一家有名的大商場在招聘售貨員時出了這樣一道題目：如果一位顧客想要退換衣服，他的理由是自己絕對沒有穿過這件衣服，但是作為售貨員，你卻發現衣服上有明顯的幹洗過的痕跡，麵對這種情況，你該怎樣處理？
應聘者的答案五花八門，但真正讓主考官滿意的並不多。這道題的難度有兩點：首先顧客是一定不能批評的，因為得罪了顧客就是得罪了上帝。其次這件衣服已經被幹洗過了，也絕不能退換——那怎樣做才能兩全其美呢？一位聰明的應聘者是這樣回答的：“我想，是否您的家人將這件衣服錯送到幹洗店去洗過呢？記得不久前，我也曾經錯把姐姐的衣服拿去洗了，我懷疑您的家人可能也誤做了同樣的事。因為您的這件衣服確實顯示出了已經被洗過的明顯痕跡。”
這位聰明的售貨員充分發揮幽默口才，既為顧客的錯誤找好了借口，保全了他的麵子，也給顧客打開了一扇門，使他可以輕鬆脫身了。
19世紀著名的意大利作曲家羅西尼也深諳此道。有一次，一個作曲家拿著一份經過拚湊和抄襲的手稿來請教他。羅西尼一眼就看出了手稿的優劣，但是他並沒有直接批評這位作曲家。他用的什麼方法來含蓄的表達自己的批評之意呢？
羅西尼是這樣做的：在演奏的過程中，羅西尼隻是反複地做著脫帽、戴帽、脫帽的動作。那位作曲家看到後覺得很奇怪，就問羅西尼是不是房間裏很熱。羅西尼回答道：“哦，不是的，因為我有一見到熟人就脫帽致敬的習慣，在閣下的這首曲子裏，我碰到了很多的熟人，所以不得不連連脫帽。”
羅西尼巧妙地用“見到了那麼多熟人”來暗示這首曲子抄襲太多、缺乏新意的缺點。他的幽默做法既不會傷害到對方的麵子，又含蓄地向對方表明了自己的看法和意見。使對方保住了麵子，這是多麼重要的一件事。
總之，麵子是做人的尊嚴的外在表現，任何人都沒有權利去貶低別人的自尊，即便是他錯了的情況下。保住他人的麵子，實際上也是在保住自己的麵子。這真的非常重要，不論是在人際交往或商業活動中，運用幽默和智慧，設法保住別人的麵子，你絕不會吃虧。所以，如果你想獲得他人的認同，就要牢牢記住這一點。
“誇”出來的效果也不錯
知其非而不言其非，這是一種智慧。明知道對方是錯的，卻反過來，一味的誇獎他，這種出其不意方式可以讓對方心甘情願的被說服。
在旅途中，年輕的司機並沒有全心全意在開車，因為他隻用一隻手握著方向盤，另一隻手卻伸出車窗外，還把車開的飛快。其實這種做法在很多年輕的司機中很常見，也許是為了擺酷，也許是為了顯示自己開車技術好，不過這樣做確實存在著很大的風險，尤其是對乘客不負責任。
一位老婆婆看著司機這樣開車，很不放心，但她並沒有直接批評這個司機開車不謹慎，老婆婆隻是禮貌的問：“年輕人，這個地方是不是下雨挺頻繁的？”
“那是當然的，這裏的天氣就像小孩子的臉一樣，說變就變呐。”年輕司機悠然的回答說。
“哎呀！”聽到司機的回答，老婆婆恍然大悟道，“我說你怎麼總喜歡把一隻手伸到窗外呢，原來是在幫我們打探天氣呢，放心吧，小夥子，你專心開車，我幫你盯著天呢。哈哈！”
老婆婆明明是在誇獎司機，可是她的誇獎中其實暗藏了幽默的批評，聽出其中意味的司機隻好不好意思的笑了笑，趕緊將伸到窗外的手縮了回來，專心的開車了。
老婆婆的這種知其非而不言其非的“誇獎”策略產生了很好的幽默效果，既保全了司機的麵子，又暗含了批評規勸之意，比直接批評要有效的多。
所以，如果你想要別人認同你，就要記住使用巧妙的方法，幽默的指出對方的錯誤，千萬不能直接告訴他是他錯了。古埃及國王給他兒子的一個忠告，在今天我們看來仍然十分重要，他說：“謙虛而有策略，將會使你無所不能。”所以，運用幽默就要講求策略。相對於直接批評，其實，“誇”出來的效果也不錯。
美國總統柯立芝剛剛上任時，聘請了一位女秘書來協助他的工作。這個女秘書年輕漂亮，但是在工作上卻常常犯錯誤，不是把總統的發言打錯了，就是把會議的時間記錯了，這雖然不是什麼大錯誤，但它卻常常給柯立芝總統的工作帶來很大的麻煩，因此，柯立芝總統決定好好和她談談。