與人相處,編織關係網,就像開發礦藏,開發的越多,你就越富有;又如播種,你撒下的種越多,收獲也就越多。因此會辦事的人,不僅重視和某個人建立關係,更重視和多數人搞好關係。
姓名使人與人區別開來,它讓它的主人與眾不同。當一個管理者尊稱別人的名字時,他傳遞的信息或是提出的要求會使對方產生一種特殊的被重視的感覺。
短暫的見麵,要記住一個人的頭銜、工作和名字是相當不容易的,但如果能夠記住這些,相信對方一定驚喜萬分!倒也不是人家知道他的名字是多麼了不起的事,而是被人叫出名字,會產生一種特別的感覺,他認為自己“很特別”、“別人重視我”等等。記住別人名字,可使對方對你心生好感。如果,你是一位長輩或上司,一定不可忽略此點。試想,當你叫出對方的名字,他是多麼“受寵若驚”!心頭一舒服,對你自然有另一種感情,服了你啦!?如果你是推銷員,更要有此“本事”,如果今天見麵,明天就忘了人家名字,你還做什麼生意?如果你是晚輩,一樣要有這樣的功夫,叫不出人家名字,或張冠李戴,那多糟啊,恐怕長輩或領導對你的印象也大打折扣吧?!?記住別人的名字,是件很重要的事!
唐駿非常注意完善自己的性格,因為他知道隻有完美的性格才能讓人具備無窮的魅力,才能讓周圍的人喜歡自己。唐駿認為,這種親和力是職業經理人必須具備的一種能力。唐駿之所以能夠在職場遊刃有餘,自然有他獨特的生存之道。比如,唐駿有一個非常好的習慣——記住員工的名字。
在微軟的時候,唐駿能隨口叫出一千多名員工的名字,然後對他們溫和地微笑。2004年的2月,唐駿離開微軟,潸然淚下。他給他的微軟中國一千多名員工發了一封信,信中坦誠他愛他們,就像自己的兄弟姐妹。他留下了一句飽含深情與熱淚的話語:“希望你們能記得我,就像我永遠記得你們一樣。”如此煽情的語言,足夠讓每一位看到信的人熱淚盈眶。但是,眾所周知,有這樣一句話:職場沒有朋友。作為從國外職場打拚而起的唐駿,應該知道職場不要浸透過多感情成分的忌諱。他如此做,又是為何?
唐駿承認,自己是個感性的人。而作為一個職場經理人,更要懂得與公司當地的文化背景相適應,這樣才能與員工融和在一起。美國人的價值觀,是職場人與人之間都是業務關係,不需要個人感情。業務做得好,就給加分。工資高就能受到尊重。但是在五千年來情義成分很濃的中國,員工更希望看到管理者的投入,包括工作與感情的投入,這樣才有共甘苦共患難的感覺。
所以唐駿在初步掌管微軟中國的時候,花了大量時間,去背誦員工的名字。唐駿說:“在中國,你叫得起員工的名字,記得他的生日,他會感到受到了尊重。如果在中國像美國一樣理性,員工會感覺太生硬,缺乏人性的感召,不會按中國人的方式為你拚命。”要想記住一個人的名字,有時的確是一件很難的事情,尤其是當這個人的名字不太好記的時候。一般人都不願去記這種難記的名字,都會心想:“算了,幹脆就叫他的昵稱得了,而且很容易記住。”可是你是否想過,一旦你牢記別人的名字時,將會產生什麼樣的效果呢?
大多數人之所以不記得別人的姓名,是因為他們不想花時間和精力去用心記,而且他們總為自己尋找各種借口,例如說他們太忙了。
富蘭克林?羅斯福知道一個最簡單、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法,那就是牢記別人的名字,這會使人感覺到自己受到了重視。但是,我們中間有多少人能夠像羅斯福這樣做呢?事實上有一半以上的情形是這樣的:我們被介紹給一位陌生人,和對方談了幾分鍾,可是在分手的時候,連對方姓甚名誰都不記得。作為一名政治家,要學的第一堂課就是記住選民的姓名,這就是政治才能。如果忘記他們的名字,你將會被湮沒。在個人事業與商業交往中,記住別人姓名的能力也同樣重要。記住並稱呼別人的名字非常重要,它並不是總統和公司經理才有的特權。它對我們所有的人都適用。
唐駿認為,作為企業的總裁應該明白名字中蘊藏的魔力。姓名使人與人區別開來,它讓它的主人與眾不同。當一個管理者尊稱別人的名字時,他傳遞的信息或是提出的要求會使對方產生一種特殊的被重視的感覺。在你與人交往時,無論對方是女招待還是資深職業經理人,名字都會發揮神奇的作用。所以,如果你想讓別人喜歡你,那就記住別人的名字吧。