責怪是無用的，因為它使人產生抵觸情緒，而且常常使他拚命辯解自己是正當的。責怪也是危險的，因為它傷害了一個人寶貴的自尊，傷害了他的自重感，他會產生強烈不滿的情緒。
一位心理學家漢斯·塞利說：“就像我們渴望獲得承認一樣，我們害怕受到譴責。”
所以，請你不要責怪別人，換一種方式來表達你的不滿，也許情況要好得多。
世界著名心理學家斯金納曾通過實驗證明：在訓練動物時，獎賞要比懲罰更能使動物符合新的動作技巧並記住它所學的，他以後的研究把研究對象放在人的身上，他仍然發現獎賞能讓人少犯錯誤，而指責和懲罰隻能招到怨恨和不和。
1931年5月7日，紐約市發生了一起聳人聽聞的凶殺案，凶手科勞雷綽號“雙槍”，是個煙酒不沾的家夥。在西莫街的一個情人公寓裏，科勞雷最終被警方包圍。
在150多名警察的包圍下，科勞雷被逼到公寓頂層。警察在屋頂上鑿了個洞，並使用了催淚彈，試圖把科勞雷熏出來。在周圍的建築物上，警方都安置了狙擊手。在一個多小時的時間裏，整個西莫街的住宅區，都響著刺耳的槍聲。科勞雷躲在一張破沙發後麵，用手槍不斷地向警察射擊。有成千上萬帶著興奮的心情的人在觀看這幕警匪格鬥的場麵。紐約的老住戶們都知道，這裏從來沒有發生過這樣的事。
科勞雷最終被警方逮捕，當時紐約市警察局長瑪洛南指出：這個凶手是紐約治安史上最危險的一個罪犯。他還說：“科勞雷殺人就像切蔥一樣……他最終會被處死！”
但是，“雙槍”科勞雷自己卻不這樣認為。當警察包圍他藏身的公寓時，科勞雷曾寫下一封公開信，當時他已經受傷了，所以在信上留下了他的血跡！科勞雷在信中寫道：“在我衣服下麵的那顆疲憊的心是仁慈的，是不願意傷害任何人的。”
而導致科勞雷被追捕的案件是這樣發生的：當時科勞雷為了和女友調情，把汽車停在馬路中央。警察走過來，對他說：“請讓我看一下你的駕駛執照。”科勞雷二話沒說，拔出手槍就向警察開火，這個警察身中數槍倒地而死。科勞雷並沒有就此善罷甘休，而是從汽車裏出來，撿起警察的手槍，又向屍體開了一槍。這就是科勞雷所說的：“在我衣服下麵的那顆疲憊的心是仁慈的，是不願意傷害任何人的。”
科勞雷被判處死刑，當他走進死刑室準備坐電椅時，你如果猜他會說：“這是我犯罪殺人的下場。”那你就錯了，他說的是：“我是無辜的，我為了保護自己，才這樣做的。”
直到死，科勞雷對自己也沒有一點自責。這是在罪犯中常見的一種態度。再來聽聽下麵這些話：
“我把一生中最好的歲月都無私地奉獻給了別人，讓他們過上好日子，讓他們獲得幸福，而我所得到的隻是遭人搜捕的侮辱。”
這段話是卡巴爾所說，他曾經被認為是美國人民的頭號公敵。他橫行在芝加哥一帶，無惡不作，是一個凶惡殘忍的罪犯。可是他卻把自己看成是一個對公眾有益的人——一個不僅沒有受到稱讚而且被冤枉的好人。
在被警察擊斃之前，休斯也有這樣的闡述。在接受新聞記者采訪時，他也認為自己是一個對公眾有益的人。其實他是紐約最令人發指的罪犯。
我曾經和新新監獄負責人華萊士·勞斯通過一次信，信的內容是很有趣的。他寫到：“在我們這裏，幾乎沒有一個人認為他是犯人，他們總是認為他們是正常的沒有犯罪的人，就像你我一樣，你跟他們談話，他們會告訴你為什麼他們的手會不得不拿起槍來殺人，為什麼他的手在保險櫃的密碼鎖麵前會那樣靈敏。他們的說法很合理，你會認為他的邏輯成立，可你卻知道一點，他們犯了罪，他們是壞人。”
由此，我們也可以得出一個結論：沒有人在犯了錯誤以後會責備自己，他總是找各種理由加以辯解，那辯解的言詞能把自己說服。當別人指責他的時候，他會情不自禁地辯解，辯解不成功時，就會帶著怨氣和怒火對待別人了。