與人相處有個極為重要的法則，這一法則就是：時時讓別人感到他很重要。而讚美正好可以讓對方感到自己重要。
天底下隻有一種方法可以促使人去做任何事，那就是給他想要的東西。那麼，一個人究竟想要什麼呢？
林肯曾在一封信中提到“人人都喜歡受人稱讚。”威廉·詹姆士也說過：“人類本質裏最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“盼望”等字眼、而是用“渴望”這個詞，可見受人稱讚是人類所需的重要東西。這種渴望不斷地吞噬著人類的心靈，其中少數懂得滿足人類這種欲望的人便可以將他人玩弄於股掌之中。
讚美表達的是重視和欣賞，傳遞的是信任和情感。對於被讚美者來說，他得到的不僅僅是一句誇讚，而是從內心感到得到了尊重，臉上光彩，心中也愉快。幾句讚美的話，不花什麼成本就能贏得對方的好感。
讚美是人際交往的潤滑劑，是一種投資小見效大的說話技巧，有了它，別人便會喜歡你，更願意和你交往。因此，在和別人相處的過程中，我們應毫不吝嗇地讚揚別人。
讚美不僅能使熟悉的人對我們產生好感，就連陌生人也不例外。給予陌生人適當的讚美，能夠很快拉近彼此的距離，你也會因此收獲更多。
1921年，我高薪聘請了查理·夏布為新成立的鋼鐵公司第一總裁。當時，夏布剛滿38歲。有很多人對我聘請夏布很不理解，並且年薪是100萬，這幾乎等於每天支付3000美金呢。是夏布先生確實是個了不起的天才？還是他比別人對鋼鐵生產懂得更多？都不是。夏布先生說，在他手下工作的許多人對鋼鐵製造其實比他懂得都多。
我之所以高薪誠聘，主要是因為他善於處理人事，管理人事。他如何做到這一點？他說：“我認為促使人將自身能力發展到極限的最好辦法是讚賞和鼓勵。我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作的原動力。因此我喜歡讚賞而討厭吹毛求疵。”這就是我聘請夏布的原因，也是夏布成功的秘訣。
約翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘訣，也是真誠的讚賞他人。洛克菲勒有一位合夥人叫做愛德華·貝德福特。在一次生意中，由於決策的失誤，他使公司損失了近100萬美元。當時，洛克菲勒完全有理由指責貝德福特，但他並沒有這樣做，因為他知道貝德福特已經盡力了，況且這件事也已經過去了。所以洛克菲勒另找其他的事，說他節省了50%的投資金額，以此稱讚貝德福特。洛克菲勒讚美說：“這簡直太好了，我們並不能總是像巔峰時期那麼好。”
其實類似這樣的例子還有很多，真誠地讚美他人不僅是管理者的必修課，也同樣是生活中每一個人所需要掌握的一門處世技巧。
我們在日常生活中，常常會忽略讚美他人的美德。當孩子做了第一個蛋糕或做了一個蟈蟈籠時，我們忘了鼓勵他們；當孩子帶回一份好的成績單時，我們也忘了稱讚他們。對孩子來說，父母的讚美和關注是最令他們高興的。
愛迪生曾說，遇見的每一個人，都是自己的老師，因為自己從他們身上學到了東西。如果這話對愛迪生來說是對的，那麼對我們則更是如此。讓我們盡量去發現別人的優點，然後發自內心地、真誠地去讚賞他們吧！