不久，第二個人來到了同一個加油站，他也問了與第一個人同樣的問題。
聽了他的話，雇員也同樣反問他：“你從前住的那個城市的人如何呢？”
第二個人麵帶微笑地答道：“他們好極了，非常熱情好客。”
立刻，那位雇員也十分高興地說：“在我們這個城市你會找到同樣的感覺。”
顯而易見，第二個人就懂得對人對己的道理，你對別人的態度跟別人對你的態度是成正比的。
你必須隨時心存感激之情
在我們的日常生活中，那些具有NMA心態的人往往心存抱怨，對世事人情往往不滿意，不是怨天尤人就是怨己責他，比如：父母抱怨孩子們不聽話，孩子們抱怨父母不理解他們；男朋友抱怨女朋友不夠溫柔體貼，女朋友抱怨男朋友不夠寬宏大量，在我們的工作中，領導也時常埋怨下級工作不夠努力，而下級則埋怨上級缺乏善心。
毫無疑問，這些人對生活的態度隻有抱怨，而沒有感激之情。
拿破侖·希爾告訴我們，倘若你常流淚，你就看不見星光。
正因為這樣，對人生對大自然的一切美好的東西，你要心存感激，如此，對你來說人生就會顯得比你看起來美好了不知多少。
不知道有誰這樣說過：一個女孩由於她沒有鞋子而哭泣，直到她看見了一個沒有腳的人。
世界上有很多事情，常常是你沒有珍惜身邊所擁有的，而當失去它時，你才悔恨不已。
你應該學會讚美他人
在人與人的交往中，適當地讚美對方，會增強一種和諧、溫暖和美好的感情。
莎士比亞曾說：“讚美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”
心理學家威廉姆·傑爾士也說：“人性最之渴求的就是能夠得到其他人的認可和稱讚。”
當你讚美他人的時候，你存在的價值也同時受到了肯定，你對他人的讚美也就讓你獲得了一種不容易得的成就感。
邱吉爾是這樣告訴我們的：“你要其他人具有怎樣的優點，你就必須如何地去讚美他。”
當然，讚美不應該是僅僅表麵的必須是真誠的才行。實事求是的，而不是誇張的讚美，真誠的而不是虛偽的讚美，會讓他人的行為更加規範。
實際上，為了不辜負你的讚揚，受到你讚揚的他或她會在受到讚揚的這些方麵竭盡全力。
正因為如此，讚美便具有了一種不可思議的推動力量。你對他人真誠地讚美，會象沙漠中的甘泉一樣讓她人的心靈受到滋潤。我很難發現，許多優秀的歌唱家或運動員在他們各自的專業領域中能獲得巨大的成就的原因，大多是在他們早年的奮鬥曆程中表現優異時，受到讚揚，從而激發出一股自信與衝勁並進而發揮出自己的潛力。
在你的生活和工作當中，也應該這樣，以鼓勵代替批評，以讚美來激發他人內在的動力，使其自覺地克服缺點，彌補不足。逐漸地，你就會發現，這種辦法比你去責怪、去埋怨會有效得多。這樣將會讓人們都懷著一種積極的心態，創造出一種和諧的氛圍，從而給事業的成功和生活的幸福帶來十分積極的影響。
而且，有些時候你還會驚喜的發現，在給別人帶去讚美的快樂的同時，自己也十分難得地分享了一份喜悅和生活的樂趣。
你應該學會微笑
微笑是一種令人愉快的表情，它是上天賜給我們每個人的專利。
當你麵對一個麵帶微笑者的時候，你會感到他的自信。友好，同時這種自信和友好也會感染你，讓你不自覺也油然而生出自信和友好來，從而和對方親近起來。
微笑是一種含意深遠的身體語言。當他微笑的時候，你就在說：“你好，朋友！見到你我很高興，和你在一起我感到愉快。”
你的微笑能夠鼓勵他人的信心，能夠拉近人與人之間的距離，消除誤會與生疏感。
當然，你的微笑必須是誠懇的，發自內心的。有一句英國諺語是這樣說的：一副好的麵孔相當於一封介紹信。
如果你想要發展不錯的人際關係，建立積極的心態，那麼你就必須學會微笑。
你必須隨時收集最好最新的觀念
具有PMA心態的人往往能夠隨時收集更好更新的觀念。有了更新最好的觀念，就能使具有積極心態的人增加成功潛力。
法國浪漫主義作家維克多·雨果曾經說過：“沒有任何東西的威力能超過一個適時的主意。”
有些人總認為好的主意隻是天才想得出來，實際上，好的主意來源於好的態度，並非是能力。
對於一個思想開放並且有創造性的人，哪裏有主意，他就往哪裏去。在尋找主意的過程中，他不會輕易扔掉一個主意的火花，直到他對這個主意可能產生的優缺點都徹底弄清楚為止。
眾所周知，托馬斯·愛迪生是一位偉大的發明家。然而，你也許不會知道，他的一些卓越的發明，就恰好是在思考一個個不成功的發明，想給這些不成功的發明找到其他用途的時候誕生的。
你應該懂得放棄那些瑣碎不屑的小事
獲得成就的人絕不會把時間浪費在那些瑣碎不屑的小事上，因為這些小事會讓他們偏離了自己生活乃至人生中的主要目標和關鍵事項。
顯而易見，如果一個人對一件舉足輕重的小事過於專注甚至作出過激的反應，那麼他或她的興趣或過度反應就不僅僅是小題大作的問題了，他或她所帶來的後果將是不可想象的災難性的、悲慘的。