那個客人被俞曉丹的態度再次激怒，他不再與俞曉丹理論，而是走到總台去投訴，要求酒店方出麵解決此事。
總台的服務員因為俞曉丹的特殊身份，她們不想趟這趟渾水，於是就把電話打到了江楓那裏，讓他下來向客人解釋。
江楓正在辦公室裏和許心商議著酒店外出宣傳的事情，接到總台服務員的電話，江楓立刻下樓處理此事。
江楓來到總服務台，詢問客人事情的經過。客人把事情跟江楓說明白後，江楓也沒說什麼，而是直接把電話打到了中國旅行社的票務中心，請他們幫忙務必搞到最早的一班臥鋪火車票。一切搞定後，江楓就對客人說：“沒訂到票是他們旅行社的失職，態度惡劣更是他們的錯！請您原諒，待會兒我會跟他們的經理聯係處理此事。”
江楓心裏明白俞曉丹那火不是完全衝著客人來的，但是，俞曉丹這般的公私不分，給他添亂，令他非常的生氣。
勸平息了客人後，江楓就徑直走到俞曉丹麵前說道：“你給我好好想想，別把情緒帶到工作上來，不然你就回家別來上班了！”江楓說完扭頭就走，一點不給俞曉丹分辯的餘地。在場的總台的服務員和保安都怔怔地目送著江楓。
李經理見江楓走遠後對俞曉丹說：“阿楓他怎麼這樣對你說話！一點麵子都不給你。”
王嘉良也幫腔著說：“就是，本來就是那客人太囂張了嘛，怎麼可以全怪你呢。”
俞曉丹已經很生氣了，眼淚飽滿在眼眶裏最後還是被她噎了回去。她沒接李經理和王嘉良的口，其實她也不知道怎麼回答他們。俞曉丹咬著嘴唇不說話，李經理和王嘉良看她那樣覺得無趣，也就走開了。
俞曉丹一個人默默地坐在票務中心，她憋著自己的眼淚，卻是越想越覺委屈。這是俞曉丹來這裏上班以來最難熬的一天，俞曉丹一直是在數著時間一分一秒地等著時間快點過去。
俞曉丹晚上回到家時，江楓已早早地到家了。俞曉丹一跨進門，江楓就從沙發上站起，走到俞曉丹麵前摟著她的肩膀說：“老婆，對不起。”
俞曉丹沒理睬他，徑直地往房間裏走去，一屁股坐在了床上。兒子小齡見了快樂地跑到俞曉丹麵前向她擺弄著江楓剛幫他買的電動玩具狗，那玩具狗放在地上走幾步會“汪汪”地叫幾聲。
“老婆，我知道你受委屈了。你不知道酒店裏有很多人想看我的笑話，也有很多人心裏不服我。畢竟在那麼多的酒店經理麵前我資曆最淺，所以，他們把我叫下來是有目的的，想看我如何處理此事。我不得不對你凶點，不然，更沒人服我了。”江楓一副受委屈的神情，讓俞曉丹不得不動容。但是她還是恨著，是為昨晚的事，所以仍舊不搭理江楓。