態度待人，會得到惡的回報。這也就是告訴我們，有所付出，才能得到回報。實際上，這就是感情投資之所以會有回報的基矗在人際交往的過程中，如果我們懂得“你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你”這筆賬，那麼我們就會明白“助人就是助已”這個道理，我們就會懂得如何抓住人的心理弱勢，做“感情投資”。
日本麥當勞的社長藤田田在他所著暢銷書《我是最會賺錢的人物》中，將自己的所有投資分類研究回報率，發現感情投資在所有投資中，花費最少，回報率最高。
藤田田非常善於感情投資，他每年支付巨資給醫院，作為保留病床的基金。藤田田的職工或家屬生並發生意外時，便可立刻住院接受治療，避免了在多次轉院途中因來不及施救而喪命的事情發生。
有人曾這樣問藤田田：“如果您的員工幾年不生病，那這筆錢豈不是白花了？”藤田田回答說：“隻要能讓職工安心工作，對麥當勞來說就不吃虧。”
藤田田還有一項創舉，就是把從業人員的生日定為個人的公休日，讓每位職工在自己生日當天和家人一同慶祝。這項舉措大大地籠絡了員工的忠心。
藤田田的信條是：為職工多花一點錢進行感情投資，絕對值得；感情投資花費不多，但換來員工積極性所產生的巨大創造力，是任何別的投資都無法比擬的。
看了這些，我們不難明白，作為日本最著名、最成功的企業家之一，藤田田的成功是有一定的道理的。他為自己的員工考慮到的每一項人性化的措施，實際上也都是在為自己考慮。藤田田的舉措成功就成功在他滿足了員工最基本的需求——心理上的被尊重和被關懷感。實際上，每個人心裏都有一種發自內心的渴望別人尊重和關懷的天生的情感。在人際交往的過程中，在建立人脈關係網的過程中，如果我們能夠對人心底的這種最基本的情感給以足夠的重視，並采取相應的措施進行心理攻勢，那麼我們就能在最短的時間內贏得人心，贏得堅不可摧的人際關係網。如果我們都能像藤田田那樣對待我們周圍的每一個人，我們將會收獲意想不到的回報。當然，人心是最難揣測的東西，做“感情投資”也不是一蹴而就的，不能盲目行事，要有計劃、有目的地進行。相關交際心理學家認為，我們在做“感情投資”的時候可以從以下幾個方麵入手：
（1）為自己樹立良好的人際口碑
人際關係好的人，口碑都好，口碑好了才會有影響力，在人際關係網裏的所有人才對他有“先入為主”的好印象。當然，樹立良好的口碑不是一蹴而就的事情，要有耐心。品德的修煉、對慣例及規範的秉持，都是樹立口碑的不錯方法，都可以慢慢積累我們的影響力。“樹立良好口碑”實際上是一種“先入為主”的心理攻勢。那些口碑良好的人，也許還沒有與人進行實際意義上的交往，就已經在人們的心裏留下了良好的印象，已經為接下來的交際打下了良好的基矗