正文 第53章 “見風使舵”說漂亮話(1 / 2)

有人說:“是人才不一定會說話,但會說話的人必定是人才”。會說話的人都是受歡迎的人,是能開啟成功之門的人,是會創造價值的人,是會駕馭生活的人。

會說話內涵豐富,外延廣闊,這兒說的會說話不同於那些阿諛奉承、討好獻媚之輩專拿花言巧語、順心的話給別人掏耳朵;會說話也不要誤會成不講原則,不顧是非,見風使舵,看臉色行事,更不是嗲聲嗲氣,裝腔作勢的造作。會說話是一種良好的素質,一種修養,一種資源,是通向成功之路不可或缺的能力。

會說話是一種可以鍛練提高的能力。相同的人和事,不同的人有著不同的評價;若是相同的評價,會不會正確表達,也會產生不同的結果。即使是同一言詞,不同的人選用不同的語氣語調,以不同的抑揚頓措脫口,產生的效果也不盡相同。去幫助一個犯錯誤的人,會說話者三言五語可能會擊中要害,使其認識錯誤,接受批評,改過自新;不會說話者有時會適得其反,激化矛盾,把事情辦砸。會說話不是與生俱來的本領,而是受生活環境、工作環境、家庭教育、性格品質等諸多方麵的影響,但鍛練是使其提高最佳最快的捷徑。

會說話是一種財富。也就是會說話的嘴能給自己的主人帶來財富。會說話的老板會招攬更多的生意;會說話的服務員會留住更多的顧客;有著同樣打針技術的醫生,會說話的醫生能用得體的語言,轉移患者的注意力,減輕其痛苦,贏得更多的信任。凡此種種,留住客戶就是用會說話的能力掙得了財富。也就是人們常說的,會說話能當飯吃,會說話能當錢花。

會說話能融洽關係。會說話的人能較為細致地描述自己或他人心理和周邊人事關係,不會因表達不當而產生歧義,造成問題。相反會消除磨擦,緩和關係。比如在賓館退房,服務員說:等一下,讓我查看是否有損壞或缺失的東西;倒不如說:請等一下,我去查看一下是否你落下了東西。再比如,給熟人現金時,對方可能礙於麵子不好意思再去查驗,你可以說,請您把錢再點一遍,看是否多了。相同的目的,不同的表達,會說話能消除尷尬局麵,讓人更容易接受,產生更好的效果。

會說話的人可把握的機會更多。會說話的人說出的話之所以耐聽,是因為經得起推敲,能琢磨出味道,虛假的成分極少,即使有也是善意的。對會說話的人的話,之所以願聽想聽,那肯定是符合聽者的心理需求,會對聽者的工作生活、個人發展等有所指導,有所裨益。這樣會說話的人老板會炒他的魷魚嗎?領導會不把他留在身邊嗎?會說話會給自己創造更多的機會,拓寬更廣的生存空間。

達到目的的人是會說話的人。同樣一件事,怎樣說出來效果會有天差地別。

有這樣一個故事:一天,兩個牧師去請教教皇,牧師甲問:“我在祈禱的時候可以吃東西嗎?”教皇說:“絕對不可以!”牧師乙問:“我在吃東西的時候可以祈禱嗎?”教皇說:“你真聰明!不要停止祈禱。即使在吃東西的時候也要不停地祈禱。”

有人說:“是人才不一定會說話,但會說話的人必定是人才”。會說話的人都是受歡迎的人,是能開啟成功之門的人,是會創造價值的人,是會駕馭生活的人。古今中外,這樣的例子不勝枚舉。唐朝魏征直言善諫,太宗才樂於納諫。晏子因會說話,出使楚國才不辱使命,自己也免受羞辱,成就了外交家的風範。

人都希望得到朋友的關注、幫助和肯定,希望聽到別人說的“漂亮話”,就是以善意的出發點,對對方的言行或品德方麵進行讚揚、褒獎,且話語到位,切中肯綮,說者說得漂亮,聽者聽了也舒暢。“漂亮話”關鍵在於說得要漂亮。但如果“漂亮話”說得不漂亮,就容易讓人誤解,認為你是一個虛偽的人,結果就會有違初衷。那麼,如何將“漂亮話”說得漂亮呢?

1.真誠有禮,不亂恭維。隻有用真誠關切的心去說話,才會使話有親和力和感染力。假如你口無遮攔,胡亂恭維,則會讓人覺得你的話很輕浮,人太虛偽,從而產生誠信危機。

2.融入氛圍,適時而說。即使有心誇讚別人,說“漂亮話”,也要注意當時的氛圍,適時而說,不要說過場話、空話。若你與大家說話的氛圍格格不入,或者不擇時機,說一些讓人聽後不能接受的話,反而會成為“眾矢之的”。