在一場意外中，歐文的耳朵受到創傷，失去了聽力。為了生存，歐文多次尋找工作，都因為他是個聾子而沒有成功。
在殘疾人管理部門的關心下，一家電台聘用了歐文，管理資料室的靜態資料。這裏的工作環境很清靜，少與人打交道，很適合歐文，他對這份工作也十分珍惜。
但是隨著電台之間的競爭越發激烈，記者勢必要提高稿件質量，歐文所在的資料室成為記者們經常光顧的地方。由於歐文聽力的喪失，給工作上的溝通帶來了障礙和難度，不但延誤了工作，而且也出了不少差錯。同事們的抱怨使主管重新考慮給他安排新的工作。
歐文十分喜歡這份工作，他向主管表示，願意努力提高準確率，讓主管再給他一次機會。歐文看到主管複雜的表情，他的心就涼了。他覺得自己將要失去這份工作，他看到同事們經常背著他說話，並且也不那麼和善了。以前他們有什麼活動，一般也通知他參加，可是近期以來，他們在下班後，總是不和他打招呼。
一天晚上，歐文決定到電台去整理一下自己的東西。推開大門時，他發現他的同事全在那裏，他們不是在聚會，而是在聽一個老師講手語，連主管也在認真學習。
原來同事們為了能更好地與歐文溝通，每個人都犧牲了休息時間，認真學習啞語來與他更好地交流，以配合他的工作。
“真情感悟”
友誼的作用是：如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；如果你把憂愁向一個朋友傾訴，你將被分掉一半憂愁。