世上真正的強者是那些擁有最多朋友、最少敵人的人。這種人很少遭人嫉妒與憎恨，因此相對而言，他更容易取得成功。即便是不小心失手，身險困境，他也能較容易獲得眾人的同情與援助。
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▲巧說“對不起”
說“對不起”要堂堂正正，不必奴顏婢膝，學會道歉，檢討自己，糾正錯誤，是一種美德，因此不必躲躲閃閃，但也不必誇大其詞，一味往自己臉上抹黑，那樣，別人不僅不會接受你的道歉，甚至覺得你虛偽。
態度一定要誠懇。美國學者蘇珊·傑考比說：“在我最初的記憶中，母親對我說，在說‘對不起’時，眼睛不要看在地上，要抬起頭，看著對方的眼睛。這樣人家才會明白你是真誠的。我母親就這樣傳授了良好的道歉藝術：必須直率。你必須不是在假裝做其他事情。”道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。
不便說出口的時候，要巧妙表達。
當然，如果你覺得道歉的話說不出口，或者是由於某種場合的特殊性不便說出口，不妨用別的辦法來替代一下。比如，送一束鮮花、做一個動作甚至遞一個眼神等。在一次宴會上，丘吉爾先生和他的夫人麵對麵坐著。這時，人們看見丘吉爾先生的一隻手在桌子上來回移動，兩個手指向著夫人的方向彎曲，便問丘吉爾夫人：“您丈夫為什麼這樣若有所思地看著您？他那彎曲的手指來回移動又是什麼意思呢？” 丘吉爾夫人介紹說：“在離家之前，我倆發生過小小的爭吵，現在他正在承認過錯，用彎曲的手指向我道歉呢！”
說“對不起”一定要及時。
即使不能馬上道歉，日後也要找準時機及時表示自己的歉意。被評為“時代鼓手”的聞一多先生，早年曾是“新月派”詩人，曾同魯迅作對。後來，當他發現自己錯了時，魯迅先生已經逝世了，於是他借紀念魯迅先生的大會，當眾表示自己對魯迅先生的深深歉意。他說：“反對魯迅先生的還有一種自命清高的人，就像我自己這樣的一批人。”講到這裏，他忽然轉過頭去，望著牆上掛著的魯迅遺像鞠了一躬，然後說：“現在我向魯迅懺悔：魯迅對，我們錯了。當魯迅受苦受難時，我們都正在享福。如果當時我們都有魯迅那樣的硬骨頭精神，哪怕隻有一點，中國也不會像現在這樣了。” 對於聞一多這種坦誠直率的品德，與會者無一不報以熱烈的掌聲。可見，及時道歉，在很大程度上可以彌補言行不當帶來的不良後果。在實踐中，應注意以下幾點：
①放下麵子，及早認錯。很多人一做錯事，就會搬出很多理由試圖保護自己。殊不知這樣做，反而會導致相反效果。做錯了事，最重要的應該是“自己先認錯”，惟有自己勇於認錯，才能指望對方以“人非聖賢，孰能無過” 的寬大態度給予諒解。
②用身體認錯。所謂“用身體” 是指，所表現的態度要真誠。光是嘴巴認錯，而態度卻輕浮，這種認錯，當場就會引起對方的反感。人家在意的是你的態度，而不是你的言詞。
③簡明扼要地說明事情經過。極力地為自己辯解反容易招致對方不諒解，但簡明扼要地說明事情經過和失敗的理由，卻也是必要的。因為，這樣對方才能明了事情的狀況。
④盡快做好自己能力範圍內的善後工作。自己做錯事而遭到別人的非難時，應該了解對方之所以那麼生氣的原因，設身處地為對方著想，盡快完成自己力所能及的善後工作。
⑤即使有機會辯解，也要謙虛。言行不可冒失，有話要說，應該采用“請教”、“請問”的謙虛態度。
第70封信 和同事友好相處
孩子，知道了你在工作中遇到一些問題，但我無法替你處理，這些困難你必須自己克服。你剛到一個新的工作崗位上不久，可能會感到不自在，這很正常，每個人到一個新的環境中去，都需要一個適應過程。也許有些同事，對你不理不睬，並且在很多事上，故意與你做對，讓你覺得無可奈何。可是你應當知道他們是你的同事，你必須跟他們很好地合作。你不要認為自己有什麼過人之處，如果你想事事都進行得很順利，必須學會怎樣尊重別人。
與同事相處，應該真誠，當他在工作上有困難時，你應該盡心盡力予以幫助，而不是冷眼旁觀。當他征求你的意見時，你不要給他毫無意義的稱讚；當他無意中冒犯了你，又沒有跟你說聲對不起時，你要以無所謂的心情，真心真意地原諒他，如果他今後還有求於你時，你依然要毫不猶豫地幫助他。
在任何時候，隻有與同事們保持適當的距離，才會成為一個真正受歡迎的人。你應當學會體諒別人，不論職位高低，每個人都有自己的工作範圍和責任。所以在權力上，千萬不要喧賓奪主。但也不能說“這不是我的事”這類的話，過於涇渭分明，隻會破壞同事間的關係。在籌備一個任務前，應該謙虛地問上司：“您希望得到些什麼？”“要任務順利完成，我們應該再做些什麼？”