正文 第185章 不要用爭辯去贏得口頭上的勝利(1 / 2)

“永遠不要用爭辯去贏得口頭上的勝利。”這一教誨,對於每一個人來說,都是非常重要的。

在生活中,總有一種人反應快,口才好,心思靈敏,所以在與他人利益或意見發生衝突時,總能充分發揮絕佳的辯才,把對方辯得啞口無言。

在那段時間裏,你可能認為無論自己通過什麼方式,隻要爭辯獲得勝利就可以了。可事實上,這並不是真正的勝利,而是一種付出極大的代價後所獲得的暫時性的勝利。當時,對方雖然在表麵上承認你勝了,但他心裏會從此埋下怨恨的種子。

有個喜歡辯論的學者,在研究過辯論術、聽過無數次的辯論,並關注它們的影響之後,得出了一個結論:世上隻有一個方法能從爭辯中得到最大的利益——那就是停止爭辯。

有一位推銷員為了推銷一套可供50層辦公大樓使用的空調係統,與建設公司周旋了幾個月也沒有結果。因為,他們之間的每一次洽談最終都會成為一場噩夢似的爭辯。該公司的董事會對產品百般挑剔,而這個推銷員也是個爭強好勝之人,馬上反唇相譏。雖然在口舌上占了不少便宜,生意卻一直做不下來。

推銷員自己也很苦惱,他求助於一位頗有經驗的前輩,前輩隻說了一句話:“你看我怎麼做,先不要急著開口。”

到第二天,在該公司董事們一如既往地連珠炮似的提了一大堆問題後。推銷員也早就聽出了,這些董事長是在用外行話問內行人,擺明了要刁難他。這時,推銷員實在有點按捺不住,正要發作,前輩向他搖搖頭,繼續麵帶微笑地聽著。

這一天天氣比較悶熱,在座的幾位董事的臉上也都滲出了汗珠,有一位還不知不覺地拿起了手邊的一本小冊子,扇起風來。就在這時候,前輩微微起身,很自然地說:“太熱了!請允許我脫去外衣吧!”說完,還掏出手帕,像煞有介事地擦擦額頭的汗水。

也許這是一種強烈的暗示作用,董事們一個接一個脫下了外套,擦拭著汗水。終於,一位董事用抱怨的口吻說:“別折騰了,到現在還沒安裝空調,熱死了!”

可見,公司的董事們已經從心理上開始考慮購買空調的問題了,這時前輩才讓推銷員再次認真地介紹產品。十幾分鍾後,董事們個個都簽了購買合同。

從這個例子中我們可以看到,那位推銷員每次隻逞口舌之勇,表麵上占了風頭,卻隻會讓董事們更固執,更不願接受他,結果損害的卻是自己的利益。

人總有一種毛病,就是愛在口頭上取得勝利,認為這樣才有麵子。而實質上,你永遠不能從爭辯中取得勝利,如果你辯論失敗,那你當然失敗了;如果你得勝了,你還是失敗了。因為就算你將對方駁得體無完膚、一無是處,那又怎樣?你也隻是使他人覺得自慚形穢、低人一等,傷了他的自尊。但他並不會心悅誠服地承認你的勝利,即使他表麵上不得不承認你勝了,但他心裏也會從此埋下怨恨的種子。