人是有情之靈物，人人都難逃脫一個“情”字。盡管在商場上素來有“認錢不認人”之說，但是“人情生意”從未間斷過。人既然能夠為情而死，那麼為情而做生意又有什麼不可？想想也是人之常情。
所以，在職場交際中也需“感情投資”。
所謂“感情投資”，說簡單點，就是在生意之外多一層相知和溝通，在人情世故上多一分關心，多一分相助。即使遇到不順當的情況，也能夠相互體諒，“生意不成人情在”。
這種情況往往有多種表現。例如，你在職場上遇到了相互比較投緣的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起來，這就是我們常說的“有緣”的人。有緣自然有情，關係好的時候，互相付出自然不在話下。問題在於如何保護和持續這種關係，繼續愛護它、增進它，使其長長久久。
其實，就是有“緣”，彼此能夠一拍即合，要想保持長期的相互信任、相互關照的關係也不那麼容易，仍然需要不斷進行“感情投資”。尤其在商場上，各自都為各自的利益，彼此都曉得商人多詐多奸，人與人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。結果“緣”就會由合作轉為對立，人情變成了敵意。情場上，最愛的人常常會變成最恨的人，這在商場上也屢見不鮮。相互最仇視的對手，往往原先是最親密的夥伴。反目為仇的原因，恐怕誰也說不清，留下的都是互相指責和怨恨。
為什麼走到這一步？往往是忽略了“感情投資”的結果，甚至已經忘掉了這一點。
很多人都有這種毛病，一旦關係好了，就不再覺得自己有責任去保護它了，往往會忽略雙方關係中的一些細節問題。例如該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，總認為“反正我們關係好，解釋不解釋無所謂”，結果日積月累，形成難以化解的矛盾。而更不好的是人們關係好之後，總是對另一方要求越來越高，總以為別人對自己好是應該的（因為我們關係好）；但是稍有不周或照顧不到，就有怨言（怎麼能這樣呢？要是別人還可以原諒，但我們是朋友啊）。由此很容易形成惡性循環，最後損害雙方的關係。
人類是感情動物，人們都難逃脫這個“情”字。“感情投資”應該是經常性的。在職場交際中不可沒有，也不可似有似無，而要從小處、細處著眼，時時落在實處。